目录第一章 你为什么需要幽默沟通一、你会遇到的沟通绝境 3
二、理想的沟通 10
三、幽默的沟通力 16
四、幽默沟通“内功”口诀 28
第二章 用幽默改变自己的沟通心态一、沟通开始于自我 46
二、认知自己的沟通心态 49
三、接受幽默需要智慧 53
四、自嘲：在沟通中实现自我的超越 61
五、建立用幽默进行沟通的习惯 73
第三章 用幽默改变他人的沟通观念一、一千个沟通对象，一千种沟通 84
二、沟通的三个阻力 89
三、化阻力为助力 94
四、对五种人的幽默洗脑术 101
第四章 创造人际和谐的幽默沟通术一、用幽默建立沟通的基调 117
二、用幽默调和沟通的氛围 126
三、用幽默应对沟通中的突发事件 135
第五章 赢得人心的幽默沟通术一、获得好感的法则 158
二、如何使用接近语言 165
三、开疆拓土只需七个幽默 172
第六章 增添乐趣的幽默沟通术一、看似成功的沟通失败 213
二、沟通中的趣味思考法 215
三、谐胜于庄的个人场合 219
第七章 享受沟通一、笑纹和思考能力的增加 238
二、保持理性的习惯 241
三、获得额外的机会 245
四、效率与和谐 250
五、幽默群落的优质生活 254