导语 1
一、保险业的内涵及其行业特点 1
（一）市场经济的核心是金融，保险是金融的重要组成部分 1
（二）现代市场经济条件下，要极力提高全民的素质，尤其是金融保险知识的普及 2
（三）保险业的特点 4
二、中国保险业的现状及其加入WTO后面临的挑战 8
（一）当前我国保险市场概况 8
（二）加入WTO是对中国保险业的一次巨大挑战，也是中国保险业发展的机遇 15
三、保险业管理体制与运行机制创新 21
（一）几种管理体制 21
（二）运行操作机制 31
（三）职业权利范围 36
四、本卷的编写目的与体例结构 40
（一）本卷编写的目的 40
（二）本卷的体例结构 41
专业知识 43
一、保险概说 43
（一）保险的概念和职能 43
（二）保险制度的基本原理 45
（三）保险的分类 46
（四）保险的发展历史 47
二、保险的主要险种介绍 51
（一）财产损失保险 51
（二）责任保险 71
（三）信用与保证保险 76
（四）人身保险 81
三、保险公司 87
（一）保险公司的组织形式 87
（二）保险公司的设立、变更与终止 91
四、保险法律法规与纠纷处理 98
（一）保险法概述 98
（二）保险公司监管的法律规定 101
（三）保险合同的法律规定 114
（四）保险合同纠纷的处理 123
（一）保险代理人 131
五、保险中介机构 131
（二）保险经纪人 141
（三）保险公估人 144
六、保险监管机关 147
（一）我国保险监管机关的沿革 147
（二）保险监管机关的职责 148
（三）我国保险监管工作概况 150
七、我国保险市场的对外开放 153
（一）我国保险市场的现状 153
（二）加入WTO对我国保险市场开放的要求 157
（三）加入WTO对我国保险业的主要影响 160
（四）我国保险市场的开放对策 162
（一）保险经营风险概述 166
八、保险经营风险的防范 166
（二）财产保险的经营风险与防范 168
（三）人身保险的经营风险与防范 172
文种写作 177
一、投保单 177
（一）财产保险投保单 177
（二）机动车辆保险投保单 189
（三）责任保险投保单 193
（四）信用保证保险投保单 202
（五）人寿保险投保单 208
（六）意外伤害保险投保单 210
（七）医疗保险投保单 224
二、保险单 237
（一）财产损失险保险单 237
（二）机动车辆保险保险单 243
（三）责任保险保险单 249
（四）信用保证保险单 257
（五）人身保险保险单 263
三、其他保险文书 268
（一）健康声明书 268
（二）生存调查报告 272
（三）保险条款 278
（四）出险通知书 282
（五）保险实务申请书 285
（六）现场查勘记录 292
（七）代查勘委托书 295
（八）保险索赔通知书 298
（九）保险理赔文书 303
（十）赔款计算书 318
（十一）保险事故调处结案书 323
（十二）权益转让书 326
（十三）拒赔（付）通知书 328
（十四）个人保险代理协议书 332
（十五）保险业自律公约 340
一、国内外有关保险的主要法律法规 347
附录 347
二、国内外主要保险公司介绍 358
三、保费统计 372
四、全球重要保险会议及其主要的区域活动 377
五、震惊世界的保险出险事件 379
六、国内主要城市保险市场概况 388
七、港澳台保险市场概况 391
八、新中国保险业大事记 399
九、国内保险学术教育及相关机构 403
十、常用保险词语释义 409
文献索引 431
后记 434