序言 宗旨和理念 1
1．我们的理念 2
2．用劳动为世界的发展服务 4
3．商业的实质功能 6
4．将服务置于利润之前 9
5．刀刃是刀最重要的部位 12
6．服务的四大原则 15
第1章 事业的开端 17
1．我对机械充满了兴趣 18
2．我的梦想不在农场 21
3．开辟自己的道路 24
4．第一辆汽车的诞生 25
第2章 从实践中获取有益知识 33
1．全身心投入汽车事业 34
2．第一次赛车 37
3．警惕商业的误区 40
4．真正的商业之道 43
5．创新和竞争 44
6．成功源自思考 46
第3章 开始真正的事业 49
1．以满足公众的需求为己任 50
2．用赛车做广告 52
3．成立福特汽车公司 54
4．第一次广告 56
5．给顾客最大的实惠 59
6．慎选代理商 61
7．艰难的官司 63
第4章 生产和服务的秘诀 67
1．准备大干一番 68
2．寻找和研发新材料 69
3．开发T型车 71
4．推行新政的阻力 75
5．企业的核心就是观念创新 77
6．打入世界市场 79
第5章 改进生产方式 81
1．福特公司的生产原则 82
2．流水线操作 84
3．改进生产方式 89
4．不迷信“专家”或“权威” 92
第6章 人才是最宝贵的 97
1．我们不在乎头衔 98
2．雇佣员工的标准 101
3．如何挑选人才 103
4．纳谏如流 106
第7章 创建良好的环境 109
1．工作和人的本性 110
2．每个人的成绩是靠自身创造的 112
3．残疾人也有用武之地 113
4．优秀企业需要严格的纪律 117
5．千万不能忽视工作环境 119
第8章 令人瞩目的工资改革 123
1．工人是企业中的伙伴 124
2．企业发展是员工和雇主的共同利益 125
3．高工资带来高利润回报 127
4．支付工人足够的工资 129
5．用高工资换取高利润回报 134
第9章 没有永远出色的企业 137
1．企业为什么不稳定 138
2．消除不稳定因素 139
3．为消费者而生产 141
4．怎样成为优秀企业 142
第10章 将成本降到最低限度 147
1．让消费者买得起 148
2．减少资金的挤占 150
3．降低价格是最重要的 152
4．节约也能创造利润 154
第11章 资金和产品 159
1．资金来源于企业内部 160
2．借贷并不能解决问题 161
3．股东应该为企业利益服务 163
4．利润和资金的分配 166
第12章 金钱——企业的主人还是仆人 171
1．及时清理公司资产 172
2．避免银行对企业的不利影响 178
3．做金钱的主人 181
4．让我们从更好的方向开始 183
第13章 贫穷的根源 185
1．为什么会贫穷 186
2．用更好的生产消灭贫穷 187
3．让农民到工厂工作 189
4．利用动力消除贫困 194
第14章 拖拉机与农业耕作 197
1．来自英国的求援 198
2．在英国制造拖拉机 201
3．为农业提供动力 202
第15章 为什么需要慈善业 207
1．慈善业中的弊端 208
2．创造不需要慈善家的社会 209
3．福特学校：帮助孩子们自立 212
4．福特医院：不带慈善色彩的服务业 214
5．比慈善业更重要的东西 218
第16章 经营铁路 221
1．铁路行业的最大麻烦 222
2．底艾铁路的改革试验 224
3．让铁路为社会服务 228
第17章 从普通事物中发展自我 233
1．与爱迪生的接触 234
2．与约翰·巴洛夫的交往 237
3．战争解决不了任何问题 242
4．对外贸易和世界大战 243
5．知识和思考的力量 248
6．种族主义和犹太人问题 251
第18章 社会民主与工业 253
1．富人与穷人 254
2．正确对待罢工 256
3．罢工并不能促进企业发展 262
4．诚实地采取正确的行动 264
5．真正的民主 266
第19章 一切都是可能的 269
1．为世界创造财富 270
2．从事高贵的职业 273
3．我们需要改变观念 278
4．给年轻人更多的机会 280
5．作自然的主人 283
译后记 285