上篇 1
一、应聘前——知己知彼 1
（一）迈向就业的第一步——认识自我 2
1．你了解自己吗 2
2．A君的故事 3
（二）社会、行业与求职 4
（三）应聘准备——未雨绸缪 6
1．应聘心理准备 6
2．应聘物资准备 8
3．应聘形象准备 32
二、应聘中——“谋”事在人 34
（一）常见招聘程序及形式 35
1．企业招聘运作 35
2．求职登记表 37
3．考核与测试候选人 44
4．应聘程序扫描 45
（二）应聘交际ABC 46
1．从循礼行事开始 47
2．点缀你的语言 50
3．语言之外的魅力 50
（三）走进面谈 52
（四）招聘者的观察视点 55
1．招聘者的眼和耳 56
2．招聘者的观察视点 56
3．候选人评估表二则 57
4．挑选最佳候选人 61
（五）面谈中招聘者提问及分析 62
1．从“考前预演”谈起 62
2．一些主要问题 63
3．面谈定格：招聘者的“说”与“问” 65
（六）应聘者回答策略与技巧 67
1．具体实例法 67
2．突出个性法 69
3．审时度势法 70
4．扬长避短法 71
5．补白运用法 71
6．虚实并用法 72
7．适度激将法 72
（七）应聘者提问 73
1．如何谈工资问题 74
2．如何谈工作问题 76
3．如何谈待遇问题 76
（八）应聘后的再“推销” 77
三、就职——人生旅程的新起点 79
（一）做好就职准备 79
1．从心理调整开始 79
2．你的ORIENTATION——熟悉与适应新工作 84
3．衣着、职业与礼仪 88
1．文书的处理程序 89
（二）工作程序面面观 89
2．参加会议的方式 92
3．汇报与报告的技巧 95
4．打电话的艺术 98
5．提高效率的途径 100
6．接待工作的体态礼仪 104
（三）工作中的人际关系 106
1．如何与上司相处 107
2．如何与同事相处 119
3．如何与客户相处 127
（四）永远扬起你理想的风帆 131
1．人生与理想 131
2．理想与计划 136
3．计划与奋斗 139
下篇 146
一、英语应聘词汇、句型与例句 146
二、英语应聘问答 296