市民心声 以民为本——建设民意社区的探索和实践 1
第一章 创新文化 12
1.1 创新是一个城市兴旺发达的动力——省委常委、市委书记詹夏来访谈录 12
1.2让创新成为全市人民的共同价值取向——市委副书记、市长沈卫国访谈录 16
1.3创新是一个城市的灵魂——创新文化研讨记述 21
1.4“创新文化”不可有“负担” 23
1.5有多少失败可以宽容 24
1.6我为东向发展出把力 26
1.7创新贵在坚持不懈 27
1.8“创新文化”需要百花齐放 28
1.9“创新文化”的核心应该是观念创新 30
1.10创新文化重在创新人才 31
1.11论“崇尚创新”、“宽容失败”、“支持冒险”、“鼓励冒尖” 32
第二章 建言献策 36
2.1逆向思维谈招商 36
2.2芜湖离大口岸还有多远？ 37
2.3大话芜湖之东成西就 39
2.4芜湖：融入“长三角” 民营经济应优先发展 41
2.5芜湖出口加工区的优势分析和发展思路探讨 46
2.6破解制约芜湖经济发展的软肋 50
2.7 问责风暴：当官变成高风险职业 54
2.8遏制房价飙升，我给政府出“七招” 56
2.9温州之痛与芜湖机会 58
2.10漂洋过海来看你：消融的边界流动的人 67
2.11 市长两次痛陈背后蕴含着什么 70
2.12“东向发展”“千亿芜湖”随想 72
2.13 为芜湖的批发市场感到惋惜 75
2.14芜湖，不在沉默中暴发，就在沉默中沉沦 78
2.15芜湖城市规划中的一些反思 85
2.16说说我对芜湖铁画的一些感觉 86
2.17“市民心声”最早10帖 88
2.18“市民心声”2004年度发展类最佳10帖 94
第三章 在线访谈 94
3.1市公安局在线访谈 94
3.2市建委在线访谈 101
3.3市卫生局在线访谈 112
3.4市环保局在线访谈 121
3.5市劳动和社会保障局在线访谈 129
3.6市地方税务局在线访谈 142
3.7市财政局在线访谈 151
3.8市人事局在线访谈 159
第四章 回复与反馈 166
第五章 案例 218
5.1驾驶证年审风波 218
5.2市民心声：为公交和乘客架桥 221
5.3长宁路：悄悄变脸的背后 226
5.4奇峰网友的一百条建议 230
5.5“心声”热贴轰动江城 231
5.6请网民到裕溪谋发展献计策 235
5.7承载爱心，传递希望——心声网友捐助贫困小学 236
5.8警心民情一线牵公安局长作客“市民心声” 237
5.9政府的参谋民众的心声——网民为房产政策调整出招 239
第六章 专家评述 242
6.1互联网表达百姓心声 242
6.2像做媒体一样做论坛 243
6.3电子政务≠电子衙门 244
6.4“市民心声”栏目催生芜湖电子“政务” 246
6.5部分优秀政府门户网站点评——注重沟通的“中国芜湖” 250
6.72005年芜湖市政府网站蝉联全省优秀政府网站一等奖 251
6.62004年芜湖市政府网建设获全省一等奖 251
6.8专家关注“市民心声”网开通 252
第七章 领导关怀 255
7.1中共安徽省委领导对“市民心声”的批示 255
7.2芜湖市市长沈卫国：与《互联网周刊》记者网上对话 256
7.3监察部副部长陈昌智：“市民心声”在全国都具有创新意义 257
7.4芜湖“市民心声”构建了政府与民间沟通的良性互动新机制 258
第八章 媒体关注 262
8.1安徽省芜湖市搭建群众参政议政的“网上通道” 262
8.2网上架起连心桥芜湖市民心声通政府 263
8.3芜湖电子政务：市长关注，网民踊跃 264
8.4时评：搭建好群众参政议政的“网上通道” 265
8.5群众吐心声限时给回音 266
8.6安徽芜湖：村民献策市长答谢 267
8.7芜湖信息化：紧跟“长三角”步伐 268
8.8“市民心声”建构网上民意社区 272
8.9执政为民安徽省芜湖政府与网络民意互动 274
8.10芜湖政府网“市民心声”：洞开的民意之门 279
8.11因特网上议政事——记芜湖市政府网站 283
8.12多一些芜湖政府网站的市民心声 285
8.13接受群众监督实行信息互动 芜湖开辟网上监督通道 287
8.14构建“民意社区”的互动平台 287
第九章 年度报告 297
9.12005——创新的“政民互动”模式 297
9.22004——互动与执行 307
9.32003——联动 312
第十章 制度汇编 331
10.1关于“市民心声”专栏与媒体联动的方案 331
10.2关于开展市政府网站“在线访谈”有关事项的通知 333
10.3关于开展市政府网站“市民心声”在线回复的通知 334
10.4关于开辟市民论坛的通知 335
10.5关于继续组织开展在线访谈活动的通知 337
10.6关于加大对政府工作舆论监督力度的若干规定（试行）的通知 338
附录中国地方政府创新奖（2005—2006年度）入围项目 340
芜湖简介 346
后记 348