目录第上章 物流与信息第1节 物流概述 2
第2节 物流信息 5
第3节 物流信息系统 15
第2章 数据库技术第1节 数据库基础 22
第2节 数据管理基础——SQL语言 29
第3节 数据库保护 42
第4节 数据库设计 50
第3章 物流信息系统的支撑技术第1节 计算机及网络系统 58
第2节 电子数据交换技术（EDI）与电子商务（EC） 74
第3节 数据采集技术 85
第4节 GIS、GPS及呼叫中心 95
第5节 人工智能及专家系统 115
第4章 物流信息系统构建方法第1节 物流信息系统的开发方法 128
第2节 物流信息系统的分析方法 142
第5章 物流信息系统的设计方法第1节 物流信息系统的需求分析 154
第2节 物流信息系统的总体设计 162
第3节 代、码及数据结构设计 168
第4节 功能模块及处理过程设计 174
第5节 系统集成 178
第6章 物流信息系统的实施、评价及运行管理第1节 系统实施 184
第2节 系统评价 192
第3节 运行管理 195
第7章 营销信息系统第1节 自动订货系统 200
第2节 营销时点信息系统 206
第3节 零售商物流信息系统 213
第8章 物流运输信息系统第1节 运输管理信息系统 220
第2节 货运代理信息系统 223
第9章 配送中心信息系统第1节 配送中心的作业与功能 232
第2节 配送信息系统的作用与结构 236
第10章 库存信息管理系统第1节 库存的内容及分类 248
第2节 库存信息收集与管理 249
第3节 系统开发示例——数码仓库应用系统 256
参考文献 263
教学建议 265