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《星级酒店前厅服务员培训》PDF下载
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作 者：《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会主编
出 版 社：北京：中国时代经济出版社
出版年份：2006
ISBN：7801698010
页数：216 页
图书介绍：本书介绍星级酒店前厅服务员的整个工作流程及主线，详细介绍了服务员在岗期间应做的各项工作流程、标准、方法、技巧、礼仪等，以及与工作相关的纪律和制度等内容。
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