《信息系统运行管理员教程》PDF下载

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  • 作  者:杨成主编;陈昊副主编;全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试办公室组编
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7302122628
  • 页数:368 页
图书介绍:本书按照人事部、信息产业部全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试要求编写,内容紧扣《信息系统运行管理员考试大纲》。全书共分16章,分别从计算机系统基础、信息系统基础和信息系统运行管理三方面的知识进行了系统讲解,本书层次清晰、内容丰富,既可作为信息系统运行管理员资格考试的教材,也可作为信息系统技术培训的教材。同时也可供计算机信息系统管理人员自学使用。

第1章 计算机科学基础 1

1.1 数制及其转换 1

1.1.1 数制的概念 1

1.1.2 常用数制及其转换方法 1

目录 1

1.2.1 数值的编码表示 6

1.2.3 数据校验方法和校验码 1 6

1.2 数据的表示 6

1.2.2 非数值信息的表示 10

1.3 算术运算和逻辑运算 17

1.3.1 二进制数的算术运算 17

1.3.2 逻辑代数与逻辑运算 20

第2章 计算机系统基础 25

2.1 计算机的组织结构 25

2.1.1 计算机系统的组成 25

2.1.2 计算机的硬件系统 25

2.1.3 计算机的软件系统 28

2.1.4 计算机的层次结构 31

2.2.1 计算机的分代 33

2.2.2 计算机的分类 33

2.2 计算机的类型和特点 33

2.2.3 计算机的特点 35

2.3 系统性能指标 36

2.3.1 系统效率 36

2.3.3 系统可维护性 37

2.3.4 系统可用性 37

2.3.2 系统可靠性 37

2.3.5 系统可扩充性 38

2.3.6 系统可移植性 38

2.3.7 系统安全性 38

2.4 计算机应用 38

2.4.1 计算机的应用领域 38

2.4.2 多媒体技术及其应用 41

3.1.2 逻辑门电路 43

3.1.1 信息设备元件的类型 43

3.1 信息设备元件 43

第3章 计算机系统基础知识 43

3.1.3 组合逻辑电路 44

3.1.4 时序电路 46

3.2 中央处理器CPU 50

3.2.1 CPU的功能 50

3.2.2 CPU的组成 51

3.2.3 CPU中的主要寄存器 53

3.2.4 指令系统 54

3.2.5 处理器性能指标 62

3.3 存储器 64

3.3.1 存储器概述 64

3.3.2 存储器分类 66

3.3.3 主存储器 68

3.3.4 外存储器 71

3.3.5 Cache存储器 77

3.3.6 虚拟存储器 77

3.4.1 I/O接口 78

3.4 外围设备 78

3.4.2 常见I/O设备 83

3.4.3 I/O设备控制方式 88

3.4.4 设备的连接 89

3.4.5 电源设备(UPS) 93

第4章 操作系统基础 94

4.1 操作系统的概念 94

4.2 操作系统的类型 94

4.3 操作系统的体系结构 96

4.4 操作系统和硬件平台的关系 97

4.5 操作系统的管理功能 100

4.6 常用操作系统的特点 102

4.7 汉字操作系统 106

4.8 图形用户界面及其操作方法 108

第5章 程序设计语言基础 115

5.1 程序设计语言概述 115

5.2 程序设计语言的基本成分 116

5.3 汇编程序基础知识 117

5.4 解释程序基础知识 118

5.5 编译程序基础知识 119

第6章 软件工程基础 121

6.1 软件工程概述 121

6.2 软件生命周期 122

6.3 信息系统开发项目管理 125

6.3.1 项目管理流程 125

6.3.2 项目管理的组织机构 127

6.3.3 项目管理内容 128

6.3.4 项目管理中的质量控制 128

6.3.5 文档管理 129

6.4 软件质量控制 129

6.4.1 软件质量的概念 129

6.4.2 软件质量管理 130

6.4.3 软件质量保证 131

7.1.1 计算机网络的功能 133

第7章 计算机网络基础 133

7.1 计算机网络概述 133

7.1.2 计算机网络的分类 134

7.1.3 计算机网络的组成 134

7.1.4 网络拓扑结构 136

7.2 基本网络协议 138

7.2.1 OSI/RM 139

7.2.2 TCP/IP协议簇 141

7.3 常用网络设备与网络通信设备 143

7.3.1 调制解调器(modem) 143

7.3.2 中继器(repeater) 144

7.3.3 集线器(HUB) 144

7.3.4 网桥(bridge) 145

7.3.5 交换机(switch) 145

7.3.6 路由器(router) 145

7.3.8 网卡 146

7.4 网络操作系统 146

7.3.7 网关(gateway) 146

7.5 常用网络操作系统 147

7.6 网络计算模式 149

7.6.1 主机/终端模式 149

7.6.2 客户机/服务器模式 149

7.6.3 浏览器/服务器模式 150

7.7 局域网基础知识 151

7.7.1 局域网概述 151

7.7.2 IEEE 802标准 152

7.7.3 常见局域网类型 153

7.8  Internet基础知识 154

7.8.1 WWW 155

7.8.2 E-Mail 156

7.8.3 FTP服务 156

7.8.4 BBS 157

7.8.5 浏览器 157

7.8.7 通信服务 158

7.8.6 搜索引擎 158

7.8.8 应用服务 160

第8章 数据库基础 162

8.1 数据库概述 162

8.1.1 数据库基本概念 162

8.1.2 数据库管理系统 163

8.2.3 SQL的特点 165

8.2.2 SQL的功能 165

8.2.1 SQL概述 165

8.2 关系数据库语言(SQL) 165

8.2.4 使用SQL语言 166

8.3 数据库的控制功能 177

8.3.1 数据库事务管理 177

8.3.2 数据库恢复 177

8.3.3 并发控制 178

8.3.4 完整性控制 178

8.3.5 安全性控制 179

9.1.1 信息化的含义 180

9.1 信息化概述 180

第9章 信息化基础知识 180

9.1.2 全球信息化趋势 181

9.1.3 国家信息化战略 187

9.1.4 企业信息化战略和策略 192

9.2 知识产权制度 194

9.2.1 知识产权制度概述 194

9.2.2 我国现有部分知识产权法律、法规 196

9.3 信息化应用 197

9.3.1 现代化远程教育 197

9.3.2 电子商务 199

9.3.3 电子政务 206

第10章 标准化基础知识 209

10.1 标准化及其体系结构 209

10.1.1 标准化概念 209

10.1.2 标准化学科 210

10.1.3 标准化层级 211

10.1.4 标准化系统 212

10.1.5 现代标准化 213

10.1.6 信息资源管理的标准化 214

10.2 标准分类与分级 215

10.2.1 标准分类 215

10.2.2 我国的标准分级 216

10.2.3 标准的代号与编号 216

10.3 信息系统标准化 219

10.3.2 信息系统数据交换标准化 220

10.3.1 信息系统代码标准化 220

10.3.3 信息系统开发标准化 221

10.3.4 信息系统文档标准化 222

10.3.5 信息系统安全标准化 223

10.4 标准化机构 224

10.4.1 国际标准化组织(ISO) 224

10.4.2 国际电工委员会 224

10.4.3 国际电信联盟 225

10.4.4 我国的标准化机构 226

10.4.5 信息技术标准化组织 227

第11章 信息系统基础 229

11.1 信息概述 229

11.1.1 信息的含义 229

11.1.2 信息运动的基本形式 231

11.1.3 信息与数据 232

11.1.4 信息的类型 232

11.1.5 信息的主要特征 233

11.2 信息系统概述 234

11.2.1 系统的概念 234

11.2.2 信息系统的概念 235

11.2.3 信息系统的发展过程 235

11.2.4 信息系统的类型 236

11.3 信息系统的形式 237

11.3.1 集中式 237

11.3.2 分布式 238

11.3.3 批处理 238

11.3.5 Web型计算 239

11.3.4 实时处理 239

11.3.6 移动计算 240

11.4 常见信息系统 242

11.4.1 财务系统 242

11.4.2 办公自动化系统 244

11.4.3 业务处理系统 246

11.4.4 生产管理系统 248

11.4.5 ERP系统 254

11.4.6 客户关系管理系统 258

11.4.7 人力资源系统 260

第12章 信息系统运行管理 263

12.1 信息系统运行管理概述 263

12.1.1 系统运行管理的目标和任务 263

12.1.2 系统运行管理的组织 263

12.2 信息系统运行的人员管理 264

12.2.1 人员管理的重要性 264

12.2.2 人员管理的内容 264

12.2.4 人员培训 265

12.2.3 人员的责任及其绩效评价原则 265

12.3 信息系统运行管理制度的建立与实施 266

12.3.1 网络中心管理制度 266

12.3.2 运行管理制度 267

12.3.3 日常运行记录制度 267

12.4 系统运行日常管理 268

12.4.1 数据资源管理 268

12.4.2 软件资源管理 270

12.4.3 硬件资源管理 270

12.4.4 系统安全管理 271

12.4.5 信息服务需求管理 271

12.4.6 运行日志记录 272

12.5 系统运行故障管理 274

12.5.1 信息系统故障概述 274

12.5.2 故障的种类 275

12.5.3 故障的预防策略 276

12.5.4 常见故障的处理 276

12.5.5 故障的记录与报告 285

12.6 系统运行的文档管理 287

12.7 系统运行检查与评价 289

第13章 信息系统安全管理 291

13.1 信息系统安全 291

13.1.1 信息系统安全问题概述 291

13.1.2 信息系统安全危害的种类 293

13.1.3 影响信息系统安全的主要因素 294

13.2 信息系统运行安全策略 295

13.3.1 安全认证机制 296

13.3 信息系统安全技术 296

13.3.2 数据访问控制 298

13.3.3 数据加密与解密 299

13.3.4 防火墙 300

13.3.5 入侵检测 303

13.3.6 常用的安全协议 308

13.3.7 计算机病毒及其防治 311

13.4.1 安全管理机构 318

13.4 信息系统运行安全管理 318

13.4.2 安全管理原则与内容 320

13.4.3 安全管理制度规范 321

第14章 信息系统支撑环境管理 324

14.1 计算机机房设计 324

14.2 计算机机房的环境条件 326

14.3 电气系统 331

14.4 空调系统 335

14.5 消防与安全系统 336

14.6 系统支撑环境的参照标准 337

第15章 信息系统维护管理 338

15.1 系统维护概述 338

15.1.1 系统维护的目的和任务 338

15.1.2 信息系统的可维护性 338

15.2 系统维护工作的内容和类型 339

15.3 系统维护工作的特点 341

15.4.1 系统维护考虑的因素 342

15.4 系统维护的组织与管理 342

15.4.2 系统维护的组织管理 343

第16章 信息系统开发的用户支持 346

16.1 用户支持信息系统建设的意义 346

16.2 对系统分析工作的支持 346

16.2.1 系统分析阶段的目标和任务 346

16.2.2 系统用户对系统分析的支持 347

16.3.1 系统设计阶段的目标和任务 351

16.3 对系统设计工作的支持 351

16.3.2 系统用户对系统设计的支持 352

16.4 对系统测试工作的支持 357

16.4.1 系统测试阶段的目标和任务 357

16.4.2 系统用户对系统测试的支持 358

16.5 对系统转换工作的支持 361

16.5.1 系统转换的任务 361

16.5.2 系统转换的方式 362

16.5.3 系统转换的实施 363