《非常公关》PDF下载

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  • 作  者:廖金泽著
  • 出 版 社:上海:上海交通大学出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7313041829
  • 页数:160 页
图书介绍:本套书共有六本,选取企业管理中最敏感的也是决定成败的六个方面,将与众不同的经验写出来,对广大经营者有所启发。

方法一 政府公关:背靠大树好乘凉 1

一、政府公关为什么 4

二、“关系”中国 7

三、利益共通 9

四、塑造形象 12

五、投其所好 14

方法二 事件公关:打的就是“炒作”牌 17

一、定位:利用好你的事件 20

二、创意:做第一个吃螃蟹的人 22

三、参与:有沟通就有可能 23

四、借势:四两拨千斤 26

五、造势:化被动为主动 28

六、执行:运筹帷幄,决胜千里 30

七、炒作之后:有竞争力才有生命力 32

方法三 品牌公关:握紧你的拳头 35

一、品牌建立:让品牌浮出水面 38

二、品牌推广:就这样征服消费者 42

三、品牌整合:握紧你的拳头 51

方法四 企业形象公关:形象就是你的品牌 55

一、准确定位 58

二、突出个性 61

三、有效赞助 64

四、品质保证 65

五、把握时机 67

方法五 内部公关:由内而外的威力 69

一、“不管部” 71

二、公关激发员工忠诚 73

三、内部公关三部曲 78

四、沟通是最有效的公关 83

五、案例:柯达——建议中的和谐 87

方法六 媒体公关:仅有沟通是不够的 93

一、成也媒体,败也媒体 95

二、管好媒体 98

三、仅有沟通是不够的 101

方法七 社区公关:你对我热情我就喜欢你 105

一、承担社会责任 109

二、加强信息沟通 109

三、参与公益活动 110

四、增进情感交流 110

五、妥善处理矛盾 111

方法八 主题公关:有主题没问题 113

一、主题策划 115

二、主题调查 118

三、项目实施 119

四、效果评估 119

方法九 文化公关:唯有文化生生不息 123

一、用文化让品牌增值 126

二、文化公关策略 130

方法十 危机公关:刀尖上的舞蹈 135

一、合理的应变措施 138

二、巧妙的媒体关系处理 139

三、有效的内部关系协调 141

四、正确的舆论引导 144

五、积极地消除公众误解 147

六、适时地重塑形象 148

七、案例:跨国公司折戟“苏丹红”事件 149

后记 159