第一部分 电子政务的基础知识 3
第1章 从A到C：政府到公民 3
第2章 从A到B：政府到企业 18
第3章 从A到A：政府到政府 36
第二部分 电子政务与生活 59
第4章 社会压力：更好的工作方法 59
第5章 学习：终生学习和在线学习 72
第6章 生活的质量：更加环保和健康的社会 88
第7章 犯罪行为：警察和法院的关联 103
第8章 战争：建立信息优势 122
第三部分 新的挑战 143
第9章 公共政策：驯服狂热的Web 143
第10章 广泛的接入：在全球普及Web 168
第11章 智能社区：生活和工作的良好环境 188
第12章 计算机化的民主主义：未来的电子选举权 204
参考文献 229
参考网址 238