目录 3
Evaluations and Hiring 评估与雇请 3
9.1A 应征／面试 3
9.1B 应征／面试 21
9.1C 应征／面试 41
9.2 咨询推荐人 59
9.3A 评估员工表现 73
9.3B 评估员工表现 89
9.3C 评估员工表现 107
9.4A 正式的惩戒行为 125
9.4B 正式的惩戒行为 141
Obtaining goods and services 获得产品与服务 141
10.1 订货 157
10.2 处理问题 179
10.3 误解 199
答案 217