目录 3
一、主动与被动的转换——工作摆布 3
1 山穷水尽还是柳暗花明——超脱之一 3
2 勿入人际矛盾的陷阱——超脱之二 5
3 上对下也有越权问题——超脱之三 6
4 先架一座桥，缓点三把火——开局之一 8
5 群众的热点就是开局的重点——开局之二 9
6 炸堤放水，人心归顺——开局之三 11
7 抓准、抓狠、抓实——开局之四 13
8 造势、乘势、成势 15
9 决策是个科学过程 17
10 解疑——这是不是我的事？ 19
11 解疑——这里的问题在哪里？ 21
二、误区与悟性的辨析——人才使用 25
12 问题是我们能不能发现人才 25
13 给一个起点，人就跑起来了 26
14 人才是在完成任务中成长起来的 28
15 有机会就有人才 29
16 一个一个台阶走上来 32
17 用岗位改变人 34
18 使用干部还是要注意群众基础 36
19 他到底如何？ 38
20 不能离开基本素质 40
21 用人的实质是用长 42
22 注意个性特点和工作性质相符合 44
23 没有基本的信任，就把人毁了 47
24 使用还是培养？ 48
25 再看一看，给人一个回旋余地 50
26 不能把人的路堵死 51
27 使用好两头冒尖的人 53
28 下派机关干部不易成功 55
29 用人家的长处补自己的短处 57
30 诚出智慧，出人才 59
31 没有不能用的人 62
32 几种才华出众而又败德的人 64
33 用“过”了，把人断送了 67
34 人很复杂，要做具体分析 69
35 需要注意的十种人 72
36 解疑——你手中有答案吗？ 78
37 解疑——拿这五种人怎么办？ 82
三、民主与集权的交替——领导方式 87
38 采用集权方式的几种具体情况 87
39 采用民主方式的几种具体情况 90
40 整顿采用集权方式好 92
41 紧急状态下的集权方式 94
42 集权与民主相得益彰 96
43 还有一种“放任式” 98
44 也要改变自己习惯的领导方式 100
45 他们是失败者 103
46 特定情况下的特定领导 105
47 解疑——从失败中找出教训来 108
四、智慧和艺术的融会——领导方法与艺术 113
48 他们是这样联系群众的 113
49 他使厂长改变了主意、看法 115
50 细也是一种水准 116
51 放置矛盾和暴露矛盾的艺术 118
52 急与等的艺术 120
53 断与不断的艺术 122
54 照例与破例的艺术 124
55 进一步和退一步的艺术 125
56 转移矛盾 127
57 动动脑筋就有办法了 128
58 解疑——棘手不棘手？ 133
59 解疑——两难中的出路选择 136
五、情感与理性的交响——人的激励 141
60 好感与反感的细微之差 141
61 主动与被动的一“念”之差 143
62 回报令人动情 144
63 什么是诚服的分水岭？ 145
64 永驻心中的非正式表扬 147
65 表扬失误 149
66 批评之中有方法 151
67 这里是成功的批评 152
68 批评的种种失误 154
69 领导者说 157
70 处分宜慎重 159
71 激励花絮 161
72 转变后进的五个实例 164
73 解疑——是错不是错？ 167
74 一个厂长的自白 173
六、亲近与疏远的碰撞——人际关系 173
75 人际关系关系人的成功 175
76 领导之间的退、等、停、补 176
77 误会是这样消除的 179
78 他们这样化解矛盾 182
79 下级也可协调上级的关系 185
80 令人敏感的敏感区 187
81 从亲热到淡远的三部曲 188
82 交际圈里的甜和酸 190
83 他们能和上级建立友好关系 193
84 别干加深矛盾的蠢事 195
85 我的经验和教训 197
86 上上下下的人际艺术 200
87 人际关系引出的扭曲艺术 203
88 解疑——运用你的领导艺术 205
七、自力和协力的统一——自身和班子建设 211
89 这几个班子是怎样失败的？ 211
90 能人配在一起并不成功 213
91 他们把一个分散的班子抓起来了 215
92 两种领导，两种命运 217
93 抓住不放是领导者的可贵作风 220
94 作风不实气死人 222
95 几个实实在在的青年干部 224
96 任人唯亲，人事两空 227
97 事情出在领导者的弱点上 228
98 谋私利，人心去 230
99 警惕走入误区 232
100 解疑——怎样从误区走出来？ 234