第一章 管理信息系统概论 1
1.1 信息概述 2
1.2 系统概念 10
1.3 信息系统 14
1.4 管理信息系统概述 21
第二章 管理信息系统开发方法和技术 34
2.1 管理信息系统开发方法的历史回顾 34
2.2 管理信息系统的开发原则和条件 36
2.3 MIS开发策略 38
2.4 管理信息系统开发方法 40
2.5 常见开发工具和技术介绍 47
第三章 管理信息系统战略规划 53
3.1 MIS发展的诺兰模型 53
3.2 MIS战略规划 55
3.3 制定MIS战略规划的常用方法 58
3.4 MIS规划与企业过程重组（BPR） 64
第四章 系统分析 67
4.1 系统调查 67
4.2 可行性研究 71
4.3 结构化分析方法 76
4.4 数据流图 77
4.5 数据字典 84
4.6 建立新系统的逻辑模型 88
4.7 系统分析报告 90
第五章 系统设计 93
5.1 系统设计原则 93
5.2 结构化设计 95
5.3 代码设计 102
5.4 数据存储设计 104
5.5 用户界面设计 109
5.6 系统设计说明书 110
6.1 程序设计 112
第六章 系统实施、维护与评价 112
6.2 系统调试与转换 120
6.3 系统维护 123
6.4 系统管理 125
6.5 系统评价 131
第七章 决策支持系统与专家系统 134
7.1 决策支持系统 134
7.2 群体决策支持系统 145
7.3 专家系统 147
第八章 ERP、CRM和SCM 151
8.1 企业资源计划（ERP） 151
8.2 客户关系管理（CRM） 162
8.3 供应链管理系统（SCM） 166
第九章 电子商务与电子政务概述 172
9.1 电子商务 172
9.2 电子政务 178
10.1 信息安全与信息系统安全 182
第十章 信息系统安全概论 182
10.2 信息系统安全特性 184
10.3 信息系统安全架构 186
10.4 信息系统安全规划 188
10.5 信息系统安全教育 190
10.6 国内外相关法规和标准介绍 193
第十一章 信息系统的控制与审计 196
11.1 信息系统审计的产生与发展 196
11.2 信息系统审计的内容 198
11.3 信息系统审计的基本方法 200
11.4 信息系统内部控制及其审计 203
11.5 应用程序审计方法 217
11.6 数据文件审计方法 226
参考文献 232
附录一 信息技术——软件生存周期过程 234
附录二 面向审计系统的员工培训管理信息系统 280