前言 1
第一种品格 忠诚敬业 1
第1部分 传世故事 2
第2部分 深入浅出 3
第3部分 经典案例 5
第4部分 立即行动 8
第5部分 自我检测 11
第二种品格 团队至上 21
第1部分 传世故事 22
第2部分 深入浅出 22
第3部分 经典案例 26
第4部分 立即行动 28
第5部分 自我检测 31
第三种品格 追求高效 35
第1部分 传世故事 36
第2部分 深入浅出 37
第3部分 经典案例 39
第4部分 立即行动 41
第5部分 自我检测 47
第四种品格 快速适应 53
第1部分 传世故事 54
第2部分 深入浅出 55
第3部分 经典案例 56
第4部分 立即行动 58
第5部分 自我检测 60
第五种品格 创新能力 67
第1部分 传世故事 68
第2部分 深入浅出 68
第3部分 经典案例 71
第4部分 立即行动 73
第5部分 自我检测 76
第六种品格 勇于负责 81
第1部分 传世故事 82
第2部分 深入浅出 83
第3部分 经典案例 86
第4部分 立即行动 87
第5部分 自我检测 92
第七种品格 擅长沟通 101
第1部分 传世故事 102
第2部分 深入浅出 103
第3部分 经典案例 105
第4部分 立即行动 106
第5部分 自我检测 110
第八种品格 挑战困难 115
第1部分 传世故事 116
第2部分 深入浅出 117
第3部分 经典案例 122
第4部分 立即行动 124
第5部分 自我检测 128
第九种品格 善于思考 135
第1部分 传世故事 136
第2部分 深入浅出 137
第3部分 经典案例 139
第4部分 立即行动 141
第5部分 自我检测 145
第十种品格 笑待他人 151
第1部分 传世故事 152
第2部分 深入浅出 153
第3部分 经典案例 157
第4部分 立即行动 159
第5部分 自我检测 161
第十一种品格 坚持到底 167
第1部分 传世故事 168
第2部分 深入浅出 168
第3部分 经典案例 170
第4部分 立即行动 172
第5部分 自我检测 175
第十二种品格 积极主动 185
第1部分 传世故事 186
第2部分 深入浅出 187
第3部分 经典案例 190
第4部分 立即行动 193
第5部分 自我检测 201
第十三种品格 绝不浪费 205
第1部分 传世故事 206
第2部分 深入浅出 206
第3部分 经典案例 208
第4部分 立即行动 209
第5部分 自我检测 212
第十四种品格 服从安排 217
第1部分 传世故事 218
第2部分 深入浅出 218
第3部分 经典案例 220
第4部分 立即行动 222
第5部分 自我检测 226
第十五种品格 勤学好问 231
第一部分 传世故事 232
第二部分 深入浅出 233
第三部分 经典案例 237
第四部分 立即行动 239
第五部分 自我检测 243