第1章 业绩考核 1
第2章 准备好了做领导吗？ 8
第3章 领导是什么？ 15
第4章 鼓舞 22
第5章 机会 28
第6章 一切都不错——至少在表面上是 36
第7章 智慧 42
第8章 领导还是管理？ 51
第9章 用客户的眼睛看世界 60
第10章 领导不是管理 70
第11章 明确任务 77
第12章 顶层危机 80
第13章 火花飞溅 86
第14章 反思 88
第15章 激励员工迈向辉煌 93
第16章 拒绝改变 98
第17章 顾问 103
第18章 在培养领导中存在的矛盾 112
第19章 把领导能力上升到新水平 118
致谢 123
作者简介 128