第一章 好口才 好人生 3
1．若要人前立足 先需能说会道 3
2．演讲有气势 外交靠口才 7
3．三言两语把话说透 20
4．说话要有亲和力 24
5．口吐莲花是成功者的共同特点 29
6．语言表达时注意的几个事项 33
7．提高说话水平的七种训练方法 38
第二章 巧舌如花 交际场上如鱼得水 51
1．说话开好头 办事收好尾 51
2．注重交谈的礼节 52
3．话不在多 要说到点子上 54
4．寒里送暖耐人听 恶言相向惹人烦 58
5．看人说话 对症下药 59
6．称呼与话题是说话的关键部分 61
7．说话不要踩上“雷区” 65
8．同陌生人交谈的技巧 70
9．语言优美才能在社交中游刃有余 74
10．不同场合说不同的话 76
第三章 把握交谈的力量 掌握说话的尺度 81
1．打人不打脸，说话不揭短 81
2．见什么人说什么话 到什么山唱什么歌 82
3．实话巧说 坏话好说 85
4．实话有时伤人 委婉暗示很重要 87
5．好聚好散 离职原因要巧说 89
6．“道人之短”易伤人 说话添彩能赢人 91
7．逢人只说三分话 留下七分自己赏 94
8．恭维要恰如其分 批评要有理有据 96
9．生硬地质问只会坏事 善意的谈吐赢得好感 98
10．说圆场话 听弦外音 100
1．语言幽默风趣可以活跃谈话气氛 106
第四章 与人交谈有决招 言语幽默出奇效 106
2．言语幽默能够摆脱尴尬 110
3．名人的幽默 117
4．言语幽默 生活精彩 122
第五章 让口才走进生活 让生活充满妙语 131
1．日常交谈言语多 礼貌说话总没错 131
2．说话说透 说人说心 134
3．说服要通情理 原则适当变通 140
4．据性格说话 看人品共事 143
5．利益打动人心 言词晓以利益 145
6．谈情说爱两颗心 缘定终生一张嘴 147
7．电话沟通学问大 掌握技巧是关键 159
8．拒绝他人要委婉 170
第六章 会议辩论唇枪舌剑 从容镇定侃侃而谈 191
1．关键时刻吐妙语 191
2．边演边讲效果好 193
3．会议演说很重要 实话肯定少不了 195
4．话不在多贵在精 199
5．机言巧语 引对方上钩 202
6．论辩获胜的反击战术 205
7．法庭论辩中的应变技巧 207
8．说话滴水不漏 论辩一针见血 213
9．避免争论 深入主题 220
10．步步为营、逐渐引诱 有礼有节、及时出手 225
第七章 笑语美言巧周旋 宏图大展一言间 233
1．讲话多用谦词婉语 233
2．领导者说话的“十忌” 237
3．说话不要过火 批评要恰到好处 242
4．汇报工作勿长篇大论突出重点即可 248
5．甜言蜜语的“批评”领导易接受 249
6．将心比心最能感动人 254