目录 1
第1章 正确理解应收账款管理 1
1 对信用环境的理解 3 1
2 应收账款的性质和作用 6 1
3 应收账款管理不善的弊端 8 1
4 传统应收账款管理误区 10 1
5 应收账款问题解决办法 12 1
第2章 做好企业应收账款分析 2
1 应收账款的成本分析 19 2
2 应收账款管理的财务指标分析 21 2
3 应收账款分析评价方法 24 2
4 应收账款绩效不良的内因 27 2
5 建立应收账款管理体系案例分析 33 2
6 企业逃废债务的原因分析 36 2
6 销售与收款会计管理方法 52 3
7 企业销售信用政策 54 3
5 销售与收款会计管理目标与管理要点 50 3
9 销售出货管理流程 57 3
10 货款回收管理规定 58 3
8 销售确认、发货业务流程 56 3
3 销售与收款——销售和发货控制 46 3
2 销售与收款——岗位分工与授权批准 44 3
1 内部会计控制的内容 41 3
第3章 销售与收款业务内部控制 3
4 销售与收款——收款控制 48 3
6 逾期账款管理流程 78 4
12 应收账款日常管理案例评析 92 4
11 企业对应收账款进行保理的程序 90 4
10 应收账款保理业务 87 4
9 应收账款的管理政策 82 4
8 应收账款账龄分析 80 4
7 会计员账款回收考核办法 79 4
5 问题账款管理办法 74 4
4 呆账管理办法 70 4
3 应收票据、应收账款处理准则 67 4
2 应收账款管理制度 64 4
1 应收账款的管理目标 63 4
第4章 应收账款的日常管理 4
第5章 会计应收项目的核算 5
1 应收票据的核算 101 5
2 应收票据贴现的核算 105 5
3 应收账款形成与收回的核算 107 5
4 坏账损失的核算 110 5
5 其他应收款的核算 115 5
6 应收债权出售和融资的核算 117 5
6 会计报表粉饰的方法 143 6
5 对现金流量表的分析 140 6
7 会计报表的局限性 145 6
8 报表分析方法的局限性 148 6
2 会计报表分析的步骤 125 6
3 对资产负债表的分析 130 6
1 会计报表分析的主要内容 123 6
第6章 客户会计报表的分析 6
4 对利润表的分析 135 6
第7章 完善企业应收账款风险管理 7
1 应收账款风险及其防范 153 7
2 强化应收账款风险管理的措施 156 7
3 应收账款收账政策 159 7
4 企业应收账款管理策略 163 7
5 如何减少和防范坏账的发生 167 7
6 中小企业的应收账款管理 170 7
7 应收账款风险的管理与识别 175 7
8 客户的选择与维护 192 8
7 赊销风险与信用风险 191 8
6 设立信用管理部门 188 8
9 客户信用状况评价表 195 8
11 信用管理责任的考核 197 8
10信用条件分析评价表 196 8
4 信用标准分析评价表 185 8
3 收集客户的全面信息 182 8
2 客户资信情况评估的“5C”法 180 8
1 客户信用状况评价表 179 8
第8章 客户信用资料的收集与管理 8
5 了解信用基础知识 186 8
4 收款政策分析评价表 212 9
6 收款通知单 215 9
5 应收账款收款日程安排表 213 9
7 债务纠纷与讨债 216 9
2 催款人的知识基础 206 9
1 业务员收款守则 203 9
第9章 应收账款的催收安排 9
3 应收账款的回收方式 209 9
7 实战案例二：笑里藏刀，避实就虚 237 10
13 实战案例八：死地求存，完“币”归赵 250 10
12 实战案例七：擒贼先擒王，催款找目标 248 10
11 实战案例六：声东击西，实现债权 246 10
10 实战案例五：一箭双雕，一谋多利 244 10
9 实战案例四：以逸待劳，有效催款 242 10
8 实战案例三：牵线搭桥，兼并还款 240 10
4 面访催收技巧 230 10
6 实战案例一：欲擒故纵，短予长取 235 10
5 账款未收回的惩罚措施与法律诉讼 232 10
3 信函催收技巧 227 10
2 电话催收技巧 224 10
1 债务催收方法概谈 221 10
第10章 账款催收技巧与实战案例 10