第一章 第一个7秒钟 1
作者的话 5
前言 7
第一版前言 11
第二章 电视改变世界 15
第三章 你就是你的宣言 19
第四章 沟通中的细节 41
第五章 学会倾听 57
第六章 成功沟通4要素 65
第七章 魔术弹 85
第八章 双刃剑 93
第九章 施展魅力控制现场 105
第十章 活力胜过技巧 123
第十一章 轻松点，别把每个人都搞得很烦！ 131
第十二章 艾尔斯，修理我吧！ 145
第十三章 英雄也会害怕 161
第十四章 让老奶奶听得懂 175
第十五章 媒体对策：防守得分 187
后记 205
读者手册 207