第1讲 日常管理方法 2
方法1 平衡计分卡 2
方法2 SWOT分析法 6
方法3 CSD顾客满意度测评 11
方法4 岗位定员法 15
方法5 效率定员法 19
方法6 岗位责任制 25
方法7 OJT培训法 29
方法8 360°反馈评价法 32
方法9 ABC分析法 36
方法10 5W1H管理法 43
方法11 PDCA循环法 46
方法12 5S管理法 50
方法13 定置管理法 58
方法14 目视管理法 62
方法15 看板管理法 69
方法16 现场巡视法 74
方法17 TPM全员生产维修 80
方法18 重点设备管理法 84
方法19 设备工作程序管理法 92
方法20 全面故障管理法 99
方法21 MRP物料需求计划 102
方法22 MRPⅡ制造资源计划 106
方法23 ERP企业资源计划 109
方法24 JIT准时化采购制 113
方法25 物料先进先出法 119
方法26 TQM全面品质管理法 123
方法27 QCC品管圈 127
方法28 零缺陷管理 132
方法29 6？管理法 135
方法30 ISO9000质量管理体系 148
方法31 ISO14000环境管理体系 154
方法32 OHSAS18000职业健康安全管理体系 157
第2讲 常用管理术语 164
术语1 人员管理术语 164
一、工作分析 164
二、人员选聘 165
三、员工培训 168
四、工资管理 170
五、绩效管理 172
一、生产运作基础 178
术语2 生产管理术语 178
二、生产计划 181
三、生产系统设计 184
术语3物料管理术语 188
一、物料控制基础 188
二、物料分析与计算 190
三、物料成本控制 191
四、物料存量控制 193
五、物料收发 195
六、物料堆放 197
八、物料盘点 198
七、呆废料管理 198
术语4 采购管理术语 201
一、采购5R原则 201
二、采购管理规划 202
三、采购方式方法 204
四、采购价格与成本管理 206
术语5 质量管理术语 211
一、质量管理基础 211
二、质量管理体系 213
三、质量检验管理 217
四、质量成本分析 222
五、标准化知识 225
术语6 设备管理术语 229
一、设备管理基本用语 229
二、设备修理 233
三、设备维护 236
四、备件管理 240
术语7 安全管理术语 243
一、安全管理基础 243
二、安全教育 244
三、安全管理 246
四、职业健康管理 247
第3讲 经典管理口号 250
口号1 企业管理理念口号29条 250
口号2 企业文化宣传口号35条 252
口号3 生产现场管理口号40条 254
口号4 生产品质管理口号189条 256
口号5 生产安全管理口号62条 265
口号6 5S管理体系口号28条 268
口号7 ISO9000质量管理体系口号34条 270
口号8 ISO14000环境管理体系口号16条 272
主要参考文献 273