目录 1
第一章 导论 1
第一节 管理概述 1
一、管理的概念 1
二、管理的历史发展 3
三、管理在社会发展中的作用 10
第二节 管理学和现代管理学 13
一、管理学的涵义 13
二、管理学的学科特征 13
三、现代管理学及其特征 17
四、现代管理学的研究内容 18
第三节 学习现代管理学的意义、途径与方法 20
一、学习现代管理学的意义 20
二、学习现代管理学的途径 22
三、学习现代管理学的具体方法 26
第二章 管理学的形成和发展 28
第一节 前管理学时期的管理思想 28
一、中外古代管理思想 28
二、近代西方管理理论产生的背景 33
三、近代西方管理理论的先驱者 35
第二节 古典管理理论 38
一、科学管理理论 39
二、一般管理理论 42
三、管理组织理论 45
第三节 行为科学理论 46
一、早期行为科学理论 46
二、后期行为科学理论 48
一、现代管理理论的主要学派 51
第四节 现代管理理论 51
二、现代企业文化理论 55
第三章 管理的基本原则 58
第一节 管理的人本原则 58
一、人是管理的目的 58
二、管理活动“以人为中心” 60
三、重视人的需要 62
第二节 管理的系统原则 64
一、系统的概念 64
二、系统的特性 65
三、管理系统 67
四、坚持系统的观点 69
第三节 管理的效益原则 72
一、效益的概念 72
二、效益的根据 75
三、坚持效益原则 77
第四章 管理道德 81
第一节 管理道德概述 81
一、道德与管理道德 81
二、管理道德的客观根据 83
三、管理道德的功能 86
第二节 管理道德的内容 88
一、有道德的管理者 88
二、管理道德规范 90
三、管理人格 93
第三节 管理道德的形成 97
一、管理道德评价 97
二、管理道德教育 100
三、管理者的自我完善 102
第一节 行政手段 105
一、行政手段的内容 105
第五章 管理的基本手段 105
二、行政手段的性质和特征 107
三、行政手段的功能 109
四、行政手段的运用 111
第二节 法律手段 113
一、法律手段的内容 113
二、法律手段的性质和特征 115
三、法律手段的功能 117
四、法律手段的运用 119
第三节 经济手段 121
一、经济手段的内容 121
二、经济手段的性质和特征 123
三、经济手段的功能 125
四、经济手段的运用 127
第四节 思想教育手段 129
一、思想教育手段的内容 129
二、思想教育手段的性质和特征 131
三、思想教育手段的功能 133
四、思想教育手段的运用 135
第六章 目标管理 137
第一节 目标 137
一、目标的概念 137
二、目标的性质 140
三、目标的作用 142
第二节 目标的确定与展开 144
一、确定目标的原则 144
二、确定目标的步骤 147
三、目标的展开 149
一、新型的管理制度 151
第三节 目标管理 151
二、目标管理的特点 153
三、目标管理的方法 155
四、目标管理的要求 156
第七章 组织管理 159
第一节 组织概述 159
一、组织的概念 159
二、组织的结构 162
三、组织职能的发挥 165
第二节 组织的设计 169
一、影响组织设计的因素 169
二、组织设计的原则 172
三、组织层次与管理宽度 175
第三节 组织的变革 178
一、组织变革的含义 178
二、组织变革的原因 182
三、组织变革的过程 184
第八章 人事管理 187
第一节 人事管理概述 187
一、人事管理的概念 187
二、人事管理的职能 191
三、人事管理的根据 194
第二节 人员选聘 197
一、人员选聘的概念 197
二、人员选聘的原则 198
三、人员选聘的途径 200
第三节 人员考评、培训，报酬与福利 202
一、人员考评 202
二、人员培训 205
三、报酬与福利 208
一、信息 211
第一节 管理信息 211
第九章 信息管理 211
二、管理信息的概念 213
三、管理信息的类型 215
四、管理信息的作用 217
第二节 管理信息系统 219
一、管理信息系统的概念 219
二、管理信息系统的工作原理 222
三、管理信息系统的类型 223
第三节 管理信息系统的建立 224
一、自觉建立管理信息系统 224
二、现代管理信息系统的发展 227
三、管理信息系统的设计 229
第一节 财务管理概述 232
一、财务管理的概念 232
第十章 财务管理 232
二、财务管理制度 235
三、财务管理方法 237
第二节 财务管理的主要形式 239
一、预算管理 239
二、收支管理 241
三、资产管理 244
第三节 财务监督 246
一、财务监督的涵义 246
二、财务监督的目的 248
三、财务监督的手段 249
第十一章 决策 253
第一节 预测与决策 253
一、预测及其种类 253
二、决策的概念 255
三、决策的作用 257
四、决策的类型 258
第二节 决策的原则与程序 261
一、决策的原则 261
二、决策的程序 262
第三节 现代决策方法 267
一、决策的软方法 267
二、定量决策方法 271
第十二章 计划 275
第一节 计划概述 275
一、计划的概念 275
二、计划的作用 277
三、计划工作体制 280
第二节 计划的内容和种类 281
一、计划的内容 281
二、计划的种类 283
第三节 计划的制定 287
一、制定计划的程序 287
二、制定计划的原则 288
三、制定计划的要求 290
四、制定计划的方法 292
第十三章 指挥 295
第一节 指挥概述 295
一、指挥的概念 295
二、指挥的类型与方式 297
三、指挥的实现程度 300
第二节 指挥的内容 303
一、下达目标任务 303
二、确定权责关系 304
三、及时发出行为指令 306
四、合理配置并及时调整各种资源 307
一、树立和维护指挥者的权威 309
第三节 指挥的基本要求 309
二、合理分配权力 310
三、有效地运用指挥方式 311
四、坚持指挥的原则 314
第十四章 协调 317
第一节 协调概述 317
一、协调的概念 317
二、协调中的沟通 319
三、沟通在协调中的作用 320
四、协调的必要性与可能性 322
第二节 协调的内容与过程 324
一、协调的内容 324
二、协调的过程 328
一、坚持协调的原则 330
第三节 协调的基本要求 330
二、实现有效沟通 331
三、选择协调方法 334
四、理顺管理体制 335
五、协调的其他几项要求 336
第十五章 激励 339
第一节 激励概述 339
一、激励的概念 339
二、激励因素与激励原则 341
三、激励的作用 343
第二节 激励过程 346
一、把握人的需要 346
二、认识行为的动机 349
三、对行为的引导 352
一、需要与目标 353
第三节 激励过程中的几个基本问题 353
二、公平与奖惩 355
三、参与管理与工作丰富化 357
第十六章 控制 360
第一节 控制概述 360
一、控制的概念 360
二、控制的内容 362
三、控制的作用 364
第二节 控制系统 365
一、控制的类型 365
二、控制的过程 369
三、控制系统设计 371
第三节 控制方法与技术 375
一、传统的控制方法 375
二、现代控制方法 377
第十七章 管理的环境、创新和国际化 380
第一节 管理环境 380
一、管理环境的概念 380
二、环境对管理的影响 383
三、管理者的环境意识 386
第二节 管理创新 388
一、管理创新的概念 388
二、管理创新的类型 390
三、管理创新的程序 392
第三节 管理国际化 394
一、管理国际化的涵义 394
二、管理国际化的基本要求 397
后记 403
附：现代管理学自学考试大纲 405