第1章 人力资源管理导论 1
学习目标 1
1.1 人力资源的基本概念 2
1.2 人力资源管理的概念、目标和任务 4
1.3 人力资源管理的演变过程 8
1.4 美国、日本人力资源管理模式比较 12
1.5 人力资源管理的发展趋势 17
本章小结 20
本章案例 21
复习思考题 23
第2章 人力资源规划 24
学习目标 24
2.1 人力资源规划概述 25
2.2 人力资源规划的程序 30
2.3 人力资源需求预测 33
2.4 人力资源供给预测 38
2.5 人力资源规划的制定 43
本章小结 48
本章案例 49
复习思考题 51
第3章 工作分析 52
学习目标 52
3.1 工作分析的意义 53
3.2 工作分析的信息与过程 54
3.3 工作分析的方法 57
3.4 工作说明书和工作规范 70
本章小结 73
本章案例 74
复习思考题 75
第4章 员工招聘 76
学习目标 76
4.1 员工招聘概述 77
4.2 员工招聘的程序 79
4.3 员工征召的途径 84
4.4 员工招聘的新发展 90
本章小结 97
本章案例 97
复习思考题 100
第5章 筛选与录用 101
学习目标 101
5.1 筛选概述 102
5.2 筛选简历 104
5.3 心理测验 106
5.4 面试 111
5.5 评价中心 115
5.6 人员的录用 120
本章小结 122
本章案例 122
复习思考题 124
第6章 员工培训与开发 126
学习目标 126
6.1 员工培训与开发概述 127
6.2 员工培训的形式、内容与原则 132
6.3 员工培训的类型与方法 136
6.4 员工培训的系统模型 141
本章小结 145
本章案例 145
复习思考题 147
第7章 职业生涯管理 148
学习目标 148
7.1 职业及职业选择 149
7.2 职业生涯及发展理论 152
7.3 个人职业生涯管理 157
7.4 组织职业生涯管理 162
本章小结 169
本章案例 170
复习思考题 171
第8章 员工流动管理 172
学习目标 172
8.1 员工流动管理概述 173
8.2 员工流动管理的理论基础 176
8.3 员工流入与内部流动 182
8.4 员工流出 184
8.5 员工流失 186
8.6 员工流动的战略性管理 190
本章小结 193
本章案例 194
复习思考题 195
第9章 绩效考评 196
学习目标 196
9.1 绩效考评概述 197
9.2 绩效考评的方法 203
9.3 绩效考评面谈 213
9.4 绩效考评的问题及防范 216
本章小结 219
本章案例 220
复习思考题 221
第10章 薪酬管理 222
学习目标 222
10.1 薪酬管理概述 223
10.2 职位薪酬体系 229
10.3 技能薪酬体系与能力薪酬体系 243
10.4 绩效薪酬与激励薪酬 247
10.5 员工福利 253
本章小结 258
本章案例 259
复习思考题 260
第11章 劳动关系 262
学习目标 262
11.1 劳动关系概述 263
11.2 劳动者的地位与权利 266
11.3 政府、工会和职代会的作用 270
11.4 员工参与和集体谈判 273
11.5 劳动合同与集体协议 278
11.6 劳动争议处理 282
本章小结 284
本章案例 286
复习思考题 287
主要参考文献 288