第1章 日常生活中普通的应酬话 1
1·1 见面时的应酬 1
1·1·1 初次见面 1
1·1·2 老朋友见面 2
1·1·3 久别后的见面 3
1·1·4 偶遇 4
1·1·5 忘记对方姓名 4
1·1·6 回答寒暄话 5
1·1·7 还算可以，凑合 5
1·1·8 和往常一样 5
1·1·9 问候近况 5
1·1·10 问候家眷 6
1·1·11 日常的客套话 6
1·1·13 搬家之前 7
1·1·12 询问对方怎么了 7
1·1·14 搬到新居的应酬 8
1·1·15 向不认识的人打招呼 9
1·1·16 庆贺 10
1·1·17 得子 10
1·1·18 结婚 11
1·1·19 毕业 11
1·1·20 向家属表示哀悼 11
1·1·21 慰问事故 12
1·2 相互介绍时的应酬 13
1·2·1 自我介绍 13
1·2·2 介绍自己的职务 14
1·2·3 介绍职业 15
1·2·4 介绍自己的简历 15
1·2·5 介绍自己的领导和有地位的人 15
1·2·7 推荐人 16
1·2·6 介绍同事或朋友 16
1·2·8 介绍家属 17
1·2·9 被介绍时的应对 17
1·3 分手时的一般寒暄 17
1·3·1 分手 17
1·3·2 送别 18
第2章 邀请用餐，访问家庭 19
2·1 邀请去餐厅吃饭 19
2·1·1 邀请吃饭 19
2·1·2 请对方点菜 20
2·1·3 让对方用菜 21
2·1·4 劝喝酒水 21
2·1·5 劝用食物 22
2·1·6 劝用甜点心 22
2·2 朋友之间的应酬 22
2·2·2 费用均摊 23
2·2·1 邀请去喝酒 23
2·3 邀请来家用餐 24
2·3·1 邀请来家做客 24
2·3·2 在家里接待客人 24
2·3·3 招待吃饭 25
2·3·4 主人的客气话 25
2·3·5 请吃茶点 26
2·3·6 挽留客人 26
2·3·7 送客人 27
2·4 去做客用餐 27
2·4·1 一般客气话 27
2·4·2 应赞赏菜肴 27
2·4·3 用完饭后 28
2·4·4 喝饮料 28
2·4·6 道谢 29
2·4·5 婉拒饮酒 29
2·4·7 辞别 30
2·4·8 菜肴的味道 30
2·5 访问家庭 31
2·5·1 在门口打招呼 31
2·5·2 主人的应答 31
2·5·3 主人不在 32
2·5·4 谢绝会面 32
2·5·5 知道主人不在时的应答 32
2·5·6 告别时的道谢 32
2·6 邀请外出去玩 33
2·6·1 邀请看电影或参观 33
2·6·2 答应去玩儿 33
2·6·5 询问方便时间 34
2·6·4 服装 34
2·6·3 邀请参加晚会 34
2·6·6 询问有无其他活动 35
2·6·7 敲定时间 35
2·6·8 接受邀请 35
2·6·9 打听日期 36
2·6·10 婉拒邀请 36
2·6·11 已有约会 36
2·6·12 不方便 37
第3章 在公司里的应酬话 38
3·1 工作中的注意事项 38
3·1·1 上下班时的寒暄话 38
3·1·2 外出的去向要让同事知道 39
3·1·3 跟正忙着的同事对话 40
3·1·4 下班后的应酬 40
3·1·6 工作时间 41
3·1·5 公司里的工作 41
3·1·7 跟领导商量工作 42
3·1·8 托别人办事 42
3·1·9 别人求你帮忙时 43
3·1·10 让我办 44
3·1·11 帮不上忙 44
3·2 公司里的其他情况 44
3·2·1 发工资和奖金的情况 44
3·2·2 健康保险情况 45
3·2·3 休假制度 46
3·2·4 工龄 46
3·2·5 休假 46
3·2·6 缺勤 47
3·3 找工作 47
3·3·2 计时工同老板谈工作条件 48
3·3·1 面谈就业 48
3·3·3 商谈雇佣合同 49
3·4 关于生活 50
3·4·1 租房子 50
3·4·2 询问居住情况 51
3·4·3 上下班需要多长时间 52
3·4·4 午饭在哪儿吃 52
3·5 如何提问 53
3·5·1 提问之前的客气话 53
3·5·2 提问后的寒暄 53
3·5·3 如何避开话题 53
3·6 如何反问 54
3·6·1 不懂的时候 54
3·6·2 听不清时 54
3·6·3 表示意外或惊奇 55
4·1 通过关卡 56
第4章 出差去东京 56
4·1·1 通过“入国审查官”关卡 57
4·1·2 通过海关 57
4·1·3 海关问话 58
4·1·4 回答海关问话 58
4·2 问路 58
4·2·1 问路前打招呼 59
4·2·2 问路 59
4·2·3 打听多远，要多少时间 60
4·2·4 需要地图时 61
4·3 告诉人家地点 61
4·3·1 告诉走法 61
4·3·2 第几家 61
4·3·5 步行得几分钟 62
4·3·4 陪着一起去 62
4·3·3 告诉地点 62
4·3·6 自己也不知道路 63
4·4 坐飞机 63
4·4·1 办理登机手续 63
4·4·2 确认座位 63
4·4·3 请教怎样系安全带 64
4·4·4 去厕所 64
4·4·5 问飞行时间 64
4·4·6 问机舱里的服务项目 65
4·4·7 不舒服时 65
4·5 坐车 65
4·5·1 打听坐什么车 65
4·5·2 告诉坐什么车 66
4·5·3 打听去车站的路 66
4·6·1 买车票 67
4·6 坐新干线 67
4·5·4 打听公共汽车站 67
4·6·2 询问票价 68
4·6·3 询问开车时间 68
4·6·4 询问能否赶上车 68
4·6·5 需要多长时间 68
4·6·6 告诉所需时间 69
4·6·7 询问在哪里上车 69
4·6·8 告诉上车的地方 69
4·6·9 确认去向 69
4·6·10 请问坐哪辆车 70
4·6·11 告诉要坐的车 70
4·6·12 问准了车站名 70
4·6·13 告诉在哪里下车 70
4·7 坐出租汽车 71
4·7·1 打听出租汽车站 71
4·6·14 告诉在哪里换车 71
4·7·2 告诉司机去哪里 72
4·7·3 下出租汽车 72
4·7·4 付车费 72
4·8 在饭店里 73
4·8·1 预约房间 73
4·8·2 确认预约事项 73
4·8·3 办理住宿手续 74
4·8·4 办理退房手续 74
4·8·5 没有预约房间 74
4·8·6 订房间 74
4·8·7 询问房费 75
4·8·8 换房间 75
4·9·5 检查洗得如何 76
4·9·4 洗衣服 76
4·9·3 客房服务 76
4·9·2 早晨呼醒 76
4·9 饭店的服务项目 76
4·9·1 保管贵重物品 76
4·9·6 托运行李 77
4·9·7 确认有无联系信件 77
4·9·8 把钥匙忘在房间里 77
4·9·9 确认时间 78
4·9·10 延长住宿时间 78
4·10 在银行里 79
4·10·1 把美元换成日元 79
4·10·2 确认汇率 79
4·10·3 换成零钱 79
4·10·4 旅行支票换成现款 79
4·10·5 在银行开账户 80
4·10·6 怎样办支票的开户 80
4·10·7 转账的手续 80
4·11·2 邮寄信件 81
4·11·1 买邮票和明信片 81
4·10·8 汇款 81
4·11 在邮局里 81
4·11·3 邮寄包裹 82
4·11·4 询问寄费和时间 82
4·11·5 通过邮局汇款 82
4·12 在饭馆吃饭 83
4·12·1 哪里有饭馆 83
4·12·2 预定座位 83
4·12·3 没有预定座位 84
4·12·4 和不相识的人同桌用饭 84
4·12·5 叫服务员 84
4·12·6 问有什么好菜 85
4·12·7 看了菜谱还是拿不定主意 85
4·12·10 要茶水 86
4·12·8 定菜 86
4·12·9 要酒水 86
4·12·11 剩菜打包 87
4·12·12 买单 87
4·12·13 找零钱 87
4·13 办理延期、更改资格等手续 88
4·13·1 办理更新逗留期限的手续 88
4·13·2 办理更改逗留资格的手续 89
4·13·3 办理外国人登记手续 89
第5章 商业往来上的应酬话 91
5·1 接待客户，上门拜访 91
5·1·1 在接待处接待客人 91
5·1·2 拜访客户 92
5·2 迎接和送行 92
5·2·1 迎接 92
5·2·3 告辞 93
5·2·2 答谢迎接 93
5·2·4 送行 94
5·2·5 答谢送行的人 94
5·3 去公司 95
5·3·1 带客人去公司 95
5·3·2 介绍本公司的概况 95
5·3·3 参观工厂 96
5·4 商业谈判 97
5·4·1 寒暄 97
5·4·2 自我介绍 97
5·4·3 互换名片 98
5·4·4 介绍产品 98
5·4·5 说明协商的要点 99
5·4·7 提供信息 100
5·4·8 允诺对方的要求 100
5·4·6 洽谈 100
5·4·9 决定发货时间 101
5·4·10 耽误时间 102
5·4·11 期限 102
5·4·12 有效期 103
5·4·13 到期 103
5·4·14 延长期限 103
5·4·15 超过期限 104
5·4·16 询问对方的条件 104
5·4·17 提出条件 104
5·4·18 要求减价 105
5·4·19 倾听对方的意见 106
5·4·20 了解对方的想法 106
5·4·22 没有权限 107
5·4·21 回避答复 107
5·4·23 研究一下 108
5·4·24 接收条件 108
5·4·25 不能接受条件 108
5·4·26 拒绝交易 109
5·4·27 关于付款 110
5·4·28 洽谈成功 110
5·4·29 起草合同 110
5·4·30 达成协议 111
5·4·31 对质量不满意 111
5·4·32 道歉 113
5·4·33 拒绝承担责任 113
5·4·34 预约会面 114
5·4·35 核实日程 114
5·4·37 约定日期 115
5·4·36 同意会面 115
5·4·39 确定见面的地点 116
5·4·38 确定时间 116
5·4·40 时间不适宜 117
5·4·41 取消约会 117
第6章 在店铺里购物 118
6·1 在店铺里接待客人 118
6·1·1 对客人的寒暄 118
6·1·2 了解客人的需要 118
6·1·3 推荐商品 119
6·1·4 购货 119
6·1·7 交货和找钱 120
6·1·8 脱销 120
6·1·6 报价钱 120
6·1·5 顾客要求送货 120
6·1·9 没有进货 121
6·2 询问各类事项 121
6·2·1 在哪个柜台卖 121
6·2·2 要求看商品 121
6·2·3 问花样和颜色 122
6·2·4 挑选别的颜色和花样 122
6·2·5 询问尺寸 122
6·2·6 量尺寸 123
6·2·7 尺寸不合适 123
6·2·8 重新修补 123
6·2·9 看准质量 124
6·2·10 这次不买了 124
6·2·11 试穿 124
6·2·15 含税的价钱 125
6·2·14 整体价钱 125
6·2·16 收据有错 125
6·2·13 问清价钱 125
6·2·12 决定要买的东西 125
6·2·17 讨价 126
6·2·18 让商店包装 126
6·2·19 让商店给送到家 126
6·2·20 更换商品 127
6·2·21 退货 127
6·3 去超市 127
6·3·1 买东西 127
第7章 打电话时的常用语 129
7·1 打电话 129
7·1·1 作自我介绍 129
7·1·2 接电话后的寒暄话 130
7·1·3 早晚打电话时的客气话 130
7·1·4 挂上电话前的寒暄 130
7·1·5 询问对方的电话号码 131
7·1·6 让对方回电话 132
7·1·7 找公用电话 132
7·2 电话拨通之后 133
7·2·1 请对方接电话 133
7·2·2 确认接电话的人 133
7·2·3 请人将电话转到有关科室 133
7·2·4 请转到分机 133
7·3 对方不在 134
7·3·1 让我等一下 134
7·3·2 不在的时候 134
7·3·3 重新打电话 134
7·3·4 请人传话儿 135
7·3·5 请他回电话 135
7·4 接到电话 135
7·4·1 明确彼此是谁 135
7·4·5 再问一次 136
7·4·4 询问来电话用意 136
7·4·2 问清找谁 136
7·4·3 问清是哪一个科室 136
7·4·6 打错电话 137
7·4·7 请对方稍候 137
7·4·8 把电话转给当事人 138
7·4·9 把电话转到科室 138
7·4·10 电话接不上 138
7·5 替当事人说明情况 138
7·5·1 正在打电话 138
7·5·2 暂时不在坐位上 139
7·5·3 离不开的时候 139
7·5·4 开会的时候 139
7·5·5 出差的时候 140
7·5·6 留言 140
8·1·1 打听医院和药店 141
8·1·2 在医院看病 141
8·1 医院 141
第8章 医疗 141
8·1·3 请大夫看病 142
8·1·4 护士叫号 142
8·1·5 医生问诊 142
8·2 病情检查 143
8·2·1 做医疗检查 143
8·2·2 做穿刺检查 144
8·3 各种症状 144
8·3·1 感冒 144
8·3·2 发烧 144
8·3·3 头疼 145
8·3·4 眼睛的症状 145
8·3·5 鼻子的症状 145
8·3·8 喉咙的症状 146
8·3·7 牙齿的症状 146
8·3·6 耳朵的症状 146
8·3·9 肠胃的症状 147
8·3·10 心脏的症状 148
8·3·11 骨头和肌肉的症状 148
8·3·12 皮肤的症状 149
8·3·13 泌尿的症状 149
8·3·14 不舒服 150
8·3·15 过敏症 150
8·4 去药店 150
8·4·1 买药 150
8·4·2 吃药 151
8·5 探视病人 151
8·5·1 慰问的话 151
8·5·2 对探望人的答谢 152
8·6 常用药品 153
第9章 表达情绪和请人帮忙 154
9·1 表达各种情绪 154
9·1·1 感动 154
9·1·2 高兴 155
9·1·3 对人的喜欢 155
9·1·4 对事物的喜欢 155
9·1·5 对人不喜欢 156
9·1·6 放心 157
9·1·7 担心 157
9·1·8 生气 157
9·1·9 惊讶 158
9·1·10 恐怖 158
9·1·12 憎恨 159
9·1·13 悲伤 159
9·1·11 藐视 159
9·1·14 担心 160
9·1·15 同情 160
9·1·16 性格 161
9·1·17 吝啬 161
9·1·18 感谢的话 161
9·1·19 对感谢话的应答 162
9·1·20 对表扬的应答 162
9·1·21 道歉 162
9·1·22 对道歉话的应答 163
9·2 骂人的话及“马鹿”的有关用法 163
9·3 阻止 164
9·4 拒绝 165
9·4·1 拒绝 165
9·4·2 含糊地答复 165
9·4·3 婉拒 166
9·5 请人帮忙和认可 167
9·5·1 请人帮忙 167
9·5·2 请人帮忙的结尾语 168
9·5·3 请人允许 168
9·5·4 答应要求 169
第10章 对话时简短的插话 170
10·1 同意与否的表达 170
10·1·1 一般的同意 170
10·1·2 明确地表示同意 171
10·1·3 不赞成对方的意见 171
10·1·4 含糊其辞的表态 172
10·1·5 对对方的意见表示理解 173
10·1·6 沉吟 173
10·1·7 表示惊讶 173
11·1·2 告诉时间 175
11·1·1 问时间 175
11·1 时间的表达 175
第11章 与时间、日期、数目有关的表达 175
11·1·3 几分钟以后 176
11·1·4 手表走得快 176
11·1·5 手表走得慢 176
11·1·6 核实时间 176
11·1·7 空出时间 177
11·1·8 没有时间 177
11·1·9 浪费时间 177
11·1·10 上班时间 177
11·1·11 轮班制工作 178
11·1·12 需要多少时间 178
11·2·1 数日期的发音 179
11·2 日期的表达 179
11·1·16 关门时间 179
11·1·14 接待时间 179
11·1·13 出发时间 179
11·1·15 开店和闭店时间 179
11·2·2 需要多长时间 180
11·2·3 宽限时间 180
11·2·6 期间 181
11·2·7 数字的几种念法 181
11·2·5 时期 181
11·2·4 经过几天 181
11·3 比例、比较的表达 182
11·3·1 比例 182
11·3·2 比较 182
11·4 金钱的表达 183
11·4·1 询问价钱和费用 183
11·4·2 总共多少钱 183
11·4·3 1天多少钱 183
11·5 计算法的表达 184
11·4·7 汇率 184
11·5·1 加法 184
11·4·4 报价 184
11·4·5 均摊 184
11·4·6 零钱 184
11·5·2 减法 185
11·5·3 乘法 185
11·5·4 除法 185
第12章 谈谈天气和爱好 186
12·1 关心天气 186
12·1·1 天气 186
12·1·2 好天气 187
12·1·3 坏天气 187
12·1·4 变天 187
12·1·6 气候宜人 188
12·1·7 关于气候 188
12·1·5 下雨天 188
12·2 谈谈爱好 189
12·2·1 有什么爱好 189
12·2·2 不是我的爱好 189
12·2·3 关于音乐 189
12·2·4 乐器 190
12·2·5 卡拉OK 191
12·2·6 电影 191
12·2·7 戏剧 192
12·2·8 体育 192
12·2·9 高尔夫 193
12·2·10 网球 193
12·2·11 收藏 194
12·2·12 插花 194
12·2·13 茶艺 195