目录 1
序言：走向成功从职场细节开始 1
Ⅰ 职场必须知道的 1
1．最好少说“不知道” 3
2．公司潜规则：适应才是硬道理 6
3．千万别说“新来的” 10
4．职场中人的“第二种身份” 13
5．重视细小的规章制度 17
6．“打杂”就是扎马步 20
7．不能拒绝“长大” 25
8．经济自立才有人格独立 29
9．顶头上司可能不如你 32
10．迈过人际关系这道坎 36
11．老板一分钱也不会白给 40
12．为什么才华横溢不如才智平平 43
13．职场需要“笨拙和胆小” 46
14．辛勤劳动会被他人占有 51
15．跳槽需要核算成本 55
16．工作可以失误但不允许重复失误 60
17．职场没有绝对公平 62
18．先小人后君子 65
19．给自己一个成功的理由 68
20．不经职场风雨难见人生彩虹 72
Ⅱ 职场必须理解的 75
1．天下上司一般“黑” 77
2．不“拍马屁”难成大器 80
3．与同事多“同流”少“合污” 85
4．职场并非角斗场 89
5．为什么好心被当作“驴肝肺” 92
6．吃亏是一种隐性投资 95
7．礼貌是“虚伪”的但是必需的 99
8．在细小的事情上也必须讲信用 103
9．机会常来自额外的工作 107
10．最难应付的是人不是事 111
11．犯了错误怎么挽回 115
12．职场不可急于锋芒毕露 119
13．“我有什么错”是最大的错 122
14．有意识地沉默 126
15．态度也是一种能力 130
16．“办公室恋情”是非多 133
17．人际关系也是生产力 136
18．学会理解上司 140
19．职场友情需要“经营” 143
20．职业发展道路上的“红线” 147
Ⅲ 职场必须做到的 151
1．办公室里无小事 153
2．不能说“名片刚刚用完” 156
3．你会拨打或接听电话吗 159
4．“嘴紧”是同事信任的前提 162
5．汇报请示有诀窍 165
6．把烦恼暂时打包 169
7．在“打杂”中创造机会 173
8．不能把“情绪”带进办公室 177
9．上司要出错怎么办 181
10．学会看到同事的长处 184
11．做客要“知趣” 188
12．千万别把话传错了 191
13．会议里面有乾坤 195
14．自己要的信息自己找 198
15．没有计划就没有效率 202
16．工作需要分类处理 206
17．办公桌是面镜子 210
18．警惕做“现代文盲” 213
19．健康是你惟一的本钱 216
20．职场只有起点没有终点 219