第一节 项目管理的发展历史 3
一、项目管理的产生 3
目录 3
第一篇 成功项目管理概述 3
第一章 项目管理的发展及其应用 3
二、项目管理科学的发展 5
一、国际项目管理协会 13
第二节 国际项目管理组织及其发展 13
二、美国项目管理学会 14
一、国际项目管理发展的现状 16
第三节 国际项目管理的发展现状 16
二、国际项目管理发展的趋向 17
三、国际项目管理发展的热点 19
一、中国项目管理研究委员会 20
第四节 中国项目管理的发展 20
二、国内项目管理发展动态 23
一、项目管理证书体系的发展 25
第五节 关于国际项目管理专业资质认证 25
二、PMI的PMP与IPMA的IPMP 26
三、IPMP四级证书体系简介 28
四、关于IPMP认证 30
第六节 项目管理日益广泛的应用 32
一、国外的应用和发展 33
二、中国需要项目管理 36
第七节 案例：IBM对项目管理的承诺——良好的项目管理工作对IBM商务活动的成功具有重要的作用 37
一、什么是项目 41
第一节 项目的概念 41
第二章 项目 41
二、项目的定义 43
四、项目与投资 45
三、项目的组成要素 45
一、项目的特征与属性 46
第二节 项目的特性及其分类 46
二、项目与作业 48
三、项目分类的概念模型 50
第三节 项目利益相关者 51
三、项目经理 52
二、项目发起人 52
一、客户或委托人 52
七、其他利益相关者 53
六、分包商 53
四、被委托人或承约商 53
五、供应商 53
第四节 案例：一切都将成为项目——长天企业如何做好项目管理 54
一、长天的方法论 55
二、项目风险控制 56
三、组织的知识积累 57
一、项目管理的定义 61
第一节 项目管理的概念 61
第三章 项目管理 61
二、项目管理的要素 63
一、项目管理的特点 68
第二节 项目管理的特点及其职能 68
二、项目管理的基本职能 70
一、项目管理知识体系 72
第三节 项目管理知识体系及其主要内容 72
二、项目管理的主要内容 75
第四节 项目管理的变革 77
一、新商业环境 78
二、传统项目管理方法的症结 79
三、新项目管理 82
第五节 国际工程中的项目管理模式 84
二、建筑工程管理方式 85
一、传统的项目管理方式 85
三、设计—建造与交钥匙（Turnkey）工程方式 86
七、项目经理 87
六、管理承包 87
四、设计—管理模式 87
五、BOT方式 87
一、项目管理的适用性 88
第六节 项目管理应用中的问题 88
二、项目管理中需要处理好的四个问题 89
三、项目管理中的几个关键原则 92
第七节 案例：AT T公司的项目管理重组 94
一、需求识别 97
第一节 项目构思 97
第四章 项目构思与项目的周期理论 97
二、项目识别与项目构思 106
三、项目选定 116
一、项目管理过程和整体化 118
第二节 项目的生命周期 118
二、项目的生命周期及其核心工作 121
三、不同层次、不同类型项目的管理特点 122
一、第一阶段——业务战略与基础规划 125
第三节 案例：美国UCC公司项目实施八段法 125
二、第二阶段——项目方案设计 126
三、第三阶段——项目方案的确定 129
四、第四阶段——工艺和基础设计 130
五、第五阶段——详细工程设计 131
六、第六阶段——施工和试运转 132
七、第七阶段——试开车和业主接受的运行 133
八、第八阶段——项目竣工、评审和审计 134
九、结论 135
第一节 项目策划概述 139
第一章 项目策划管理模式 139
第二篇 成功项目管理模式 139
一、项目策划的特征 140
二、项目策划的原则 143
三、项目策划的内容 144
一、项目构思与环境影响 147
第二节 项目构想 147
二、创新型项目构思 153
三、战略延伸型项目构思 154
第三节 项目策略的设计与评价 158
一、项目策略及其层次分析 159
二、项目策略设计 161
三、项目策略评价 164
一、项目计划的原则 168
第四节 项目计划 168
二、项目计划的程序 170
三、战略计划的模式 173
一、项目展开设计 175
第五节 项目开发策划 175
二、项目产品策划 184
三、产品的市场策划 193
一、项目组织的函义 199
第一节 项目组织及其环境 199
第二章 项目组织管理模式 199
三、项目组织结构模式的选择 200
二、项目组织的特点 200
一、项目组织结构设计 202
第二节 项目组织结构 202
二、项目组织结构模式 207
三、项目组织结构模式的选择 218
一、项目经理的职责 220
第三节 项目经理 220
二、项目经理的能力要求 223
三、项目经理的权限 228
四、项目经理的选任 229
五、项目经理的培养 231
一、项目团队的概念和特征 233
第四节 项目团队 233
二、项目团队的创建与发展 235
三、项目团队的任务和目标 243
四、项目团队的文化建设 244
五、团队绩效的影响因素 247
一、描述项目背景 251
第一节 项目运行准备 251
第三章 项目运行管理模式 251
二、确定项目目标 252
三、划定项目范围 253
四、项目工作分解和排序 256
五、安排工作进度 259
七、质量计划和质量保证 260
六、资源计划和费用估计 260
一、项目实施计划 261
第二节 项目计划实施 261
二、安全计划 263
三、项目范围变更控制 266
四、生产要素管理 267
五、现场管理与环境保护 269
一、项目变更处理概述 270
第三节 项目变更处理 270
二、项目变更的影响 272
三、项目计划的变更 274
四、项目变更的监控 275
一、项目沟通的内容 281
第一节 项目沟通概述 281
第四章 项目沟通与信息管理模式 281
二、影响项目沟通的因素 282
三、项目沟通的重要性 283
四、项目沟通的障碍及改善办法 284
一、上行沟通、下行沟通和平行沟通 287
第二节 项目沟通模式 287
二、正式沟通与非正式沟通 288
四、书面沟通与口头沟通 289
三、单向沟通与双向沟通 289
一、项目会议的类型 292
第三节 项目会议沟通 292
二、项目会议沟通的一般流程 295
三、有效会议沟通的操作模式 297
一、项目信息概述 302
第四节 项目信息管理模式 302
二、项目信息管理内容 306
三、项目信息管理流程 308
四、通讯联系 313
第一节 项目进度控制 315
第五章 项目进度管理模式 315
一、项目进度控制的步骤 316
二、项目进度控制的周期 318
三、项目进度报告 319
四、项目进度失控原因及对策 326
一、项目进度估算的根据 329
第二节 项目进度估算 329
二、项目进度估算的方法 331
三、项目进度估算的结果 334
一、制定项目进度计划的目的 335
第三节 项目进度计划控制 335
三、项目进度计划的内容 336
二、制定项目进度计划的原则 336
四、项目进度计划的控制方法 338
五、项目进度计划控制的结果 340
一、项目风险的涵义 343
第一节 项目风险管理概述 343
第六章 项目风险管理模式 343
二、项目风险管理的涵义及原则 344
三、项目风险管理的目标 347
四、项目风险管理的作用 349
一、项目风险识别的步骤 350
第二节 项目风险的识别 350
二、项目风险识别的方法 361
三、风险识别的结果 364
第三节 项目风险控制 365
一、项目风险控制的目标 366
二、项目风险控制的依据 367
三、项目风险控制的步骤 368
四、项目风险控制的方法 370
一、项目成本估算的概念及内容 375
第一节 项目成本估算 375
第七章 项目成本管理模式 375
二、项目成本估算的影响因素 378
三、项目成本估算的基本方法 380
四、项目成本估算存在的问题 385
第二节 项目成本预算 387
二、项目成本预算的方法 388
一、项目成本预算的依据 388
三、项目成本预算的调整 390
四、项目成本预算的步骤 391
一、项目成本控制的概念及对象 396
第三节 项目成本控制 396
二、项目成本控制的方法 398
三、项目不确定性成本的控制 403
四、项目成本报告 405
一、挣值的定义及说明 407
第四节 成本挣值管理 407
二、挣值分析的图解说明 409
三、用挣值分析预测项目成本 411
一、项目质量 413
第一节 项目质量管理概述 413
第八章 项目质量管理模式 413
二、项目质量管理的涵义 415
三、项目质量管理的内容 416
一、项目质量规划的内容 417
第二节 项目质量规划 417
二、项目质量规划的依据及方法 422
三、项目质量规划的成果 425
第三节 项目质量保证 426
一、项目质量保证的内容 427
二、项目质量保证的依据和方法 429
三、项目质量保证的程序 431
四、项目质量保证模式 432
一、项目质量控制的任务 437
第四节 项目质量控制 437
二、项目质量控制的依据 440
三、项目质量控制的方法 441
四、项目质量控制的关键 444
五、项目质量控制的结果 446
第五节 项目质量改进 447
一、项目质量改进概述 448
二、项目质量改进的步骤 452
四、项目质量改进计划 454
三、促进质量改进的措施 454
五、项目质量改进的评价 457
一、项目采购 459
第一节 项目采购管理概述 459
第九章 项目采购管理模式 459
二、项目采购管理的涵义 463
三、项目采购管理的原则及作用 464
一、制订项目采购计划的前期准备 466
第二节 项目采购计划 466
二、制订项目采购计划所需的信息 467
三、项目采购计划的编制 468
第三节 项目采购方式 475
一、一般项目采购方式 476
二、其他采购方式 482
一、项目合同管理概述 484
第四节 项目合同管理 484
二、项目合同的谈判与签订 490
三、项目合同的履行 498
四、项目合同的变更、解除及终止 500
五、项目合同纠纷的解决方式 503
一、项目后评价的内容 507
第一节 项目后评价概述 507
第十章 项目后评价管理模式 507
二、项目后评价的特点 510
三、项目后评价与项目前评估的区别 512
四、项目后评价的方法 513
五、项目后评价的程序 517
一、项目经济后评价概述 522
第二节 项目经济后评价 522
二、项目经济后评价的具体模式 524
三、项目前评估、后评价效益指标的对比分析 528
第三节 项目监测评价及指标体系 532
二、项目的监测 533
一、项目监测评价的涵义 533
三、项目监测指标体系 535
四、项目管理信息系统的建立 539
一、项目独立后评价的主要任务及方法 542
第四节 项目独立后评价 542
二、项目独立后评价的操作程序 545
第二节 错误概念 553
第一节 简介 553
第三篇 成功项目管理的战略规划 553
第一章 项目管理战略规划的需要 553
五、客户联系 554
四、组织绩效 554
一、项目管理成本 554
二、收益率 554
三、范围变更 554
十一、最终结果 555
十、重点 555
六、问题 555
七、适应性 555
八、质量 555
九、权力／权威 555
第三节 信贷利益 556
十二、竞争力 556
一、财务项目干系人 557
第四节 项目干系人 557
第五节 差距分析 558
三、组织项目干系人 558
二、产品／市场项目干系人 558
第六节 结论 561
第二节 历史起源 563
第一节 简介 563
第二章 经济状况对项目管理的影响 563
第一节 总体战略规划 567
第三章 战略规划的原则 567
第二节 什么是项目管理战略规划 568
一、项目管理过程 575
四、范围变更管理 576
三、全面质量管理（简称TQM） 576
二、协同设计过程 576
五、风险管理 577
第三节 领导参与 579
一、人口统计部分 580
第四节 总体环境 580
四、社会文化部分 581
三、政治／法律部分 581
二、经济部分 581
第五节 影响战略规划成功的关键因素 582
五、技术部分 582
第六节 定性因素 584
第七节 组织因素 586
第八节 定量因素 588
第九节 明确战略资源 589
二、人力资源 591
一、有形资源 591
三、非人力资源 592
五、财政资源 593
四、组织资源 593
第十节 项目管理战略规划为什么有时候会失败 594
七、社会责任 594
六、无形资源 594
第一节 简介 599
第四章 项目管理成熟度模型简介 599
第二节 卓越的基础 600
第三节 层次的重叠 601
第四节 风险 603
第一节 简介 605
第五章 第一个层次：通用术语 605
第二节 障碍 606
第三节 升级标准 607
第四节 风险 608
第六节 评估题 609
第五节 第一个层次的评估方法 609
第一节 简介 633
第六章 第二个层次：通用过程 633
第二节 第二个层次的生命周期 634
第三节 障碍 637
第五节 风险 638
第四节 升级标准 638
第七节 第二个层次的评估方法 639
第六节 层次的重叠 639
第八节 评估计 640
第一节 简介 645
第七章 第三个层次：单一方法 645
第二节 综合过程 647
第三节 文化 648
第四节 管理层支持 649
第五节 非正式项目管理 650
第六节 培训和教育 651
第七节 行为的卓越 652
第九节 升级标准 654
第八节 障碍 654
第十一节 层次的重叠 655
第十节 风险 655
第十三节 评估题 656
第十二节 第三个层次的评估方法 656
第十四节 答案 666
第一节 简介 671
第八章 基准比较 671
第二节 特性 672
第三节 项目办公室／卓越中心 673
第四节 基准比较机会 674
第五节 障碍 677
第七节 第四个层次的评估方法 678
第六节 升级标准 678
第八节 评估题 679
第一节 特性 685
第九章 第五个层次：持续改进 685
第二节 持续改进的领域 686
三、行为问题 687
二、综合过程改进 687
一、现有过程改进 687
五、管理问题 688
四、基准比较 688
第三节 永无休止的循环圈 689
第五节 开发有效的程序文件 690
第四节 持续改进的例子 690
第六节 挑战 692
二、通常的做法 694
三、文件的粗略分类 696
四、伴随着我们的成熟 697
第七节 项目管理方法 698
一、如何使它发挥作用 699
第八节 能力模型 701
第九节 管理多项目 703
第十节 项目阶段结束评审会 705
第十一节 项目的战略性选择 706
第十二节 项目的投资组合选择 710
第十三节 横向负责 713
第十四节 组织重组 715
第十六节 第五个层次的评估方法 717
第十五节 职业规划 717
第十七节 评估题 718
第一节 简介 721
第十章 可持续性竞争优势 721
第二节 战略突击点 722
一、资源分析工具 725
第三节 持续改进的需要 725
第四节 项目管理竞争力 726
四、预测分析工具 726
二、成本分析工具 726
三、风险分析工具 726
第一节 简介 729
第十一章 关于项目管理战略规划之特殊问题 729
第二节 成功的诸多方面 730
第三节 失败的诸多方面 731
第四节 培训和教育假定大部分公司在方法 735
第五节 变革管理 736
第六节 伙伴关系 741
第七节 风险控制措施的影响 742
第八节 风险的相关性 744
第九节 选择合适的应对机制 748
第一节 成本核算式的管理方法 753
第一章 项目管理的基本方法 753
第四篇 成功项目管理方法 753
第二节 项目全生命周期管理方法 755
第三节 价值工程应用法 756
第四节 结构化方法 757
第五节 正确认识和使用项目管理方法 758
一、项目可行性研究的涵义及任务 759
第一节 项目可行性研究概述 759
第二章 项目可行性研究方法 759
二、项目可行性研究的内容 760
三、项目可行性研究的作用 763
四、项目可行性研究的阶段 765
五、项目可行性研究的步骤 766
第二节 项目需求调查方法 768
一、抽样调查法 768
二、观察法 774
三、访问法 777
四、实验法 781
第三节 项目需求预测方法 785
一、直接调查法 786
二、经验判断法 788
三、时间序列分析法 791
四、回归分析法 797
第三章 项目的经济评估方法 807
第一节 财务评估方法 807
一、财务评估的作用 807
二、财务评估的基本目标 808
三、财务评估的方法 809
四、财务数据的测定 821
第二节 国民经济评价方法 823
一、国民经济评价的对象及基本目标 823
二、国民经济评价的程序 825
三、国民经济评价的方法 826
四、国民经济评价参数 828
第三节 不确定性分析方法 837
一、不确定性分析的涵义与作用 837
二、项目经济评价中的不确定因素 838
三、不确定性分析的程序 841
四、不确定性分析的方法 842
第一节 项目决策概述 861
一、项目决策的涵义及重要性 861
第四章 项目管理的决策方法 861
二、项目决策的特性 862
三、项目决策的层次 864
四、项目决策的程序 866
五、项目决策的基本要求 868
第二节 项目决策的方法 868
一、确定型决策方法 869
二、不确定型决策分析方法 874
三、风险决策分析方法 877
四、项目环境中的决策分析方法 885
第三节 项目决策方案的确定与实施 887
一、确定方案的准则 887
二、信息的价值 889
三、决策方案的实施方法 890
第一节 项目计划的制定技术 897
一、项目计划的基础——确定目标 897
第五章 项目管理的计划方法 897
二、项目计划的内容 899
三、制定项目计划的技术 905
四、项目计划的变更方法 911
第二节 项目组织的规划与设计方法 912
一、项目组织结构的涵义 913
二、项目组织结构的因素分析 913
三、项目组织设计的基本原则 918
四、项目组织结构设计的依据与方法 920
五、项目组织结构的类型 926
第三节 项目人力资源规划方法 932
一、项目人力资源规划的涵义 932
二、项目人力资源规划的必要性 933
三、项目人力资源规划的作用 934
四、项目人力资源规划的内容及基本要求 934
五、项目人力资源规划的程序 936
六、项目人力资源预测方法 938
七、项目人力资源信息系统的建立 944
第四节 项目资金的规划方法 946
一、项目筹资的策略 947
二、项目筹资的渠道 948
三、项目筹资的成本计算 950
四、项目筹资的方法 953
第一节 项目控制概述 975
一、项目控制的涵义 975
第六章 项目管理的控制方法 975
二、项目控制的要求 976
三、项目控制的基本步骤 978
四、项目控制的工具和方法 980
五、项目控制的策略 984
第二节 项目成本控制方法 986
一、项目成本结构与其影响因素 986
二、项目成本估算 990
三、项目成本控制 993
第三节 项目进度控制方法 1010
一、项目活动的工期估计 1011
二、项目的进度计算 1012
三、项目进度控制的因素分析 1015
四、项目进度控制的方法 1016
五、项目控制方法的选择 1023
六、项目进度控制实施系统 1025
第四节 项目质量控制方法 1028
一、项目质量影响因素的控制 1029
二、项目质量控制的依据 1033
三、项目质量控制的方法 1034
四、项目质量控制的结果 1042
第五节 项目风险控制方法 1043
一、项目风险管理概述 1044
二、项目风险识别 1046
三、项目风险分析与评估方法 1051
四、项目风险监视 1059
五、项目风险规避方法 1065
第七章 项目中的物流管理方法 1071
第一节 项目物流管理概述 1071
一、物流及其主要环节 1071
二、项目物流管理的涵义和总原则 1074
三、项目物流管理的内容 1076
四、项目物流管理的研究方法 1079
五、项目物流费用管理方法 1082
第二节 项目物流管理系统化与标准化技术 1088
一、项目物流管理系统化技术 1088
二、项目物流管理标准化技术 1097
第三节 项目物流信息系统的建立方法 1104
一、物流信息概述 1104
二、物流信息系统的主要工作 1107
三、物流信息系统规划与设计 1108
四、物流信息系统的开发方法 1110
五、物流信息系统工作方法 1119
第八章 项目后评价方法 1121
第一节 项目后评价概述 1121
一、项目后评价的特点 1122
二、项目后评价的作用 1124
三、项目后评价的原则 1126
四、项目后评价的内容 1128
五、项目后评价的工作程序 1131
六、项目后评价的数据收集 1133
第二节 项目后评价的方法 1136
一、统计原理和方法 1136
二、预测原理和方法 1138
三、对比原则和方法 1140
四、逻辑框架法 1144
五、成功度分析法 1150
第三节 项目后评价方法 1153
一、项目经济效益评价方法 1153
二、项目环境效益评价方法 1163
三、项目社会效益评价方法 1166
四、项目可持续性评价方法 1167
第一节 项目信息管理概述 1171
第一章 项目信息管理 1171
一、信息与管理信息 1171
第五篇 成功项目的综合管理 1171
二、项目信息 1175
三、项目信息管理的含义 1179
第二节 项目管理信息系统的概念与发展 1183
一、项目管理信息系统的概念 1183
二、项目管理信息系统的发展现状 1185
第三节 项目管理信息系统的总体规划 1192
一、确定新系统目标 1193
二、项目管理信息系统的实施策略与方案 1194
三、可行性分析与研究 1194
第四节 项目管理信息系统的分析 1198
一、项目管理信息系统的外部结构与处理流程 1198
二、项目管理信息系统的内部结构与处理流程 1199
第五节 项目管理信息系统的设计 1201
一、总体技术构架 1201
二、数据库设计 1203
三、功能模块设计 1204
第六节 项目管理信息系统的实施 1213
一、系统实施的工作流程 1214
二、项目管理信息系统的机构 1214
三、企业实施项目管理软件的策略 1215
第一节 沟通的含义 1219
一、沟通的概念 1219
第二章 项目沟通管理 1219
二、沟通的重要性 1220
三、沟通模型 1221
四、沟通环境 1223
五、项目经理的沟通职能 1224
六、沟通的程序、技巧与障碍 1225
第二节 沟通方式、方法和渠道 1227
一、沟通方式和方法 1227
二、沟通渠道 1229
三、提高有效沟通的方法及途径 1234
第三节 项目沟通管理 1237
一、项目沟通管理定义及特征 1238
二、沟通规划 1238
三、信息分发 1240
第三章 项目冲突管理 1243
第一节 冲突的概念 1243
一、冲突的定义 1244
二、冲突的基本观念 1244
第二节 冲突的来源 1245
一、项目成员 1245
三、冲突的阶段 1245
二、项目目标 1246
四、项目计划 1247
五、成本 1247
三、技术问题 1247
七、组织结构 1248
八、优先权问题 1248
六、资源分配 1248
九、管理程序 1249
第三节 冲突的管理 1250
一、冲突源 1250
二、冲突强度 1251
三、项目生命周期中的冲突 1253
第四节 冲突的解决 1258
三、缓和或调停 1260
二、竞争或逼迫 1260
四、妥协 1260
一、回避或撤出 1260
五、正视 1261
第一节 风险概论 1267
一、风险的含义 1267
第四章 项目风险管理 1267
二、风险的属性 1273
三、风险的分类 1274
四、风险成本及其负担 1277
五、项目风险管理 1279
第二节 风险管理规划 1288
一、风险管理规划的概念 1288
二、风险管理规划的依据 1289
三、风险管理规划的方法及结果 1290
二、风险识别的依据 1291
一、风险识别的概念 1291
第三节 风险识别 1291
三、风险识别的步骤 1292
四、风险识别的工具和技术 1297
五、风险识别的成果 1313
一、风险估计的概念 1315
第四节 风险估计 1315
二、风险评估 1327
三、风险量化 1329
二、风险应对计划的依据 1337
一、风险应对计划的含义 1337
第五节 风险应对计划 1337
三、风险应对计划的主要工具和技术 1338
四、风险应对计划的成果 1347
一、风险监控的概念 1348
第六节 风险监控 1348
三、风险监控的主要工具和技术 1349
二、风险监控的依据 1349
四、风险监控的成果 1350
第五章 生产要素管理 1351
一、劳动力的优化配置 1352
第一节 劳动管理 1352
一、材料管理 1354
第二节 材料与设备管理 1354
二、劳动力的动态管理 1354
二、设备管理 1359
一、资金收入预测 1365
第三节 资金管理 1365
四、资金筹措 1366
三、资金收入与支出对比 1366
二、资金支出预测 1366
一、技术基础工作的管理 1368
第四节 技术管理 1368
二、项目实施过程中技术工作的管理 1369
四、技术经济分析与评价 1370
三、技术开发管理 1370
第一节 现场管理 1371
第六章 现场管理与环境保护 1371
一、现场管理的原则 1372
二、现场管理的内容 1373
四、现场管理措施 1374
三、现场管理方法 1374
一、概述 1378
第二节 环境保护 1378
二、环境保护措施 1380
二、项目验收的意义 1383
一、项目验收的概念 1383
第七章 项目验收 1383
第一节 项目验收概述 1383
三、项目验收的分类 1384
二、项目验收的方法 1388
一、项目验收范围的确认及确认依据 1388
第二节 项目验收的范围及方法 1388
三、项目验收的结果 1389
一、项目验收的一般标准 1390
第三节 项目验收的标准及依据 1390
二、投资建设项目竣工验收的一般标准 1391
一、项目验收的组织及其职责 1392
第四节 项目验收的组织和程序 1392
三、生产性投资项目土建、安装、管道等工程的验收标准 1392
四、项目验收的依据 1392
二、项目验收的程序 1393
一、项目质量验收的概念 1396
第五节 项目质量验收 1396
二、项目质量验收 1397
三、项目质量验收的方法 1400
第六节 项目文件验收 1401
四、项目质量验收的结果形式 1401
一、项目资料验收的范围与内容 1402
三、项目文件验收的结果 1403
二、项目文件验收的程序 1403
一、项目交接的概念 1404
第七节 项目交接与回访保修 1404
二、项目交接的范围与依据 1405
三、项目交接的程序及结果 1406
四、项目交接后的回访与保修 1407
一、项目清算的概念 1409
第八节 项目清算 1409
二、项目清算的依据和程序 1411
第一节 项目监理 1413
第八章 项目监督 1413
一、有关术语 1414
二、项目监理机构 1416
三、工程项目建设监理范围及主要内容 1418
四、工程项目设计阶段监理 1420
五、工程项目施工阶段的监理 1421
六、监理与项目管理的关系 1433
一、政府建设监理的性质 1436
第二节 行政监督 1436
二、政府监理的主要职能 1437
二、项目审计的特征 1439
一、项目审计的意义 1439
第九章 项目审计 1439
第一节 项目审计的概念 1439
三、项目审计的职能 1440
四、项目审计的范围 1442
六、项目审计的作用 1443
五、项目审计的任务 1443
第二节 项目审计的程序及方法 1445
第三节 项目的前期审计 1447
第四节 建设期间的审计 1452
第五节 项目的竣工审计 1458
一、费用决算 1462
第六节 项目的费用决算与审计 1462
二、费用审计 1466
一、项目后评价的概念 1469
第一节 项目后评价概述 1469
第十章 项目后评价 1469
二、项目后评价与项目前期评估的区别 1470
三、项目后评价的特点与沿革 1471
一、评价项目的分类与其评价要点 1475
第二节 项目后评价的主要内容 1475
二、项目后评价的基本内容 1476
一、项目后评价的程序 1480
第三节 项目后评价的程序与方法 1480
二、项目后评价的四个阶段 1483
三、项目后评价的常用方法 1485
一、项目后评价报告的编写要求 1497
第四节 项目后评价的结果——后评价报告 1497
二、项目后评价报告的内容 1498
三、项目独立后评价报告的格式 1501
第五节 案例：宁波北仑港二期工程后评价报告简介 1503
一、报告提纲 1504
二、报告摘要 1505
三、评价基础资料 1507
二、项目论证的作用 1513
一、项目论证的概念 1513
第六篇 项目论证与评估 1513
第一章 项目论证的基本原理 1513
第一节 项目论证概述 1513
三、项目论证的阶段划分 1514
四、项目论证的一般程序 1515
一、资金时间价值的涵义和意义 1516
第二节 资金时间价值理论与计算方法 1516
二、影响资金时间价值的约束因素 1517
三、资金时间价值的计算方法 1518
四、现金流量图及资金等值计算公式汇总 1520
二、影子价格的确定方法 1521
一、影子价格的定义 1521
第三节 影子价格的理论与确定 1521
一、静态评价方法 1524
第四节 静态和动态评价方法 1524
二、动态评价方法 1525
一、不确定性分析的内涵及必要性 1529
第五节 不确定性分析 1529
二、盈亏平衡分析——静态的不确定性分析 1530
三、敏感性分析——动态的不确定性分析 1531
四、概率分析 1532
五、案例：某化工厂建设的敏感性分析 1534
一、一般机会研究的概念 1541
二、一般机会研究的主要内容 1541
第二章 项目的机会选择和方案策划 1541
第一节 一般机会研究 1541
四、一般机会研究运用的方法 1542
三、一般机会研究的依据 1542
五、一般机会研究提供的结果 1544
二、特定项目机会研究的主要内容 1545
一、特定项目机会研究的概念 1545
第二节 特定项目机会研究 1545
二、方案策划的步骤 1546
一、方案策划的概念 1546
三、特定项目机会研究的方法和结果 1546
第三节 方案策划 1546
四、方案比较法的原理和应用 1547
三、方案策划的方法及其结果 1547
五、价值分析与功能评价在项目策划中的应用 1551
二、初步可行性研究要解决的问题 1561
一、初步可行性研究的定义及目的 1561
第三章 项目的可行性研究 1561
第一节 初步可行性研究 1561
四、初步可行性研究的结果及作用 1562
三、初步可行性研究的主要内容 1562
五、辅助（功能）研究 1563
二、详细可行性研究的依据 1565
一、详细可行性研究的概念 1565
第二节 详细可行性研究的依据、框架和方法 1565
三、详细可行性研究的原则与程序框架 1566
四、详细可行性研究的方法 1567
一、市场需求预测 1570
第三节 详细可行性研究的内容 1570
二、原材料和投入的选择供应 1573
三、产品结构及工艺方案的确定 1575
四、生产规模（或生产能力）的确定 1576
五、技术与设备选择 1579
六、坐落地点和厂址选择 1581
七、投资、成本估算与资金筹措 1584
八、经济评价及综合分析 1587
一、详细可行性研究的步骤 1589
第四节 详细可行性研究的步骤及报告的编写 1589
二、可行性研究报告的结构 1591
一、项目财务评价的含义和意义 1597
第一节 项目财务评价 1597
第四章 项目的经济评价和环境影响评价 1597
二、项目财务评价的程序 1598
三、项目评价基本数据的预测 1599
四、基本财务报表的编制 1601
一、项目国民经济评价的含义和意义 1613
第二节 项目的国民经济评价 1613
二、国民经济评价方法的特点和应用程序 1614
三、项目社会成本（费用）和社会效益分析 1615
四、项目国民经济评价基本报表的编制 1618
五、项目的国民经济评价指标体系 1621
七、项目经济评价方法的应用 1624
六、国民经济评价与财务评价的异同 1624
一、项目环境影响评价的含义和必要性 1626
第三节 项目的环境影响评价 1626
二、项目环境影响评价制度 1627
三、项目环境影响评价的依据 1628
四、项目环境影响评价的工作程序 1629
五、环境影响评价报告书的内容 1630
一、项目融资的定义与当事人 1635
第一节 项目融资的含义、特点和形式 1635
第五章 项目融资 1635
二、项目融资的特征 1636
三、项目融资的主要形式 1639
一、项目提出阶段 1644
第二节 项目融资的程序 1644
三、项目融资决策阶段 1645
二、项目融资可行性研究与项目风险分析阶段 1645
四、项目融资合同谈判阶段 1646
第三节 项目融资风险管理 1647
五、项目融资实施阶段 1647
一、系统风险及其管理 1648
二、非系统风险及其管理 1650
三、项目风险的担保 1652
一、项目评估的含义及其依据 1657
第一节 项目评估 1657
第六章 项目评估及投资决策 1657
三、项目评估的内容 1658
二、项目评估的程序 1658
四、项目评估报告内容大纲 1659
二、投资项目决策的要素 1660
一、投资项目决策的定义 1660
第二节 投资项目决策的要素和原则 1660
三、投资决策的程序和原则 1661
一、投资项目决策的信息系统 1664
第三节 建立有序的投资项目决策系统 1664
二、投资项目决策的规划系统 1665
四、投资项目决策的决定系统 1667
三、投资项目决策的咨询系统 1667
五、投资项目决策的监督和反馈系统 1668
一、机会研究 1669
第四节 案例：一间洗浴室开设的论证 1669
二、初步可行性研究 1670
三、详细可行性研究 1672
四、进一步思考的问题 1673
一、项目经理责、权、利规定 1677
第一节 项目经理管理制度 1677
第七篇 成功项目管理制度 1677
第一章 项目组织管理制度 1677
二、项目经理选拔与培养要则 1685
三、项目经理授权管理办法 1688
一、项目人员招聘规程 1693
第二节 项目团队管理制度 1693
二、项目人员选聘规定 1696
三、项目人员培训准备工作要点 1698
四、项目人员培训工作要则 1700
五、项目新进人员教育训练实施纲要 1702
六、项目员工在职训练办法 1703
七、项目普通成员培训实施细则 1706
八、项目人事考核制度 1709
九、项目团队激励要则 1714
十、项目成员奖惩制度 1717
十一、项目纪律处分规定 1720
十二、项目管理部门及人员职责规定 1723
一、项目信息沟通基本规定 1727
第三节 项目沟通管理自制度 1727
二、项目沟通管理要点 1728
一、项目招标工作要则 1731
第二章 项目招投标管理制度 1731
二、项目投标管理要点 1733
三、项目开标工作要点 1735
四、项目评标管理细则 1736
五、项目建设招标制度 1741
一、对外投资管理制度 1749
第一节 项目投资管理制度 1749
第三章 项目投融资管理制度 1749
二、投资管理办法 1750
三、投资管理制度 1752
四、投资项目档案管理实施办法 1764
一、筹资管理制度 1768
第二节 项目筹资管理制度 1768
二、股票事务处理办法 1777
一、项目经济合同管理制度 1787
第四章 项目合同、单证管理制度 1787
二、项目采购合同管理办法 1790
三、业务单、证、手册管理规定 1795
四、工程项目合同管理细则 1798
五、承包方的施工合同管理规定 1803
六、发包方的施工合同管理规定 1805
七、工程项目合同索赔办法 1809
八、项目监理单位工作管理要点 1814
九、国际工程项目合同管理中工程业主的工作职责规定 1819
十、国际工程项目合同管理中咨询监理工程师的工作要点 1822
十一、国际工程项目合同管理中承包商的工作任务规定 1823
第五章 项目质量管理制度 1827
第一节 产品质量管理制度 1827
一、质量管理工作实施办法 1827
二、进料检验工作管理规定 1828
三、制程质量管理办法 1831
四、成品质量管理作业办法 1832
五、市场质量调查办法 1834
六、售后服务管理规定 1835
第二节 全面质量管理制度 1841
一、全面质量管理工作细则 1841
二、全面质量管理负责人工作责任制度 1845
三、质量管理的日常检查与执行规定 1851
四、客户投诉管理办法 1855
五、客户提案意见处理办法 1864
六、质量管理圈活动管理规定 1865
第一节 项目成本管理制度 1869
一、项目成本预测程序规范 1869
第六章 项目成本管理制度 1869
二、项目目标成本管理要则 1870
三、项目成本核算制度 1872
四、项目成本控制办法 1874
五、项目费用支出管理制度 1878
六、项目成本分析与考核管理要点 1882
七、项目成本管理责任制度 1885
八、项目成本工作人员职责规定 1888
第二节 项目成本会计管理制度 1889
一、成本会计核算要求 1889
二、成本会计凭证和成本会计账簿管理要则 1890
三、项目分步成本会计制度 1894
四、项目分批成本会计制度 1899
五、项目成本否决制度 1903
第七章 项目物流管理制度 1909
一、项目物料管理经济责任制度 1909
二、项目物料采购要点 1913
三、项目采购管理要则 1914
四、项目标准采购作业管理制度 1915
五、项目用料预算办法 1926
六、物料需求单审批管理规定 1928
七、仓库管理制度 1929
八、储存管理细则 1931
九、仓库盘点规定 1933
十、进料验收管理办法 1935
十一、物资领用制度 1937
十二、材料借入、借出与外协管理制度 1939
十三、项目外协厂商管理细则 1940
第一节 项目风险管理制度 1945
一、项目风险管理要则 1945
第八章 项目风险管理制度 1945
二、项目风险识别工作实施办法 1948
三、项目风险评定工作要点 1950
四、项目风险评价要则 1953
五、项目风险管理工作办法 1954
六、项目风险控制规定 1958
第二节 项目危机处理制度 1961
一、项目危机认识要点 1961
二、项目危机处理准备工作实施办法 1962
三、项目危机处理传播工作要则 1966
四、项目危机处理工作实施办法 1969
五、项目危机处理组织工作细则 1974
第九章 项目现场管理制度 1979
一、项目现场管理要点 1979
二、定置管理制度通则 1980
三、现场作业细则 1985
四、生产现场管理制度 1987
五、现场文明施工管理细则 1989
六、项目原始记录工作管理办法 1992
七、设备日常维修管理办法 1993
八、设备维修保养制度 1995
九、设备维修保养细则 1997
十、设备事故分析处理办法 1999
十一、设备运行动态管理规定 2001
第十章 项目安全管理制度 2003
一、用电安全检测管理制度 2003
二、机械工具安全使用办法 2004
三、设备、工程建设、生产场所安全管理制度 2005
四、易燃易爆物品安全管理制度 2007
五、有毒有害作业管理制度 2008
六、安全生产教育管理办法 2009
七、安全检查制度 2012
八、项目安全生产考核制度 2015
九、项目安全奖励与处罚制度 2017
十、项目安全生产承包责任制度 2019
十一、事故处理制度 2023
第一节 项目信息管理系统的建立和运行制度 2029
一、项目信息管理系统的建立办法 2029
第十一章 项目信息管理制度 2029
二、项目信息管理系统运行管理规定 2032
三、信息保护与系统维护办法 2038
第二节 项目信息管理制度 2048
一、项目信息管理规定 2048
二、项目信息管理中心负责人工作责任制度 2052
三、项目信息保密管理制度 2053
四、技术合同保密制度 2060
五、机密文件管理办法 2062
第八篇 成功项目管理文案 2069
第一章 项目策划管理文案 2069
一、市场调香报告 2069
二、项目立项意向书 2074
三、项目建双书 2076
四、项目计划任务书 2082
五、项目可行性研究报告 2089
六、项目策划书 2104
第二章 项目融资管理文案 2119
一、融资情况介绍书 2119
二、项目投资（融资）计划书 2123
三、项目筹资拨款请示 2127
四、贷款申请书 2129
五、贷款合同书 2133
六、融资租赁合同 2145
七、贷款担保书 2152
八、贷款抵押书 2156
九、股票上市公告 2162
十、股票上市申请书 2163
十一、股票发行计划书 2169
十二、增资配股公告 2170
十三、配股说明书 2173
一、项目采购计划书 2187
二、采购材料费用状态报告 2187
第三章 项目采购管理文案 2187
三、采购材料订单状态报告 2189
四、采购材料检验状态报告 2190
五、物品采购合同书 2191
六、仓储保管合同书 2197
七、项目采购完工报告 2201
八、采购损失索赔通知 2203
九、采购损失报告 2204
十、取消采购订单损失报告 2205
十一、项目采购常用表格 2206
第四章 项目招投标应用文案 2217
一、项目招标申请书 2217
二、项目招标公告 2218
三、项目招标邀请通知书 2223
四、项目招标章程 2225
五、项目招标单位要求书 2228
六、项目招标企业须知 2229
七、项目招标技术质量要求书 2232
八、项目招标书 2233
九、项目投标申请书 2237
十、项目投标书 2240
十一、投标法人代表授权委托书 2248
十二、项目投标保证书 2249
十三、评标报告 2250
十四、中标通知书 2252
十五、国际招标书 2253
十六、国际投标书 2255
第五章 项目实施合同样本 2259
一、建设项目拆迁房屋合同样本 2259
二、建设项目征用土地合同样本 2261
三、土地使用权出让合同样本 2264
四、建筑施工物资租赁合同样本 2268
五、建设项目勘测合同样本 2270
六、建设项目设计合同样本 2272
七、建筑安装工程设计合同样本 2273
八、建筑安装工程内部分包合同样本 2277
九、建设工程项目施工合同样本 2280
十、国际工程总承包合同样本 2297
十一、建设监理合同样本 2316
第六章 项目进度管理文案 2323
一、企业生产计划书 2323
二、项目进度管理计划 2325
三、申请工程施工开工报告 2330
四、项目进展情况报告 2335
五、工程项目交工（移交）申请书 2338
六、合同项目验收报告 2341
七、项目完工报告 2346
第七章 项目成本控制文案 2359
一、项目成本计划 2359
二、项目投资预算报告 2360
三、解决在建工程项目超预算问题的请示 2367
四、实行固定成本控制的请示 2368
五、项目成本控制情况报告 2369
六、查账报告书 2376
七、项目审计报告 2378
八、项目财务决算报告 2382
九、常用项目成本控制表格 2383
第八章 项目质量管理文案 2391
一、质量计划 2391
二、质量管理咨询报告 2395
三、项目质量手册 2404
四、质量体系程序文件 2418
五、质量记录 2419
六、质量分析报告 2421
七、质量监督检查报告 2423
八、项目质量监督计划 2425
九、项目质量监督报告 2431
十、项目事故调查分析报告 2438
十一、项目质量整改（隐患）通知书 2441
十二、项目工程质量保修书 2442
十三、项目工程质量修理通知书 2444
十四、项目质量管理常用表格 2445
第九章 项目风险管理文案 2455
一、项目风险形式估计报会 2455
二、项目风险管理计划 2457
三、项目风险规避计划 2458
四、建筑工程一切险投保申请补 2459
五、建筑工程一切险保险单 2463
六、安装工程一切险投保申请书 2465
七、公众责任险投保单 2469
八、企业财产保险投保单 2471
九、企业财产保险单 2473
十、机动车辆保险合同 2475
十一、雇主责任保险投保单 2480
十二、财产一切险申请书 2482
十三、财产一切险保险单 2484
十四、担保合同 2485
第十章 项目评估管理文案 2491
一、项目评估报告书 2491
二、项目资产评估报告书 2501
三、项目后评估报告书 2507
附录 国际项目管理专业资质认证IPMP简介 2521
1 IPMP简介 2521
附录 2521
2 IPMP证书价值 2523
3 IPMP证书特点 2525
4 IPMP申请资格 2527
5 IPMP申请程序 2529
6 IPMP认证程序 2534
7 关于IPMP考试 2535