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第一章 做个领导者而非管理者 1
1 做个名副其实的领导 1
2 具备“四E”领导素质 4
3 创造一个愿景，授权给你的员工 6
4 管理在于精不在于多 9
5 多给员工一些激励 12
6 用奖励来说明问题 16
7 如何管理C类员工 19
8 尊重是最好的管理手段 22
9 让员工向绩效目标迈进 25
10 激发员工的挑战热情 28
第二章 从现在开始要直面现实 31
11 看清事物的本来面目 31
12 面对现实需要勇气 34
13 从现实出发的成功决策 37
14 把现实落实在行动上 39
15 基于现实，扭转危局 41
16 竞争与速度并存 43
17 企业重组的必要性和紧迫性 47
18 遭遇错误，坦然面对 52
19 自信心铸就成功 55
20 正直和道德的守候 57
第三章 人才是真正意义的财富 61
21 人才是企业的核心力量 61
22 以有效的方式找到适合你的人才 66
23 挖掘有潜力的人才 70
24 只保留一流的人才 75
25 如何拥有你想要的人才 79
26 挑选一个好的接班人 82
27 变革是发展的趋势 89
第四章 变化才能获得竞争优势 89
28 变革先从改变自己开始 92
29 变革需要勇气而不是惧怕 96
30 把变革视为机遇 98
31 变革要抢占先机 101
32 变化是企业前进的动力 104
33 变革的脚步不能停止 107
34 是改变经营模式的时候了 111
第五章 不忽视任何员工的智慧 115
35 有了沟通才能执行 115
36 上级与员工合力促进 122
37 认真向你的员工求教 127
38 鼓励员工积极参与决策 131
39 “群策群力”，难以估量的力量 137
第六章 让无边界组织深入人心 143
40 头脑里注入无边界概念 143
41 消灭官僚主义 147
42 像杂货店一样管理你的公司 152
43 削除多余的管理层级 156
44 创造组织扁平化的公司 161
45 通力合作的效应 164
46 简单化、速度和自信的联合意义 168
第七章 品质和服务要同时执行 173
47 质量是企业的生命线 173
48 通用电气的“6个西格玛” 177
49 严格执行质量管理 182
50 服务是品质的附加值 186
51 以服务业为导向的新型公司 191
52 对顾客要以诚相待 196
第八章 要做就要“数一数二” 201
53 确定“数一数二”的远景目标 201
54 依靠优势抢占第一第二 206
55 三个圆圈推动“数一数二” 210
56 “数一数二”应用在世界市场上 214
57 并购达到“数一数二” 218
第九章 必须有高瞻远瞩的眼界 223
58 高瞻远瞩的领导者气质 223
59 要有长远的眼光 228
60 认清命运并改变自我 234
61 不断延伸你的目标 239
62 决定的事情就要果断行事 244
63 企业文化与价值观 249
第十章 学习是通向成功的动力 249
64 改革企业文化的创举 254
65 培养好学的精神 259
66 互相学习创佳绩 263
67 学习型文化的创立 268
68 永无止境的学习路程 271
第十一章 韦尔奇中国行对话摘选 275
69 保持企业的创新精神 275
70 多元化战略与市场细分 284
71 中美两国企业文化比较 294
72 商业就是生活 302