目录第1计 如何树立领导威信——一视同仁，相互尊重 1
第2计 如何找到真正优秀的人——推销自我，真心揽才 8
第3计 如何培育优秀的人才——热心教育，培养风气 15
第4计 如何识别良才和庸才——不拘一格，不避亲仇 21
第5计 如何与下属打成一片——同甘共苦，助人助己 29
第6计 如何与下属亲密相处——大肚能容，不抱成见 35
第7计 如何表扬下属——实事求是，宁缺毋滥 43
第8计 如何批评下属——理由分明，及时到位 49
第9计 如何创造良好的人际关系——八面玲珑，左右逢源 57
第10计 如何在矛盾和误解中达到共识——直面冲突，创造和谐 62
第11计 如何融洽地与上级相处——进应有法，退亦有道 69
第12计 如何打造自己的演讲才能——饱含激情，精简有力 76
第13计 如何展现自己的领导气质——放低自己，放宽心态 86
第14计 如何获得广泛的信息——对症下药，互动交流 95
第15计 如何保持与下属间的距离——“张”不可取，“敛”亦适度 102
第16计 如何控制自己的情绪——保持冷静，保持克制 110
第17计 如何保持良好的形象——自信优雅，亲切和蔼 116
第18计 如何做出正确的决策——冷静思考，敢作敢为 124
第19计 如何保持持久的创新能力——打破传统，随机而动 132
第20计 如何说服一个“意见相左”的人——诚挚恳切，轻松幽默 139
第21计 如何对付“难缠”的人——毅然决然，雷厉风行 147
第22计 如何应对不服从管理的下属——宽严相济，不可偏废 154
第23计 如何组建一个有战斗力的团队——全面考虑，整体设计 160
第24计 如何授权和分权——大胆放手，适当监控 167
第25计 如何运用合作的能力——取长补短，发挥优势 174
第26计 如何布置工作——不用余人，杜绝冗员 181
第27计 如何做到人尽其才——用人不疑，用人以长 188
第28计 如何评价一个人——全面分析，扬长避短 193
第29计 如何与下属保持良好的沟通——积极倾听，及时反馈 199
第30计 如何激励下属——有功必赏，有过必罚 208
第31计 如何创建卓有成效的工作气氛——融洽和谐，轻松愉悦 214
第32计 如何培养员工忠诚——树立期望，提供保障 221
第33计 如何明确新的组织目标——事前计划，深度分解 229
第34计 如何调动下属情绪——引入竞争，保护利益 234
第35计 如何让员工更加满意——考察人性，满足需求 240
第36计 如何让员工更加敬业——情感为先，以人为本 247