理论篇 2
01 通用设计的研究背景 2
1.1 应对人口老龄化、人权等社会问题 2
1.2 通用设计与可持续发展 3
1.3 培养设计师的社会责任感 3
02 通用设计研究国内外现状 5
2.1 多样化的设计概念 5
2.2 通用设计原则的研究 7
2.3 通用设计社会影响的研究 8
2.4 美国通用设计方法和实践的研究 9
2.5 英国通用设计方法和实践的研究 11
2.6 日本通用设计方法和实践的研究 12
2.7 国内通用设计研究 13
03 通用设计问题的提出和研究思路 15
3.1 通用设计概念的西方化和理想化 15
3.2 “通用设计”概念对人心理的关怀没有得到突出和清晰化 16
3.3“通用设计”方法研究有待深入 17
3.4 对国内现状的思考 17
3.5 研究思路 18
04 充满“关爱”的设计观念 20
4.1 “关爱设计”之观点1：关注情感 20
4.2 “关爱设计”之观点2：平等使用，能被功能有障碍的人使用和感受到关爱的产品，也能使健全人感到温暖 21
4.3 “关爱设计”之观点3：平等提高人的能力。平等考虑残障者和健全者，设计在人们已有的能力基础上提供支持和帮助，就是对人的尊重和对心理需要的满足 23
4.4 “关爱设计”之观点4：关爱设计最为普遍适用的设计原则是：提前留意，即事前多方注意，不使其失败，强调提前考虑，强调对人的关爱 24
研究篇 28
05 研究框架 28
5.1 “关爱设计”研究方法 28
5.2 “关爱设计”研究框架 30
5.3 使用者心理特征研究内容 31
06 使用者心理需要分析 36
6.1 关爱设计与需要的满足 36
6.2 关爱设计与行为观察 37
6.3 关爱设计满足心理需要的重点 38
07 满足心理需要的途径 42
7.1 关注人的社会化 42
7.2 社会关爱 43
7.3 设计关爱 55
实践篇1 58
08 多样化人群的使用需求分析与关爱设计分层 58
8.1 多样化人群 58
8.2 使用者心理需要的研究方法和过程 59
8.3 收集素材 61
8.4 乘坐公交车的心理需求分析 73
8.5 关爱设计分层 76
8.6 小结 77
实践篇2 80
09 多样化人群的心理特征研究与设计 80
9.1 视觉障碍者的心理特征研究 81
9.2 关爱视觉障碍者的设计对策 89
9.3 听觉障碍者的心理特征研究 104
9.4 关爱听觉障碍者的设计对策 108
9.5 关爱轮椅使用者的设计对策 116
9.6 关爱外国人认知心理的信息设计 137
9.7 小结 147