1.1.2 如何判断计算机上的硬件和软件是否与Windows XP兼容 1
1.1.3 为什么我总是装不上系统 1
目录 1
第1章 系统安装 1
1.1 单系统安装 1
1.1.1 如何从Windows XP CD-ROM安装支持工具 1
1.1.5 如何删除Linux并安装Windows XP 2
1.1.4 为何不能在已经安装过Windows 2000的系统上再安装WindowsXP 2
1.1.7 如何在新硬盘中安装Windows 2000/XP 3
1.1.6 如何在Windows XP上安装旧驱动程序 3
1.1.8 如何给120GB的硬盘分区 4
1.1.9 如何删除分区 6
1.1.11 重新分区丢失空间怎么办 8
1.1.10 不破坏文件的情况下如何分区 8
1.1.15 为什么安装Windows XP后输入语言发生变化 9
1.1.14 为什么产生“代码28”的错误 9
1.1.12 安装Windows XP太慢怎么办 9
1.1.13 如何删除安装失败的Windows XP的SP2补丁包 9
1.1.18 如何创建支持Windows XP和NTFS的启动软盘 10
1.1.17 为什么安装Windows XP SP2后计算机不断地重新启动 10
1.1.16 为什么安装Windows XP SP1后，系统不支持Ultra DMA6模式 10
1.2.1 如何在Windows XP上安装Windows 2000并且能够启动原有的Windows XP 11
1.2 多系统配置 11
1.3.1 启动扇区出错，提示NTLDR is missing时该怎么办 12
1.3 系统启动、关闭故障 12
1.2.2 安装Windows 98后，如何恢复多系统启动菜单 12
1.3.2 为什么装上Windows 2000/XP后不能实现自动关机 14
1.3.3 Windows系统启动时蓝屏怎么解决 15
2.1.1 如何将系统分区备份成Ghost文件 17
2.1 文件备份 17
第2章 系统管理 17
2.1.2 如何备份和恢复驱动程序 18
2.1.5 如何备份文件和文件夹 19
2.1.4 如何预防Windows XP的数据丢失 19
2.1.3 如何备份Windows XP的激活信息 19
2.2.2 如何解决系统文件损坏的问题 21
2.2.1 为何其他计算机制作的Ghost文件不能在自己的计算机上使用 21
2.2 文件修复 21
2.2.4 如何修复损坏的MPEG文件 22
2.2.3 如何修复损坏的RM文件 22
2.2.6 如何修复被损坏的Zip文件 23
2.2.5 如何修复被损坏的自解压文件 23
2.2.7 如何修复损坏的Excel文件 24
2.3.2 如何用Ghost快速恢复系统 25
2.3.1 如何从命令提示符启动“系统还原”工具 25
2.3 文件恢复 25
2.3.3 如何拯救Word文档 26
2.3.4 怎么修复系统文件 27
2.3.6 如何恢复系统损坏的文档 28
2.3.5 为何无法删除文件 28
2.3.7 如何恢复误格式化的硬盘分区数据 29
2.3.8 如何恢复彻底删除的数据 31
2.3.9 如何删除Windows的还原点 33
2.4.1 在中文系统中如何浏览其他语言文字 34
2.4 文字输入相关问题 34
2.4.4 如何快速切换输入 35
2.4.3 如何打开输入法的“逐渐提示” 35
2.4.2 如何在打开的新界面中自动显示出自己设置的输入法 35
2.4.5 清理注册表后字体消失怎么办 36
2.4.6 为何在Windows XP中无法安装五笔输入法 37
2.4.7 如何共享五笔输入法 38
2.4.8 在Windows中文版中如何转换繁、简体 39
2.5.2 如何为Windows系统“减肥” 40
2.5.1 怎样找到“显示桌面”的快捷图标 40
2.5 个性系统设置问题 40
2.5.4 如何加快Windows XP窗口显示速度 41
2.5.3 如何在Windows XP中输入繁体字 41
2.5.6 如何删除Windows XP的“更新”选项 42
2.5.5 如何屏蔽淘宝网的广告 42
2.5.8 右键发送到桌面上的快捷方式消失了怎么办 43
2.5.7 如何手动使计算机进入休眠状态 43
2.5.9 如何更改Windows XP中缩略图的大小 44
2.5.10 如何禁用Windows XP的启动画面 45
2.5.11 如何屏蔽Windows XP的信使服务 46
2.5.12 如何将Windows XP操作环境更改为传统界面 47
2.5.14 怎样才能使右键菜单更简洁呢 48
2.5.13 如何将Windows XP的程序菜单全部展开 48
2.5.15 如何用多个程序打开同一文件 49
2.6.1 提示虚拟内存不足怎么办 50
2.6 系统性能相关问题 50
2.5.16 如何更换Windows XP的登录界面颜色 50
2.6.3 IE主页被修改怎么办 51
2.6.2 为什么Windows搜索速度很慢 51
2.6.4 如何禁用Windows XP中的图像预览功能 52
2.6.5 如何清除Windows Installer体内的垃圾 53
2.6.6 如何取消Windows Messenger随OE启动 54
2.6.8 如何关闭Windows Messenger开机自动启动 55
2.6.7 为什么右键新建文件时速度特别慢 55
2.6.9 关机后如何清理虚拟内存页面文件 56
2.6.13 如何找到boot.ini文件 57
2.6.12 如何使用Windows Update更新文件 57
2.6.10 如何自动关闭停止响应的程序 57
2.6.11 有限的空间下安装的Windows XP运行很慢怎么办 57
2.6.15 进入系统后怎样取消自动运行的程序 58
2.6.14 多重启动的等待时间过短怎么办 58
2.6.18 安装驱动程序后系统出现异常怎么办 60
2.6.17 为何相同配置计算机速度差距比较大 60
2.6.16 如何禁止系统提示磁盘空间不足 60
2.7.2 弹出c:\program files\kv2005\trojdie.kxp运行时间错误怎么办 61
2.7.1 系统弹出Msvcr71.dll错误信息怎么办 61
2.7 错误信息处理 61
2.7.4 为什么Windows XP SP1系统升级到SP2的时候会出现错误 62
2.7.3 如何解决0180072EE7错误代码的故障 62
2.7.5 在Windows Update网站上搜索时收到错误提示怎么办 63
2.8.3 如何在Windows XP中添加系统自带游戏 64
2.8.2 如何从命令提示符处卸载Windows XP 64
2.8 Windows组件的添加与删除 64
2.8.1 如何手动删除Windows XP SP2 64
2.8.4 如何在Windows XP中添加组件 65
2.8.6 如何安装Windows XP的恢复控制台 66
2.8.5 如何删除Windows XP组件 66
2.9.3 为何安装软件时要慎用中文路径 67
2.9.2 复制的文件中丢失字符怎么办 67
2.9 系统程序运行 67
2.9.1 为什么无法清空回收站 67
2.9.5 不能在Windows XP下安装软件怎么办 68
2.9.4 Windows XP任务栏假死怎么办 68
2.9.7 如何删除IE中的ActiveX控件 69
2.9.6 如何还原已拒绝的更新 69
2.9.8 如何更改Windows XP中的产品ID 70
2.9.9 升级Windows XP时弹出故障提示怎么办 71
2.9.11 Windows 2000升级时出现停止错误怎么办 72
2.9.10 为什么某些文件或程序要选择右键才能打开 72
2.9.12 提示系统盘空间不足怎么办 73
2.9.13 启用欢迎屏幕时记录了失败事件怎么办 74
2.9.15 在Windows XP关闭过程中Windows停止响应怎么办 76
2.9.14 WindowsXP登录屏幕未出现，并且计算机连续重启怎么办 76
2.9.17 安装SP1后无法启动Windows XP怎么办 77
2.9.16 无法启动Windows XP时，如何手动将其卸载 77
2.9.18 Windows XP只显示上次光盘的内容怎么办 78
2.9.19 出现“选择打开方式”的询问怎么办 79
2.9.20 怎样解决“无法找到运行搜索助理需要的一个文件”故障 80
2.9.22 如何解决使用Media Center远程控制的故障 81
2.9.21 软件在运行过程中停止响应怎么办 81
2.9.23 如何启动“视频显示疑难解答” 82
3.1.1 怎样在Word中替换自己需要的字体 83
3.1 Word常见问题 83
第3章 常用软件故障 83
3.1.4 为何Word总是提示“内存不足” 84
3.1.3 为何编辑Word文档时会提示“执行了错误程序” 84
3.1.2 如何解决Word文档中文字重叠现象 84
3.1.6 怎样解决Word文档锁定错误 85
3.1.5 怎样快速回到最后一次的操作位置 85
3.1.9 如何取消Word的“文档保护”功能 86
3.1.8 怎样降低Word占用CPU的比率 86
3.1.7 如何在Word中添加公式编辑器 86
3.1.10 如何取消Word中的超链接 87
3.1.11 Word的快捷键列表在哪里 88
3.1.12 如何实现Word的自动滚屏功能 89
3.1.14 如何清除文档中的隐藏信息 90
3.1.13 如何删除Word页眉中的横线 90
3.1.15 如何恢复尚未保存的修改内容 91
3.1.17 如何添加Word中大于10的数字标注 92
3.1.16 如何关闭自动转换小写功能 92
3.1.18 如何删除Word中的自动项目符号 93
3.1.20 Word窗口的滚动条消失了怎么办 94
3.1.19 Word的菜单栏和工具栏消失了怎么办 94
3.1.22 如何删除打印中部分文字 95
3.1.21 如何方便利用Word阅读电子文档 95
3.1.23 如何利用“自动更正”进行快速输入 96
3.1.25 如何提高在Word中的录入速度 97
3.1.24 如何才能在Word中输入英语的音标 97
3.1.26 如何在Word中调用外部程序 98
3.2.1 如何让多用户打开同一个Excel表格 99
3.2 Excel常见问题 99
3.2.3 如何在Excel中打造自己的“公式保护”菜单 100
3.2.2 如何在Excel中输入15位身份证号 100
3.2.4 如何隐藏Excel的零数据 101
3.2.5 为什么Excel中出现“＃VALUE！”的错误信息 102
3.2.8 如何在Excel中快速计算年龄 103
3.2.7 如何实现Excel的行列互换 103
3.2.6 为什么Excel中出现“＃NAME？”的错误信息 103
3.2.9 如何在Excel中自定义数字格式 104
3.3.1 如何增加PowerPoint的撤销次数 105
3.3 PowerPoint常见问题 105
3.2.10 如何批量输入电子表格行号 105
3.3.3 如何解决“PowerPoint出现错误，请保存当前文件”的故障 106
3.3.2 如何在PowerPoint中调用Flash动画 106
3.3.6 如何为幻灯片放映添加切换效果 107
3.3.5 如何恢复被破坏的PowerPoint母版 107
3.3.4 如何将PowerPoint文件另存为Word格式 107
3.4.1 如何从Office文档中提取图片 108
3.4 其他办公软件常见问题 108
3.4.3 如何在记事本中插入图形符号 109
3.4.2 为什么在Office中输入的汉字是方块 109
3.4.6 为什么在WPS中使用拼音输入法会出现乱码 110
3.4.5 为什么从Word中复制到FrontPage中的内容出现乱码 110
3.4.4 如何在FrontPage中让鼠标移动到某段字时自动变色 110
4.1.2 如何实现Windows XP自动拨号上网 111
4.1.1 怎样找回两台计算机相连的图标 111
第4章 网络相关故障 111
4.1 网络系统问题 111
4.1.4 Windows XP用户具有漫游配置文件时需要考虑哪些问题 112
4.1.3 浏览网络共享上的“我的文档”文件夹时间很长怎么办 112
4.1.5 如何取消Windows XP专业版中的保留带宽 113
4.1.6 如何加快Windows XP共享速度 114
4.1.9 无法启用网络适配器之间的网桥连接怎么办 115
4.1.8 如何在Windows XP中设置无线网络计算机 115
4.1.7 为什么没有连接网线但“本地连接”还是显示为启用 115
4.1.11 如何添加将PPTP通信传递到内部主机的服务映射 116
4.1.10 还原Windows XP后无法创建网络连接怎么办 116
4.1.12 无法使用Internet上的DirectPlay程序怎么办 117
4.1.13 Internet连接共享时弹出Error 1068错误信息怎么办 118
4.1.16 不断弹出网络连接的提示怎么办 119
4.1.15 服务器和客户端上的浏览列表中出现无法浏览的错误怎么办 119
4.1.14 Ping命令传输失败怎么办 119
4.1.17 如何提高Windows XP终端服务的视频分辨率 120
4.1.18 计算机连接到网络资源时出现延迟怎么办 121
4.1.19 如何在ISP拨号连接中禁用硬件流控制功能 122
4.1.21 如何禁用IP数据头压缩功能 123
4.1.20 不显示要求输入用户名和密码的消息怎么办 123
4.1.23 如何启动“Internet连接共享疑难解答” 124
4.1.22 禁用LCP扩展 124
4.1.25 为什么显示不出“网上邻居”的内容 125
4.1.24 如何从Windows资源管理器映射驱动器 125
4.1.26 在Windows 98中如何访问Windows 2000的共享资源 126
4.1.27 如何在Windows XP上安装NetBEUI 127
4.1.29 如何使用Web浏览器连接Internet打印机 128
4.1.28 如何禁用Windows XP的自动搜索网络打印机和文件夹功能 128
4.1.30 浏览Internet时计算机重启怎么办 129
4.2.2 QQ运行异常缓慢怎么办 130
4.2.1 为什么用QQ语音聊天只可以听到对方的声音 130
4.2 QQ软件常见故障 130
4.2.4 如何防止QQ密码被破解 131
4.2.3 如何解决QQ2005登录慢的问题 131
4.2.5 如何彻底拒绝QQ广告 132
4.3.1 如何恢复FlashGet丢失的数据 133
4.3 FlashGet常见故障 133
4.3.3 如何增加FlashGet的线程数和任务数 134
4.3.2 FlashGet不能下载怎么办 134
4.4.3 如何将发送出的邮件自动抄送 135
4.4.2 邮件发送错了怎么办 135
4.4 Outlook常见问题 135
4.4.1 忘记Outlook Express标识的密码怎么办 135
4.4.4 如何将邮件保存在邮件服务器上 136
4.4.5 为什么Outlook Express收到重复邮件 137
4.4.8 如何正确备份和恢复Outlook Express邮件 138
4.4.7 Outlook不能顺畅收信怎么办 138
4.4.6 如何更改电子邮件默认的附件保存位置 138
4.4.9 如何用Outlook Express过滤没有发／收件人的邮件 141
4.4.10 Outlook Express为什么不能保存附件 142
4.4.13 如何才能关闭Outlook的启动画面 143
4.4.12 如何让Outlook Express为硬盘腾些空间 143
4.4.11 如何彻底删除Outlook Express中的邮件 143
4.4.15 为何不能使用Outlook收发邮件 144
4.4.14 Outlook只能收邮件不能发邮件怎么办 144
4.4.16 如何设置系统提示回复指定邮件 145
4.5.1 如何清除定期弹出的干扰窗口 146
4.5 IE常见问题 146
4.4.17 E-mail中出现乱码怎么办 146
4.5.3 无法重新安装IE 147
4.5.2 浏览网页时为何不能打开新窗口 147
4.5.5 网页中有乱码，打开新页面问题依旧 148
4.5.4 打开的IE为何始终最小化 148
4.5.8 为什么浏览所有网站背景都是灰色的 149
4.5.7 系统弹出Explorer出错提示时该怎么办 149
4.5.6 如何强行退出不断弹出的对话框 149
4.5.11 浏览IE时为何提示“发生内部错误……” 150
4.5.10 联网状态下浏览器为何无法打开某站点 150
4.5.9 如何清除每次开机时自动弹出的网页 150
4.5.12 为何提示“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭” 151
4.5.15 脱机浏览网页，为何显示空白 152
4.5.14 在IE中鼠标右键被修改怎么办 152
4.5.13 网页中右键被禁止怎么办 152
4.5.18 打开IE网页速度很慢怎么办 153
4.5.17 为什么不能脱机浏览本机上的网页 153
4.5.16 突破网页文字无法复制 153
4.5.20 如何找回升级到Windows XP后丢失的Cookies 154
4.5.19 想浏览以前访问过的网站却忘了网址怎么办 154
4.5.22 图片另存为只能保存为BMP图片怎么办 155
4.5.21 如何删除地址栏下拉菜单中的网址 155
4.5.24 如何设置IE代理服务器 156
4.5.23 如何取消访问前、后链接色的不同 156
4.5.25 清除部分IE历史记录 157
4.5.26 有恶意网页骚扰怎么办 158
4.5.28 如何清除地址栏中的网址和中文实名 159
4.5.27 离线创建收藏夹 159
4.5.31 如何设置IE监护人密码 160
4.5.30 网页中的Flash不能显示怎么办 160
4.5.29 如何禁用不希望登录的网站 160
4.5.32 如何禁止IE的定期更新 161
4.5.35 怎样下载网站上的Flash动画 162
4.5.34 如何恢复IE的Internet选项 162
4.5.33 如何禁止IE运行Java脚本 162
4.5.36 Explorer.exe在Windows XP中反复意外退出怎么办 163
4.5.38 如何禁止弹出“脚本调试”信息 164
4.5.37 如何禁止IE弹出“发送错误报告”窗口 164
4.5.39 为何IE总是自动地填写网址 165
4.6.1 网卡驱动安装不成功怎么办 166
4.6 网络设备相关故障 166
4.5.40 为何无法取消自动输入密码的功能 166
4.6.3 如何解决ADSL拨号“超时错误”故障 167
4.6.2 为何使用ADSL上网时指示灯为绿色也掉线 167
4.6.4 如何解决ADSL掉线故障 168
4.6.6 无线网卡无法识别怎么办 169
4.6.5 如何快速解决ADSL掉线后重新启动问题 169
4.6.8 为什么局域网内部分计算机无法上网 170
4.6.7 为何上网时数据流量大就死机 170
4.6.10 ADSL调制解调器断流及其死机故障的解决 171
4.6.9 网络突然不通怎么办 171
4.6.11 怎么才能提高ADSL的速度 172
4.6.12 如何解决调制解调器无法拨号或连接的故障 173
5.1.1 如何检测系统中是否有木马程序 175
5.1 病毒防护 175
第5章 安全与病毒防护 175
5.1.2 如何检测系统中是否中了冲击波病毒 176
5.1.5 如何完全清除“震荡波（Worm.Sasser）”病毒 177
5.1.4 如何防范JPEG病毒 177
5.1.3 怎样清除“QQ尾巴”病毒 177
5.1.6 如何防范“网络天空（Worm.netsky）”蠕虫病毒 178
5.1.7 如何清除“网银大盗（Troj.KeyLog）”及其变种病毒 179
5.1.8 如何清除“股票窃贼（Win32.Troj.Soufan）”病毒 180
5.1.9 MSN“性感鸡”预防措施及杀毒方案 181
5.1.10 如何判断计算机是否感染了病毒 182
5.1.11 如何在没有防火墙的情况下安全上网 183
5.1.13 如何清除“爱情森林”变种病毒 184
5.1.12 有哪些症状可能是由病毒或是由Windows功能造成 184
5.1.15 如何预防Word感染宏病毒 185
5.1.14 为什么病毒杀不死 185
5.2.1 怎样创建密码口令恢复盘 186
5.2 口令常见问题 186
5.1.16 如何预防Script病毒 186
5.2.3 Windows 2000系统如果忘记了登录密码怎么办 187
5.2.2 如何取消Windows XP密码登录框 187
5.2.5 忘记域中的Windows XP密码怎么办 188
5.2.4 如何管理Windows存储的用户名和密码 188
5.2.6 如何手动添加“存储的用户名和密码”中的凭据 189
5.2.7 如何在Windows XP客户机上配置预共享密钥 190
5.3.2 如何删除原来管理员账户下的程序 191
5.3.1 如何让普通用户以管理员权限运行程序 191
5.3 用户管理问题 191
5.3.4 如何给普通用户管理权限 192
5.3.3 不能使用Administrator账户怎么办 192
5.3.5 如何隐藏驱动器 193
5.3.6 如何借助第三方软件隐藏驱动器 194
5.4.1 “开始”菜单中某些命令被禁用了怎么办 195
5.4 权限设置问题 195
5.4.2 如何禁止桌面经常被更改 196
5.4.4 如何清除Windows XP的文件保护功能 197
5.4.3 如何禁止访问“控制面板” 197
5.4.7 如何启用某软件限制策略 198
5.4.6 为何打不开加密文件 198
5.4.5 怎样堵住Windows 2003的自动保存隐患 198
5.4.8 怎样防止恶意网站修改注册表 199
5.4.11 注册表被锁怎么办 200
5.4.10 Internet防火墙阻止浏览和文件共享怎么办 200
5.4.9 弹出“当前安全设置不允许下载该文件”警告怎么办 200
5.4.13 怎样查看是否有他人登录到本计算机中 201
5.4.12 如何清除存在隐患的Guest用户 201
5.4.14 如何配置Windows XP的远程桌面功能 203
5.4.15 如何手动配置Internet连接防火墙 204
5.4.17 怎样使用组策略编辑视频分辨率 205
5.4.16 怎样禁用Internet连接防火墙 205
5.5.1 如何共享文件夹或驱动器 207
5.5 文件安全管理问题 207
5.4.18 在Windows XP下如何锁定计算机 207
5.5.3 如何为Word文档加密 208
5.5.2 如何禁用简单文件共享 208
5.5.4 如何为Excel表格加密 209
5.5.6 如何查看Windows XP的系统文件 210
5.5.5 为什么硬盘是共享的 210
5.5.8 如何删除已安装的程序 211
5.5.7 如何彻底删除存储在硬盘上的文件 211
6.1.2 开机的时候主板报警是怎么回事 213
6.1.1 为什么开机后没有任何显示 213
第6章 主板、CPU、内存故障 213
6.1 主板故障与BIOS设置 213
6.1.5 为什么计算机会延迟开机 214
6.1.4 为什么主板无法正常启动也没有报警声出现 214
6.1.3 为什么每次启动时都会提示Monitor Warning 214
6.1.8 为什么P4主板连接USB设备会烧坏南桥芯片 215
6.1.7 为什么主板不支持USB2.0接口的键盘 215
6.1.6 为什么联想品牌计算机不认PS/2接口的光电鼠标 215
6.1.14 如何进入BIOS设置 216
6.1.13 为什么系统的运行速度非常慢 216
6.1.9 如何解决Override enable-Defaults loaded的警告故障 216
6.1.10 如何解决不能识别即插即用的故障 216
6.1.11 为什么运行软件时经常死机 216
6.1.12 为什么电脑会在自检时失败 216
6.1.17 BIOS里的选项不能修改怎么办 217
6.1.16 为什么我的计算机一接通电源就自动启动 217
6.1.15 为什么计算机BIOS设置不能保存 217
6.1.20 升级主板BIOS要注意哪些问题 218
6.1.19 为什么升级BIOS会失败 218
6.1.18 BIOS里不能显示CPU风扇转速怎么办 218
6.1.23 如何识别主板BIOS的版本号 219
6.1.22 计算机进入休眠状态后就死机怎么办 219
6.1.21 为什么通电后计算机会自动开机 219
6.2.4 为何铜连接工艺处理器比铝的好 220
6.2.3 CPU温度的正常的范围是多少 220
6.2 CPU故障 220
6.2.1 为什么CPU相关参数显示不正常 220
6.2.2 为什么Athlon XP处理器的核心电压偏高 220
6.2.7 为什么CPU超频后无法正常工作 221
6.2.6 为什么电脑总是自动重启 221
6.2.5 为何使用右键菜单时计算机的CPU占用率过高 221
6.2.9 计算机性能大幅度下降怎么办 222
6.2.8 CPU的针脚折断如何处理 222
6.3.2 为什么计算机内存容量显示不一致 223
6.3.1 为什么不能使用两条同型号的内存条 223
6.3 内存故障 223
6.3.6 为什么Windows自动进入安全模式 224
6.3.5 为何开机时内存会报警 224
6.3.3 为什么计算机运行时提示“内存不可读” 224
6.3.4 为什么优化计算机内存后无故重启 224
6.3.11 为什么电脑会莫名其妙地死机 225
6.3.10 为什么电脑启动后会提示Memory错误信息 225
6.3.7 添加新内存引起主机没响应怎么办 225
6.3.8 为什么内存不可以使用DDR400模式 225
6.3.9 为什么无法启用主板的双通道功能 225
7.1.2 为什么每次开机时都要扫描磁盘 226
7.1.1 如何在Windows XP中快速转换FAT32为NTFS 226
第7章 存储设备常见故障 226
7.1 硬盘相关故障 226
7.1.4 为什么串行硬盘不能进行格式化 227
7.1.3 多硬盘导致系统盘符混乱怎么办 227
7.1.8 如何解决开机显示硬盘设置错误 228
7.1.7 为什么硬盘会被挂起 228
7.1.5 80GB的硬盘容量为什么只有75GB 228
7.1.6 当硬盘出现“嘎嘎”的响声时应该怎么办 228
7.1.10 如何修复0磁道损坏的硬盘 229
7.1.9 为什么计算机的硬盘噪音很大 229
7.2.3 Windows系统为什么找不到硬盘分区 230
7.2.2 为什么Windows 2000/XP系统不能识别SATA硬盘 230
7.2 设备识别故障 230
7.2.1 计算机自检时，找不到光驱和硬盘 230
7.2.5 老主板怎么才能使用160GB的大硬盘 231
7.2.4 为什么系统无法识别USB2.0接口 231
7.3.3 为什么刻录软件提示找不到刻录机 232
7.3.2 为什么刻录速度不能达到最大值 232
7.3 光盘刻录故障 232
7.3.1 为什么我的光盘只能刻录一次 232
7.3.6 刻录机不能刻录怎么办 233
7.3.5 为什么刻录时提示光盘或硬盘文件无法读取 233
7.3.4 为什么刻录机安装后计算机无法正常启动 233
7.4.4 为什么读盘时提示“设备尚未准备好” 234
7.4.3 光驱读盘时发出很大噪音怎么办 234
7.4 光驱读盘故障 234
7.4.1 如何解决CD-ROM读盘能力差的问题 234
7.4.2 为什么播放CD的时候没声音 234
7.4.6 运行光盘上的程序为何死机 235
7.4.5 为什么16x DVD-ROM无法读取光盘 235
7.5.1 光盘放入光驱后不旋转怎么办 236
7.5 光驱使用故障 236
7.4.7 播放DVD时计算机死机怎么办 236
7.4.8 光驱读出错误数据怎么办 236
7.4.9 如何解决光驱读盘能力下降故障 236
7.5.4 如何在Windows 98安全模式下使用光驱 237
7.5.3 光驱托盘为什么总是会自动弹出 237
7.5.2 为什么DVD光驱固件不能刷新 237
7.5.5 无法自动播放光盘怎么办 238
7.6.2 系统提示“无法停止”时可否直接拔出U盘 239
7.6.1 为什么VIA主板上使用移动硬盘会出现假死机故障 239
7.6 移动硬盘相关故障 239
7.6.5 移动硬盘不能在前置USB接口上使用吗 240
7.6.4 为什么USB2.0的移动硬盘无法正常使用 240
7.6.3 为什么USB2.0的移动硬盘复制速度很慢 240
7.6.7 操作不当导致移动硬盘不能被使用时怎么办 241
7.6.6 使用移动硬盘后为什么系统无法关机 241
8.1.3 为什么重新启用集成声卡时找不到驱动 242
8.1.2 声卡无声应该怎么办 242
第8章 其他设备常见故障 242
8.1 声音故障 242
8.1.1 为什么播放MIDI时没有声音 242
8.1.6 音箱中出现的噪音从何而来 243
8.1.5 播放音频文件时出现类似快进效果怎么办 243
8.1.4 操作系统不能识别声卡怎么办 243
8.1.8 如何关掉PC喇叭的声音 244
8.1.7 网络聊天声音断续是否与声卡有关 244
8.1.10 如何让声音图标显示在系统托盘中 245
8.1.9 不能录音怎么办 245
8.1.12 如何解决音箱导致的显示器偏色 246
8.1.11 启动Windows时为什么没有声音 246
8.2.2 显示器看起来闪烁怎么办 247
8.2.1 为何刚开机时显示器有黑边 247
8.1.13 如何解决音箱没有声音的故障 247
8.2 显示故障 247
8.2.4 如何解决显示器黑屏现象 248
8.2.3 显示器缺色怎么办 248
8.2.7 显示器有不规则色块出现怎么办 249
8.2.6 开机后显示画面先大后小怎么办 249
8.2.5 为什么显示器的显示画面倾斜并抖动 249
8.2.10 如何解决显示器出现的黑点或亮点 250
8.2.9 显示器为何会偏色 250
8.2.8 显示器的显示图像为何扭曲 250
8.2.14 如何解决显示器的颜色不正常问题 251
8.2.13 为什么显示的字体逐渐退色 251
8.2.11 为什么天气也会影响显示器 251
8.2.12 为什么关机时显示器出现亮点 251
8.2.15 如何固定屏幕刷新频率 252
8.2.18 判断显示器电源开关是否损坏 253
8.2.17 无法调整显示器的刷新频率怎么办 253
8.2.16 显示器刷新率过高是否会被损坏 253
8.2.20 如何给显示器消磁 254
8.2.19 如何处理显示器发出声音的故障 254
8.2.23 如何保养液晶显示器 255
8.2.22 液晶显示器能否长时间工作 255
8.2.21 为什么液晶显示器加电后常弹出对话框 255
8.2.24 为什么换用液晶显示器后无法正常进入操作系统 256
8.2.25 如何保养等离子显示器 257
8.3 显卡相关问题 257
8.3.1 显卡驱动突然丢失怎么办 257
8.3.2 为什么开机时计算机屏幕上有乱码 257
8.3.3 显卡太热怎么办 257
8.3.4 内置显卡与外置显卡有冲突怎么办 258
8.3.5 显卡风扇的噪音很大怎么办 258
8.3.6 RIVA128显卡导致黑屏怎么办 258
8.3.7 可否将系统中的驱动文件还原出来 258
8.3.8 系统无法识别主板自带显卡怎么办 259
8.3.9 显卡与显示器不能兼容怎么办 260
8.3.10 显卡驱动程序被破坏导致启动失败怎么办 260
8.4 电视卡相关问题 261
8.4.1 为什么电视卡不能显示视频图像 261
8.3.11 Windows系统中出现花屏导致字迹不清怎么办 261
8.5.1 键盘连线短路引起死机怎么办 262
8.5 键盘相关问题 262
8.5.2 为什么按键后屏幕上没有对应的字符显示 262
8.4.2 电视卡驱动没经过WHQL认证是怎么回事 262
8.5.4 开机显示Keyboard error or no keyboard present故障怎么办 263
8.5.5 键按下后不能弹起怎么办 263
8.5.3 键盘进水了应该怎么处理 263
8.6.1 为什么单击鼠标左键会出现快捷菜单 264
8.6.2 系统认不出鼠标怎么办 264
8.6 鼠标相关问题 264
8.6.3 鼠标指针不能灵活移动怎么办 265
8.6.4 鼠标在屏幕上自动乱窜是不是中病毒了 265
8.6.5 鼠标电缆芯片断线怎么处理 266
8.6.6 怎样让双键鼠标具有滚页功能 266
8.7 打印机硬件故障 267
8.7.1 如何解决提示墨盒没墨水的故障 267
8.7.2 打印文件时出现Print Over-run字符怎么办 268
8.7.5 打印机信号不同步怎么办 269
8.7.4 为什么打印机打印时出现一个红叉 269
8.7.6 打印机无法打印怎么办 269
8.7.3 打印机的指示灯为什么不亮 269
8.7.7 工作站搜索不到共享打印机怎么办 270
8.7.8 更换新墨盒后墨尽灯亮怎么办 271
8.7.9 怎样防止针式打印机断针 271
8.7.10 为什么系统提示找不到打印机 272
8.7.11 如何解决打印头震动的故障 272
8.7.12 如何手动删除Windows XP的打印机驱动 273
8.7.13 如何检测打印机常规故障 274
8.7.14 如何检查打印机驱动 274
8.8 纸张故障 275
8.7.16 如何检查打印堆栈 275
8.8.1 为什么经常在某一位置上卡纸 275
8.7.15 如何清洗打印机泵嘴 275
8.8.2 如何排除针式打印机进纸故障 276
8.8.3 如何解决一次送入多张打印纸故障 276
8.9.1 打印效果不太好怎么办 277
8.9.2 打印页面上有白条怎么办 277
8.9 打印效果问题 277
8.9.4 打印页前半部无图像怎么办 278
8.9.5 为什么喷墨打印机打印出的颜色和屏幕显示的不同 278
8.9.3 打印出的页面整版色淡怎么办 278
8.9.7 打印出的作品半边清晰半边模糊怎么办 279
8.9.8 打印出的纸张较脏怎么办 279
8.9.6 如何解决打印的图像出现横纹的故障 279
8.10.1 开启扫描仪时出现SCSI card not found的提示怎么办 280
8.10 扫描仪相关故障 280
8.10.2 安装扫描仪为什么会出错 280
8.9.9 打印输出的字符与计算机所显示的字符不一致怎么办 280
8.10.3 为什么打开扫描仪电源后Ready灯不亮 281
8.10.4 输出的图像色彩不够艳丽怎么办 281
8.10.5 为什么无法识别USB接口扫描仪 282
8.10.7 扫描仪不能扫描图像怎么办 283
8.10.8 扫描出的图像整个变形或模糊怎么办 283
8.10.6 如何减少扫描文件的占用空间 283
8.10.10 龟纹出现在图像的特定区域内怎么办 284
8.10.11 系统找不到扫描仪怎么办 284
8.10.9 扫描后的图像与原图像颜色不一致怎么办 284
8.11 数码相机故障 285
8.11.1 数码相机拍摄效果严重偏色能解决吗 285
8.11.3 数码相机镜头内部进灰了怎么办 286
8.11.4 如何去除数码照片中的红眼 286
8.11.2 为什么按快门以后不能拍照 286
8.11.6 数码照片颜色偏暗怎么办 287
8.11.7 夜晚如何拍摄出满意的照片 287
8.11.5 相机传送资料至电脑时出错怎么办 287
8.11.8 如何解决数码相机黑斑现象 288