一、保证和提高产品质量的意义 1
二、产品质量的计划工作 4
（一）产品质量计划的编制和执行 4
（二）PDCA循环的运用 7
三、技术检验工作 10
（一）技术检验的内容 10
（二）技术检验的方式 11
（三）专职检验和群众检验相结合 14
（一）什么是产品质量控制的统计方法 16
四、产品质量控制的统计方法 16
（二）正态分布 17
（三）产品质量控制图 20
五、废品损失的核算工作 26
六、产品质量的分析工作 29
（一）废品和成品质量分析 29
（二）产品质量因素分析图 31
七、产品质量管理机构及其职责和权限 34
八、保证和提高产品质量的途径 36