第一章 企业组织设计概论 1
1.1企业组织设计的涵义与目的 1
1.1.1企业组织设计的涵义 1
1.1.2企业组织设计的目的 2
1.2企业组织设计的理论和一般原则 3
1.2.1企业组织设计的理论 3
1.2.2企业组织设计的一般原则 27
8.5企业组织学习化 32
1.3.1变革时代影响因素 33
1.3企业组织设计的新思维 33
1.3.2企业组织设计模式 35
材料一：企业组织设计的程序 43
第二章 企业组织结构设计 48
2.1企业组织结构设计的概念界定 48
2.1.1企业组织结构设计的涵义 48
2.1.2企业组织结构设计的目的 49
2.2企业组织结构设计的内容和方法 50
2.2.1职能设计 50
2.2.2部门设计 73
2.3企业组织结构的基本形式及其利弊分析 81
2.3.1企业组织结构的基本形式 81
2.3.2企业组织结构基本形式的利弊分析 86
材料二：影响企业组织结构设计的新经济因素 90
第三章 企业组织权力设计 96
3.1企业组织权力的含义与内容 96
3.1.1权力与组织权力 96
3.1.2企业组织权力的内容 100
3.2企业组织权力的分配与控制 103
3.2.1企业组织权力的分配 103
3.2.2企业组织权力的控制 109
3.3赋权管理与组织权力运用 116
3.3.1分权与授权 116
3.3.2组织职权设计新观念：赋权管理 118
3.3.3组织权力运用 121
材料三：组织权力操作窍门 130
4.1传统企业组织流程分析 136
4.1.1传统企业组织特征及其问题 136
第四章 企业组织流程设计 136
4.1.2传统企业组织流程及其存在的问题 139
4.2企业组织流程重组 144
4.2.1BPR——一种全新的管理理念 144
4.2.2企业实施业务流程重组的动力 149
4.2.3业务流程重组的主要思想与原则 150
4.2.4业务流程重组实现的主要改善 153
4.3企业流程重组分类与系统创新设计 154
4.3.1企业流程重组的分类 154
4.3.2企业流程的系统创新设计 156
4.4企业流程重组中的协调与控制 165
4.4.1企业流程重组过程中的协调 165
4.4.2企业流程重组中的关键控制因素 172
材料四：柯达电子（上海）有限公司的组织流程重组案例 175
第五章 企业组织的绩效评估设计 182
5.1企业组织绩效评估的概念 182
5.1.1企业组织绩效评估的概念 182
5.1.2企业组织绩效评估现存的主要问题 183
5.2针对企业整体及部门的绩效评估方法 186
5.2.1企业整体的绩效评估 186
5.2.2子公司的绩效评估 192
5.2.3国有企业资本金绩效考核指标体系 198
5.2.4国有大型企业集团对子公司的业绩考核实践 199
5.3针对企业员工的绩效评估方法 203
5.3.1相对评估法 203
5.3.2绝对评估法 205
5.3.3企业组织绩效评估方法的比较 213
5.4绩效评估的效果分析 213
5.4.1绩效评估内容的激励性 214
5.4.2绩效评估频率对效果的影响 215
5.4.3绩效评估中的主观因素和偶然因素对效果的影响 215
5.4.4绩效评估同其他激励措施的互相作用 216
材料五：针对企业经营者的绩效评估 216
第六章 企业组织激励设计 220
6.1管理激励简述 220
6.1.1激励的概念 220
6.1.2激励的目标 223
6.1.3激励的过程 224
6.1.4当代激励理论及其发展 225
6.2企业组织激励的方法与技巧 233
6.2.1职业发展规划 233
6.2.2高层管理者的股权安排或期权计划 236
6.2.3其他激励技能 237
6.3经济知识化与组织激励 239
6.3.1经济知识化及其特点 239
6.3.2知识型企业员工特点分析 242
6.3.3知识型企业的激励的发展 244
6.4知识型企业组织激励设计 253
64.1知识工作的特征 253
6.4.2知识型企业管理激励设计的原则 255
6.4.3激励性工作设计 258
6.4.4人力资源政策的激励性设计 260
6.4.5企业规章制度的激励性适应 265
6.4.6晋升结构的激励性设计 265
6.4.7信息传播渠道的激励性设计 267
材料六：微软公司的股票认股权计划 268
7.1组织变革的内在动力 271
7.1.1动力一：加强管理者的权力 271
第七章 企业组织变革 271
7.1.2动力二：培育核心竞争力 275
7.2组织变革的外在动力 277
7.2.1动力一：网络时代的影响 277
7.2.2动力二：经营环境变化 279
7.3组织变革的实施 280
7.3.1实施组织变革的目标 280
7.3.2实施组织变革的基本策略 282
7.3.3组织变革的实施过程 284
7.4组织变革的风险控制 289
7.4.1组织变革的风险 289
7.4.2变革风险的控制 291
材料七：埃塞公司变革氛围的形成 295
第八章 企业组织发展趋势 298
8.1企业组织扁平化 299
8.1.1高耸型组织与扁平型组织的比较 299
8.1.2扁平组织的优点与作用 301
8.2企业组织虚拟化 306
8.2.1虚拟企业的含义 306
8.2.2虚拟企业的特征 310
8.3企业组织网络化 313
8.3.1网络组织模式 313
8.3.2动态联盟组织模式 316
8.4企业组织柔性化 323
材料八：学习型组织的基石 333