目录 1
前言 1
第1章 导论 1
1.1 生产运作管理 1
1.2 生产类型 8
1.3 生产过程组织的基本要求 17
1.4 生产／运作管理的历史发展 20
思考与练习题 22
案例分析 22
第2章 运作战略 26
2.1 运作战略的含义 26
2.2 运作战略的制定 29
2.3 生产过程设计 39
2.4 零件移动方式 47
思考与练习题 51
案例分析 52
第3章 产品／服务设计和技术选择 56
3.1 引言 56
3.2 产品设计与开发过程 62
3.3 产品设计与开发的组织方法 66
思考与练习题 73
案例分析 74
第4章 生产／服务设施选址与布置优化 77
4.1 选址决策 77
4.2 设备／设施布置决策 83
4.3 库房布置 89
4.4 选址与布置决策的定量分析 91
4.5 装配线平衡 99
4.6 办公室的设施布置 102
思考与练习题 105
案例分析 107
第5章 需求管理与生产计划 110
5.1 生产计划与控制系统的构成 110
5.2 需求管理的概念 112
5.3 需求预测的方法 114
5.4 生产能力的确定 121
5.5 生产计划的体系结构 125
5.6 生产计划制定的方法 127
思考与练习题 138
案例分析 140
第6章 独立需求库存控制 142
6.1 库存及其作用 142
6.2 库存问题的分类 144
6.3 单周期库存问题的基本模型 150
6.4 确定型均匀需求库存问题的基本模型 153
6.5 确定型非均匀需求的库存问题基本模型 162
6.6 不确定型库存问题基本模型 165
思考与练习题 169
案例分析 170
第7章 物料需求计划与制造资源计划 175
7.1 MRP的产生与发展 175
7.2 MRP的基本原理 183
7.3 能力需求计划 199
7.4 MRPⅡ的构成及基本特征 204
7.5 从MRPⅡ列ERP 208
思考与练习题 208
案例分析 210
8.1 生产作业计划 212
第8章 制造业作业计划与控制 212
8.2 流水车间作业排序 223
8.3 单件车间作业排序 228
8.4 生产作业控制 233
思考与练习题 236
第9章 服务业的运作计划与管理 238
9.1 服务运作管理的特点 238
9.2 服务质量及其管理 245
9.3 人员班次计划 249
9.4 服务业的控制 255
思考与练习题 260
案例分析 260
第10章 供应链管理 265
10.1 供应链管理思想的提出 265
10.2 供应链系统设计 268
10.3 供应链管理下的物流管理 272
10.4 供应链管理下的库存控制方法 275
10.5 供应链管理环境下的采购管理 280
10.6 供应商管理 285
思考与练习题 287
案例分析 287
第11章 无库存生产方式 291
11.1 准时生产制（JIT）与无库存生产方式 291
11.2 推进式和牵引式生产系统 296
11.3 看板控制系统 298
11.4 组织无库存生产的基本条件 303
思考与练习题 312
案例分析 312
12.1 最优生产技术的产生 315
第12章 约束理论与最优生产技术 315
12.2 OPT的九条原则 320
12.3 DBR系统 323
12.4 OPT的应用步骤 327
思考与练习题 330
案例分析 331
第13章 项目管理 335
13.1 项目管理概述 335
13.2 项目计划 339
13.3 项目进度计划——网络计划技术 343
13.4 项目计划的优化 360
思考与练习题 366
案例分析 368
14.1 设备管理概论 370
第14章 设备维修管理 370
14.2 生产维修 374
14.3 基本维护决策 380
14.4 企业资产管理系统 384
14.5 设备维护业务外包 387
思考与练习题 393
案例分析 394
第15章 其他先进生产方式 398
15.1 敏捷制造 398
15.2 现代集成制造系统（CIMS） 404
15.3 企业业务流程重构 412
思考与练习题 422
案例分析 422
参考文献 424