图书介绍：本书以培养最佳销售业务员为目标，分别从“基础”和“实践”两个方面加以分析阐述，内容包括销售业务员应具备的各种素质、应掌握的专业知识、商务洽谈的程序和技巧；消费者心理与销售心理、销售语言的艺术、业务员的着装与服务礼仪及签订业务合同的相关知识；有效寻找客户的方法、成功接近客户的方法、与客户有效沟通的技巧、成功销售的技巧；服务与客户管理、做一个优秀的业务主管等。作者力图使本书通俗易懂，实用性强，针对在销售工作中可能遇到的方方面面的问题，提出了最为有效也最切合实际的解决办法。通过认真学习以上知识可以使销售业务员迅速成为最佳业务员。