第1部分 搭建实验环境 2
第1章 学习Exchange应该了解的基本知识 2
1.1 Exchange 2010和2007的异同 2
1.1.1 管理平台的相似之处 2
1.1.2 体系架构的相似之处 2
1.1.3 不同之处 3
1.2 本书中服务器的概念 4
1.2.1 独立服务器 4
1.2.2 成员服务器 4
1.2.3 域控制器 4
1.2.4 全局编录服务器 4
1.2.5 Exchange服务器 5
1.2.6 DNS服务器 5
1.3 本书中域控制器的概念 5
1.3.1 站点 5
1.3.2 操作主机 5
1.3.3 功能级别 5
第2章 搭建Exchange实验环境 7
2.1 网络环境规划 7
2.1.1 测试环境网络拓扑规划 7
2.1.2 内部网络规划 8
2.1.3 外部网络规划 10
2.1.4 域名解析网络规划 10
2.1.5 使用VMware创建测试环境 11
2.2 部署域名解析网络环境 16
2.2.1 DNS域名解析服务器完成的功能 17
2.2.2 DNS域名解析服务器虚拟机说明 17
2.2.3 安装DNS服务 17
2.2.4 部署“book.com”域名解析 18
2.2.5 部署“ytdaily.com”域名解析 22
2.2.6 开启网络路由 22
2.3 部署内部网络环境 25
2.3.1 内部网络服务器虚拟机说明 25
2.3.2 部署内部网络域控制器虚拟机 25
2.3.3 部署证书服务器虚拟机 36
2.3.4 部署Exchange Server 2010服务器虚拟机 41
2.4 部署外部网络环境 41
2.4.1 外部网络服务器虚拟机说明 41
2.4.2 外部网络邮件内部收发测试 42
2.5 网络之间连通性的测试 42
2.5.1 内部网络测试 42
2.5.2 外部网络测试 43
第2部分 让Exchange Server跑起来第3章 安装Exchange Server 2010 46
3.1 角色部署建议 46
3.1.1 小型企业 46
3.1.2 中型企业 46
3.1.3 大型企业 47
3.1.4 本书中Exchange部署说明 47
3.2 安装操作系统 48
3.2.1 安装前注意事项 48
3.2.2 设置管理员密码 49
3.2.3 最小化组件安装 51
3.3 操作系统准备 52
3.3.1 Exchange依赖的Windows组件 52
3.3.2 网络参数设置 54
3.3.3 Exchange Server管理账号 55
3.3.4 加域 55
3.4 下载Exchange补丁包 56
3.4.1 HotFix下载 57
3.4.2 Exchange补丁包下载 57
3.5 网络环境准备 58
3.5.1 旧版本Exchange服务器权限准备 58
3.5.2 架构准备 58
3.5.3 林准备 58
3.5.4 域准备 58
3.6 安装Exchange服务器 58
3.6.1 向导安装Exchange服务器 58
3.6.2 命令行安装Exchange服务器 65
3.6.3 OWA访问测试 66
3.7 Exchange安装后需要注意的问题 67
3.7.1 Exchange安装的服务 67
3.7.2 Exchange高级防火墙策略和端口 71
3.7.3 默认限制参数 71
3.7.4 Microsoft Exchange安全组 76
第4章 安装后的必要设置 78
4.1 继续配置Exchange Server 78
4.1.1 本书中Exchange部署说明 78
4.1.2 邮箱数据库角色需要设置的工作 78
4.1.3 客户端访问服务器角色需要设置的工作 79
4.1.4 集线器传输角色需要设置的工作 79
4.2 Exchange服务器授权 79
4.3 设置邮箱数据库角色 81
4.3.1 向导新建邮箱数据库“Leader” 82
4.3.2 命令行新建邮箱数据库“Leader” 85
4.4 设置客户端访问服务器角色 86
4.4.1 部署证书 86
4.4.2 设置Outlook Anywhere 100
4.5 设置集线器传输角色 103
4.5.1 设置域名同步 104
4.5.2 设置内外网互发邮件 112
4.5.3 设置限制邮件大小 118
4.6 客户端访问Exchange 119
4.6.1 设置客户端使用Outlook 2010 120
4.6.2 客户端使用OWA 127
第3部分 Exchange基本管理任务 132
第5章 邮箱基本管理任务 132
5.1 分配邮箱 132
5.1.1 邮箱组成 132
5.1.2 案例任务：为已有用户分配邮箱 133
5.1.3 案例任务：新建用户并分配邮箱 137
5.1.4 案例任务：批量为用户配置邮箱 140
5.2 移动用户邮箱 141
5.3 禁用／恢复被禁用邮箱 145
5.3.1 案例任务：禁用邮箱 145
5.3.2 案例任务：恢复被禁用邮箱 146
5.4 删除邮箱 151
5.4.1 案例任务：删除单一邮箱 151
5.4.2 案例任务：删除多个邮箱 152
5.5 修复邮箱 152
5.5.1 案例任务：检测邮箱 152
5.5.2 案例任务：修复邮箱 152
5.6 存档邮箱 153
5.6.1 什么是存档邮箱 153
5.6.2 存档邮箱的优缺点 153
5.6.3 案例任务：已有邮箱启用存档功能 153
5.6.4 案例任务：为新用户启用存档邮箱 155
5.6.5 禁用邮箱 156
5.6.6 禁用存档邮箱 156
5.6.7 删除邮箱 156
5.6.8 案例任务：设置存档邮箱配额 157
5.6.9 在主要邮箱和存档邮箱之间移动数据 157
5.7 设置邮箱容量 160
5.7.1 案例任务：设置所有邮箱容量 160
5.7.2 案例任务：单用户设置邮箱容量 161
5.8 查看用户邮箱属性 162
5.8.1 案例任务：查看单一用户的邮箱属性 163
5.8.2 案例任务：查看所有用户的邮箱属性 164
5.9 日志规则监控邮箱 165
5.9.1 案例任务：日志规则监控邮箱 165
5.9.2 邮件监控内容 166
5.10 传输规则监控邮箱 168
5.10.1 案例任务：传输规则监控邮箱 168
5.10.2 邮件内容监控 173
5.11 同时打开多个邮箱 175
5.11.1 案例任务：一个用户同时打开多个用户的邮箱 175
5.11.2 Outlook 2010访问多用户邮箱 175
5.12 导出导入用户邮箱 178
5.12.1 创建权限、角色组 178
5.12.2 案例任务：导出邮箱 181
5.12.3 案例任务：导入邮箱 182
5.13 发现管理（Discovery Management） 183
5.13.1 查看内置的“发现管理”邮箱 183
5.13.2 创建“发现管理”邮箱 184
5.13.3 赋予用户“发现管理”邮箱的执行权限 185
5.13.4 赋予用户对“发现管理”邮箱完全访问的权限 185
5.13.5 案例任务：部署“发现管理”邮箱，实现检索邮箱功能 186
5.13.6 “发现管理”邮箱查看邮件 189
第6章 通讯组基本管理任务 190
6.1 通讯组 190
6.1.1 通讯组分类 190
6.1.2 通讯组更新 190
6.1.3 缓存模式 190
6.1.4 案例任务：更改缓存模式 191
6.1.5 案例任务：新建通讯组 191
6.1.6 案例任务：新建动态通讯组 195
6.2 地址列表 198
6.2.1 默认地址列表 198
6.2.2 案例任务：新建地址列表 199
6.2.3 删除地址列表 203
6.2.4 应用建议 203
6.3 通讯组应用 203
6.3.1 案例任务：不允许向外网发送邮件 203
6.3.2 案例任务：审批后发送外网邮件 208
6.3.3 案例任务：禁止接收外部邮件 210
6.3.4 案例任务：通讯组审批流程 211
6.4 通讯组应用中常见的问题 215
6.4.1 通讯组不能接收外网邮件 215
6.4.2 Exchange不能发现域控新建通讯组 216
6.4.3 传输规则属性含义 218
第7章 脱机通讯簿基本管理任务 223
7.1 部署新脱机通讯簿 223
7.1.1 案例任务 223
7.1.2 A记录 223
7.1.3 创建新地址列表 224
7.1.4 部署新脱机通讯簿 225
7.2 部署分层脱机通讯簿 235
7.2.1 案例任务 235
7.2.2 应用架构 235
7.2.3 部署分层脱机通讯簿 236
7.2.4 禁用分层脱机通讯簿 241
7.3 脱机通讯簿常见故障 241
7.3.1 脱机通讯簿假死 241
7.3.2 脱机通讯簿错误 242
7.3.3 重建OAB虚拟目录 242
7.3.4 脱机通讯簿隐藏用户 243
第8章 OWA基本管理任务 246
8.1 调整OWA支持的功能 246
8.2 定制OWA登录界面 249
8.3 关闭OWA访问功能 251
8.4 OWA支持HTTP协议访问 252
8.5 简化用户名登录 254
8.6 OWA虚拟目录重定向 256
8.7 OWA单次登录 258
8.8 OWA邮件附件类型 259
8.8.1 附件类型 259
8.8.2 阻止后的文件提示 260
8.8.3 案例任务：限制附件使用 261
8.9 重建OWA 263
第9章 邮件基本管理任务 265
9.1 限制收发邮件大小 265
9.1.1 案例任务 265
9.1.2 邮件流设置 265
9.1.3 限制所有用户 266
9.2 邮件代表发送 266
9.2.1 案例任务 266
9.2.2 赋予代表发送权限 267
9.2.3 客户端邮件测试 268
9.3 邮件代理发送 269
9.3.1 案例任务 269
9.3.2 赋予用户代理权限 269
9.3.3 客户端邮件测试 271
9.4 自动转发邮件 273
9.4.1 案例任务 273
9.4.2 邮件转发设置 273
9.5 添加免责声明 274
9.5.1 案例任务 274
9.5.2 添加免责声明 274
9.5.3 客户端邮件测试 277
9.6 邮件提示 278
9.6.1 案例任务：启用邮件提示功能 278
9.6.2 向外部收件人发送邮件启用邮件提示 278
9.6.3 单一用户设置邮件提示 279
9.6.4 设置单一用户发送邮件提示 280
9.6.5 内部网络收件人无效邮件提示 281
9.6.6 自动答复邮件提示 281
9.6.7 通讯组邮件提示 282
9.6.8 邮箱已满时邮件提示 283
9.6.9 禁用邮件提示功能 284
9.7 邮件仲裁 285
9.7.1 案例任务 285
9.7.2 通讯组仲裁 285
9.7.3 传输规则仲裁 287
9.8 不允许向外网发送邮件 288
9.8.1 案例任务 288
9.8.2 邮件禁发设置 288
9.9 邮件送达报告 290
9.9.1 案例任务 290
9.9.2 送达报告可以做什么 290
9.9.3 已收邮件 290
9.9.4 发送邮件 292
9.10 邮件跟踪 293
9.10.1 案例任务 293
9.10.2 启用邮件跟踪日志 293
9.10.3 工具箱跟踪邮件 294
9.10.4 Exchange控制面板跟踪邮件 296
9.11 批量删除邮件 298
9.11.1 案例任务 298
9.11.2 授予管理权限 298
9.11.3 删除邮件 300
第4部分 维护Exchange服务器 302
第10章 Exchange服务器管理须知 302
10.1 了解Exchange管理目标 302
10.1.1 活动目录数据库 302
10.1.2 Exchange Server数据库 303
10.1.3 Exchange Server队列存储 305
10.1.4 Exchange服务 306
10.2 了解Exchange管理模式 307
10.2.1 Exchange管理工具 308
10.2.2 Exchange管理控制台（ECP） 309
10.2.3 Exchange Management Shell 313
10.2.4 Exchange控制面板 316
10.3 了解部署的Exchange服务器 322
10.3.1 查询网络中部署的Exchange服务器 322
10.3.2 查询Exchange角色服务器 322
10.3.3 检测系统运行状态 323
10.3.4 检测角色服务状态 324
10.4 了解Exchange最佳实践分析工具 324
10.4.1 扫描并分析Exchange服务器 324
10.4.2 提示 329
10.5 了解Exchange数据库 330
10.5.1 数据库压缩 330
10.5.2 修复数据库 333
10.5.3 重播数据库日志 334
10.5.4 检测数据库状态 335
10.6 了解Exchange日志 335
10.6.1 日志作用 336
10.6.2 日志写入模式 336
10.6.3 运行中的Exchange数据库日志 336
10.6.4 减少日志占用的磁盘空间 337
第11章 管理操作系统 339
11.1 服务器主动防御 339
11.1.1 网络位置 339
11.1.2 启用防火墙 342
11.1.3 系统补丁更新 344
11.1.4 保护管理员 348
11.2 服务器被动防御 349
11.2.1 安装防病毒软件 349
11.2.2 安装防木马软件 349
11.3 微软基线安全分析器 349
11.3.1 注意事项 350
11.3.2 安装MBSA 350
11.3.3 MBSA扫描本地计算机 352
11.3.4 扫描报告 354
第12章 管理域控制器 357
12.1 域控制器高可用性 357
12.1.1 域控制器之间的区别 357
12.1.2 额外域控制器 358
12.1.3 网络参数设置 358
12.1.4 独立服务器提升为成员服务器 358
12.1.5 成员服务器提升为额外域控制器 359
12.2 管理全局编录服务器 361
12.2.1 设置全局编录服务器 361
12.2.2 提升全局编录服务器 362
12.2.3 查看全局编录服务器 363
12.3 管理活动目录数据库 363
12.3.1 重定向活动目录数据库 363
12.3.2 离线整理活动目录数据库 365
12.3.3 修复活动目录数据库 366
12.4 域用户删除后的恢复方法 367
12.4.1 删除用户 368
12.4.2 恢复已删除的活动目录对象 368
12.4.3 在线恢复之一：AdRestore 369
12.4.4 在线恢复之二：Quest Obiect Restore for Active Directory 369
12.4.5 在线恢复之三：ADRecyeleBin 370
12.4.6 离线恢复 371
12.5 预防用户删除最佳解决方案 373
12.5.1 事前预防 373
12.5.2 事后补救 375
第13章 管理邮箱服务器 377
13.1 部署邮箱自动清理应用 377
13.1.1 案例任务 377
13.1.2 部署“保留策略标记” 377
13.1.3 部署“保留策略” 380
13.1.4 命令行实现同样的功能 383
13.1.5 实现效果 383
13.2 查询邮件应用 383
13.2.1 案例任务 383
13.2.2 日志位置 383
13.2.3 功能调整 384
13.2.4 搜索日志 385
13.2.5 文本方式查看邮件跟踪日志 386
13.3 邮箱数据库常用管理操作 387
13.3.1 数据库状态 387
13.3.2 创建数据库 388
13.3.3 装入数据库 388
13.3.4 卸载数据库 389
13.3.5 移动数据库 390
13.3.6 删除数据库 391
13.3.7 维护数据库 392
第14章 管理集线器传输服务器 393
14.1 反垃圾邮件应用案例 393
14.1.1 案例任务 393
14.1.2 安装／卸载反垃圾邮件组件 393
14.1.3 Microsoft反垃圾邮件更新 396
14.1.4 阻击垃圾邮件 397
14.2 多域名应用案例 406
14.2.1 案例任务 406
14.2.2 创建组织单位并分配用户 407
14.2.3 域名管理 408
14.2.4 创建接受域 409
14.2.5 创建电子邮件地址策略 411
14.2.6 新建发送连接器 415
14.2.7 设置接收连接器 416
14.2.8 邮件收发测试 417
14.3 邮件中继应用案例 417
14.3.1 案例任务 417
14.3.2 部署邮件中继发送连接器 417
14.4 集线器传输服务器常用管理操作 421
14.4.1 接受域常用管理操作 421
14.4.2 电子邮件地址策略常用管理操作 421
14.4.3 发送连接器常用管理操作 422
14.4.4 接收连接器常用管理操作 426
14.4.5 传输规则常用管理操作 430
14.4.6 日志规则常用管理操作 432
第15章 管理客户端访问服务器 437
15.1 部署自动发现案例 437
15.1.1 案例任务 437
15.1.2 自动发现服务 437
15.1.3 自动创建“Autodiscover”站点 437
15.1.4 DNS名称记录 438
15.1.5 申请证书 440
15.1.6 客户端启用自动发现服务 440
15.2 管理IIS服务器 442
15.2.1 CAS使用的服务 442
15.2.2 管理的站点 443
15.2.3 IIS服务器身份验证模式 444
15.3 客户端访问服务器常用管理操作 447
15.3.1 “组织配置”启用／禁用OutlookWebApp功能 447
15.3.2 管理Exchange发布的OWA站点 448
15.3.3 管理Exchange发布的ECP站点 453
15.3.4 管理Exchange发布的“Exchange ActiveSync”站点 454
15.3.5 管理Exchange发布的“脱机通讯簿（OAB）分发”站点 456
15.3.6 管理POP和IMAP 457
15.3.7 启用／禁用Outlook Anywhere 457
第5部分 放心使用Exchange Server第16章 Exchange备份与恢复 462
16.1 备份概述 462
16.1.1 备份定义 462
16.1.2 备份模式 462
16.1.3 备份类型 463
16.1.4 备份策略 465
16.2 恢复概述 466
16.2.1 恢复定义 467
16.2.2 恢复数据库 467
16.2.3 恢复操作系统 468
16.2.4 恢复文件 468
16.2.5 备份工具 468
16.3 数据恢复计划 470
16.3.1 可恢复性 470
16.3.2 恢复点目标 470
16.3.3 恢复时间目标 470
16.3.4 恢复所需要的信息 471
16.3.5 测试备份 471
16.3.6 可能出现的问题 471
16.4 解决“已删除的邮件” 472
16.4.1 邮件删除流程 472
16.4.2 Exchange邮箱数据库删除保留机制 472
16.4.3 恢复“已删除邮件” 473
16.4.4 清空“已删除邮件”文件夹后的恢复 474
16.5 解决“已删除的邮箱” 476
16.5.1 删除邮箱 476
16.5.2 新建Active Directory用户 477
16.5.3 关联邮箱 477
16.6 解决“数据库故障” 480
16.6.1 WSB完整备份与恢复 480
16.6.2 WSB完整备份Exchange数据库 481
16.6.3 WSB完整备份后的数据变化 486
16.6.4 WSB完整恢复Exchange数据库 489
16.6.5 常见故障 494
16.7 重建Exchange服务器 495
16.7.1 需要注意的问题 495
16.7.2 重建过程 495
16.8 “恢复数据库”恢复邮件 496
16.8.1 什么是“恢复数据库” 496
16.8.2 “恢复数据库”应用前提 496
16.8.3 还原备份数据库并确认数据库状态 497
16.8.4 创建“恢复数据库” 501
16.8.5 恢复数据 504
第17章 域控制器迁移 509
17.1 域控制器迁移概述 509
17.1.1 案例任务 509
17.1.2 迁移过程 509
17.1.3 新服务器安装操作系统 510
17.1.4 拓展原域控制器活动目录功能 511
17.1.5 提升活动目录架构 511
17.2 新服务器提升为额外域控制器 512
17.2.1 加域 512
17.2.2 提升为额外域控制器 512
17.3 迁移FSMO主机角色 514
17.3.1 迁移的角色列表 514
17.3.2 迁移“架构”主机角色 514
17.4 原域控制器降级 516
17.4.1 降级注意事项 516
17.4.2 降为成员服务器 517
17.4.3 脱域 517
17.5 升级SYSVOL文件夹复制服务 518
17.5.1 DFS-R复制模式 518
17.5.2 复制服务迁移 518
第18章 Exchange迁移 522
18.1 明确Exchange迁移任务 522
18.1.1 案例任务 522
18.1.2 系统架构 522
18.1.3 升级过程 522
18.1.4 备份Exchange Server 2003 523
18.1.5 安装Exchange Server 2010 SP2 524
18.1.6 Exchange组织变化 524
18.2 迁移Exchange Server 2003 525
18.2.1 配置发送连接器和接收连接器 526
18.2.2 迁移脱机通讯簿 526
18.2.3 迁移电子邮件地址策略 531
18.2.4 迁移升级地址列表 533
18.2.5 迁移公用文件夹 536
18.2.6 迁移用户邮箱 540
18.3 卸载Exchange Server 2003 541
18.3.1 删除公用文件夹 541
18.3.2 删除邮箱数据库 544
18.3.3 删除收件人更新服务 545
18.3.4 删除存储组 546
18.3.5 删除路由组连接器（双向） 547
18.3.6 卸载Exchange Server 2003服务器 548
第19章 客户端访问服务器的高可用性 551
19.1 准备高可用性环境 551
19.1.1 案例任务：部署CAS阵列 551
19.1.2 硬件环境需求 552
19.1.3 软件环境需求 552
19.1.4 Exchange管理员用户 552
19.1.5 网络参数设置 552
19.1.6 加入域后的计算机 553
19.1.7 DNS调整 554
19.1.8 部署客户端访问服务器 554
19.2 部署网络负载均衡群集 555
19.2.1 安装“网络负载平衡”功能组件 555
19.2.2 部署NLB群集 556
19.2.3 添加NLB群集节点服务器 559
19.2.4 调整访问流量 562
19.3 部署客户端访问服务器阵列 563
19.3.1 查看服务器信息 563
19.3.2 部署客户端访问服务器阵列 566
19.4 客户端连接测试 569
19.4.1 2台CAS服务器正常运行 569
19.4.2 1台CAS服务器宕机 570
第20章 邮箱数据库的高可用性 571
20.1 部署DAG前提条件 571
20.1.1 DAG简介 571
20.1.2 仲裁模式 572
20.1.3 硬件需求 573
20.1.4 安装邮箱数据库角色 573
20.2 部署DAG 574
20.2.1 案例任务 574
20.2.2 规划数据库高可用组 574
20.2.3 部署数据库可用性组 578
20.2.4 “服务”控制台监控群集服务的运行状态 584
20.2.5 故障转移群集管理器监控节点状态 585
20.2.6 部署数据库复制 588
20.3 节点服务器联机、宕机状态 593
20.3.1 参与测试的节点服务器 594
20.3.2 节点服务器正常状态 594
20.3.3 一个节点服务器宕机 594
20.3.4 两个节点服务器宕机 595
20.3.5 节点服务器联机 596
20.3.6 节点服务器故障后的群集状态 597
20.4 DAG故障转移测试：切换邮箱服务器 599
20.4.1 邮箱数据库位置和状态 599
20.4.2 手动切换邮箱服务器 600
20.5 DAG故障转移测试：移动邮箱数据库 602
20.6 DAG故障转移测试：节点服务器重建 606
20.6.1 节点服务器重建需要注意的问题 606
20.6.2 宕机类型 606
20.6.3 节点服务器重建 607
第21章 Exchange服务器性能监控 613
21.1 Exchange性能监视器 613
21.1.1 启动“Exchange Server性能监视器” 613
21.1.2 性能监视器 613
21.1.3 数据收集器 617
21.1.4 可靠性监视程序 627
21.2 资源监视器 629
21.2.1 启动“资源管理器” 629
21.2.2 监控参数 630
21.2.3 能监控 631
21.3 整理碎片 634
21.3.1 操作系统磁盘碎片整理 634
21.3.2 Exchange磁盘碎片 634
21.3.3 联机碎片整理 634
21.3.4 脱机碎片整理 635
21.4 任务管理器监控系统性能 636
21.4.1 启动任务管理器 636
21.4.2 监控CPU性能 636
21.4.3 监控内存性能 637
21.4.4 监控网卡 638
21.5 Exchange服务器性能问题 638
21.5.1 CPU问题 639
21.5.2 内存问题 639
21.5.3 磁盘空间问题 640