第1计 投石问路 谨慎选择行业 3
对所选行业进行可行性分析至关重要 3
第一套 创业篇 3
进行可行性分析须把握的6大要素 5
熟悉可行性分析的两种基本形式 9
挑懂行的生意做 12
第2计 登高望远 设定目标与规划 17
如何进行生意规划 17
进行生意规划时须把握的4大要素 22
走出生意规划的4个误区 25
创业起步方式的3种选择 28
第3计 未雨绸缪 精心做好各项准备工作 28
资金筹集的3条新途径 35
选择经营地点须考虑的6大要素 38
第4计 按部就班 企业形式的选择与注册 44
企业形式的4种选择 44
企业登记申请与注册 50
税务登记的程序 52
第5计 借船出海 运用筹资诀窍 55
选择筹资的6种途径 55
遵循筹资的6项原则 72
提高企业筹资能力的3条措施 74
避开筹资的3大陷阱 77
第6计 游刃有余 把握投资原则 80
选择投资地点须考虑的3个要素 80
选择投资时机须考虑的两个要素 81
选择投资行业须考虑的3个要素 82
投资方式的两种选择 84
投资时须遵循的5项原则 85
第7计 同舟共济 合伙经营要诀 92
决定合伙前须考虑好的3件事 92
最佳合伙人应具备的4项基本素质 94
合伙人相处之道 96
合伙人矛盾冲突的化解技巧 100
第8计 集思广益 组建精锐智囊团 102
精锐智囊团的4大特征 102
组建精锐智囊团的4个步骤 105
向精锐智囊团队迈进 108
第9计 运筹帷幄 决胜千里的战略与决策 112
企业经营战略的4种基本类型 112
制定经营战略须遵循的3个基本原则 116
成功选择经营战略须把握的两个基本条件 118
制定科学经营决策的原则和程序 120
科学决策的两种方法 123
广结善缘的捷径 127
第二套 发展篇 127
第10计 广结善缘 精心编织关系网 127
左右逢源的人际交往诀窍 134
第11计 口吐莲花 引人入胜的交谈技巧 143
说话的5项基本技巧 143
聆听的5项基本技巧 146
配合交谈内容的3项基本技巧 148
表扬员工的基本技巧 150
批评员工的基本技巧 156
第12计 八面玲珑 商场应酬有方 163
请客吃饭须讲究 163
推杯换盏有招术 165
怎样说好应酬话 167
应酬有方，八面玲珑 174
第13计 知人善任 正确识人、用人之道 182
识人是用人的前提和基础 182
优秀员工的6大特征 185
勇于启用比自己能力强的人 187
走出企业用人的8个误区 189
第14计 文韬武略 商场谈判致胜术 196
把握商场谈判成功的4项基本原则 196
了解商场谈判4个阶段的攻防策略 201
熟悉商场谈判力的运用方法 208
运用商场谈判致胜的6个致胜技巧 212
第15计 固本清源 把好商品采购关 216
把握商品采购的5项要领 216
运用商品采购的6大技巧 218
获得最满意差价的4条途径 224
第16计 千变万化 市场营销高手 228
市场营销高手须具备的基本素质 228
在买方市场下把握6大商机 230
千变万化的智谋营销术 235
掌握广告事务的公关技巧 241
第17计 呼风唤雨 广告促销策略 241
搞好企业与新闻传媒的关系 243
第18计 金字招牌 发挥品牌效应 247
认识品牌的3大作用 247
符合品牌设计的4项基本要求 249
建立品牌的两种策略 251
充分发挥品牌的3大效应 252
第三套 守成篇 259
第19计 保驾护航 树立法律观念 259
树立法律观念 259
合同的签订和执行 266
做好财务预算 276
第20计 精打细算 高明理财诀窃 276
严格控制不必要的开支 280
用花钱的办法省钱 282
走出理财的5大误区 285
第21计 收放自如 加强财务管理 289
建立健全基本财务管理制度 289
聘用一名优秀的财务主管 293
完善现金收付的内部控制制度 297
市场营销人员的费用控制 299
第22计 因势利导 门市兴隆要领 306
经营门市须考虑的5个要素 306
战胜竞争对手的4项举措 308
提升门市效益的8个实战绝招 310
门市兴隆的6个特征 314
第23计 威逼利诱 成功讨债高招 318
摸清5种债务关系 318
讨债高手的3大策略 321
成功讨债8大高招 323
第24计 居安思危 强化风险意识 333
可以预见的4种商战风险 333
降低风险的4个技巧 334
妥善应对风险的4种策略 336
杜绝4种财务隐患 339
避开业务扩展中的4个陷阱 342
第25计 败中求胜 妥善应对危机 345
解决资金短缺的4项举措 345
败中求胜的4大策略 348
成功往往在“再坚持一下”的努力之中 350
第26计 如履平地 跨越商战陷阱 354
识破现代商战的5大陷阱 354
如履平地：跨越商战陷阱 359
第27计 拨云见日 透视竞争谋略 363
形成竞争优势的6大策略 363
拨云见日：透视现代商战8大竞争谋略 367
第四套 创新篇 373
第28计 知本扩张 知识创造财富 373
知识创造财富 373
认识知识经济的5大特征 379
洞悉知识经济的3大发展趋势 383
选择知识资本的扩张途径 385
第29计 蜘蛛启示 网上商店淘金 389
网上商店发展的动因 389
网上商店的规划策略 392
网上商店开张的7个步骤 399
网上商店的经营之道 402
第30计 去伪存真 信息的收集与处理 405
收集信息的5条途径 405
收集市场信息的3种特殊方法 407
信息处理的6大实用技术 410
第31计 情商致胜 管理成功的核心因素 414
情商揭秘：展示商战成功的人格魅力 414
情商是管理成功的核心因素 421
第32计 顾客至上 引领营销服务新潮流 429
完善营销服务的3个阶段 429
了解服务决策的3种基本形式 431
顾客至上：引领营销服务新潮流 434
第33计 无为而治 摆脱琐务缠身的妙策 440
分析琐务缠身的根本原因 440
无为而治：摆脱琐务缠身的妙策 442
如何有效授权 446
如何有效分权 452
第34计 中规中矩 遵循10大经营规则 455
诚信规则 455
合法规则 457
双赢规则 459
折扣规则 461
服务规则 463
蜕变规则 464
空效规则 466
时效规则 468
效益规则 471
创新规则 473
第35计 众星捧月 塑造良好的企业形象 475
良好企业形象的构成要素和作用 475
众星捧月：企业形象的6大完美组合 479
良好的企业形象是一笔巨大的经营财富 484
遵循“78/22”的赚钱法则 487
第36计 他山之石 犹太人发财秘诀 487
集中精力攻克一个目标 489
精打细算，开源节流 490
关注有钱人的流行趋势 492
瞄准两大财源：女人和嘴巴 493
信守合同，绝不毁约 494
存款求利划不来 496
掌握外语也是赚钱的资本 497
一个好汉三个帮 499
深谙“和气生财”之道 500
运用“厚利适销”的推销战术 501
尽量多用女职员 502