第一章 概述 1
一、汽车零担货运的性质和任务 1
1．什么货物叫零担货物？ 1
目录 1
2．汽车零担货运有哪些特点？ 2
3．汽车零担货运有哪些优越性？ 2
4．汽车零担货运的任务是什么？ 3
二、汽车零担货运工作组织 4
5．怎样组织零担货运网络？ 4
6．汽车零担货运方式有哪几种？ 5
7．什么是直达零担班车？ 5
8．什么是沿途零担班车？ 5
9．什么是客货同行零担班车？ 5
12．什么是零担货物的公公联运？ 6
13．开展公公联运应具备哪些条件？ 6
11．什么是“三化一制”的零担运输工作制度？ 6
10．什么是零担货物的客车捎运？ 6
14．办理公公联运业务，在商务作业上应注意哪些问题？ 7
15．什么是零担货物集装化运输？ 7
16．汽车零担货运适用哪一种集装箱？ 8
17．什么是零担货运集装化的其它集装形式？ 8
18．零担货物集装箱汽车运输有哪些优越性？ 10
21．哪些货物不办理零担集装箱运输？ 11
20．什么是集装箱的适箱货物？ 11
19．办理零担货物集装箱运输，需具备哪些基本条件？ 11
三、汽车零担货运的经营管理 12
22．零担货运经营管理的内容和范围是什么？ 12
23．反映零担站生产量的指标有哪些？它们的含义是什么？ 12
24．反映车队生产量的指标有哪些？含义是什么？ 12
25．反映零担站生产效益的指标有哪些？含义是什么？如何计算？ 13
26．反映零担运输质量的指标有哪些？含义是什么？如何计算？ 13
27．反映零担货运经济效益的指标有哪些？如何计算？ 14
28．设置零担货运站点的原则是什么？ 15
一、站点设置 15
第二章 营运组织 15
29．怎样确定零担货运站点的组织形式？ 16
30．零担货运站怎样改善站容？ 17
31．零担站的设施、设备包括哪些内容？ 17
二、班线开辟 18
32．开辟班线的原则是什么？ 18
33．开辟零担班线的货源调查，应包括哪些内容？ 18
35．签订零担班线共营协议的具体内容是什么？ 19
34．零担班线的运行原则是什么？ 19
36．零担货运班车怎样编制运行作业计划？ 20
三、车辆装置 20
37．零担货运汽车必须具备哪些特殊性能？ 20
38．零担货车有哪些车型种类？ 21
39．配备零担货车有什么要求？ 21
四、仓库设施 21
40．零担货运仓库怎样分类？ 21
43．零担货运仓库设施的基本要求是什么？ 22
41．零担货运仓库有哪些形式？ 22
42．怎样选择零担仓库库址？ 22
44．什么是零担货运仓库的保管货物设备？ 23
45．什么是零担货运仓库的计量设备？ 23
46．什么是零担货运仓库的通风设备？ 23
47．什么是零担货运仓库的照明设备？ 24
48．什么是零担货运仓库的消防设备？ 24
49．什么是零担货运仓库的劳动防护用品？ 24
50．什么是零担货运仓库应有的用品和工具？ 24
五、人员配备 25
51．怎样配备零担站业务人员？ 25
52．怎样设置零担货运业务的工作岗位？ 25
53．怎样配备装卸人员？ 25
第三章 商务作业 26
一、承接托运 26
54．零担货运站怎样承接零担货物的托运？ 26
56．怎样使用零担货物运单？ 27
55．托运零担货物有哪些手续？ 27
57．零担货物托运人应承担哪些义务？ 28
58．零担货物承运人应承担哪些义务？ 29
59．零担货物收货人应承担哪些义务？ 30
60．怎样审核运单？ 30
61．怎样挂贴零担货签？ 31
62．怎样办理零担货物变更托运手续？ 31
二、检货过磅 32
63．检货过磅的要求是什么？ 32
64．怎样检查零担货物？ 32
65．怎样检查零担货物的包装？ 32
66．零担货物怎样粘贴运输指示标志？ 33
67．零担货物怎样过磅量方？ 34
三、仓储保管 35
68．零担货物仓储保管的要求是什么？ 35
69．怎样进行货位编号？ 35
70．零担货物堆码作业有哪些要求？ 36
71．零担货物怎样苫垫？ 37
72．仓储的零担货物怎样进行日常检查维护？ 38
四、开票收费 38
73．零担货运开票收费的要求是什么？ 38
74．零担货物运输的费率有哪些？费率各为多少？ 40
75．怎样确定零担货物的计费重量？ 40
76．怎样计算零担货物运费？ 40
79．托运货物站务费收的费目有哪些？费率为多少？ 41
78．托运货物站务费收的计费重量如何确定？ 41
77．零担货物杂费包括哪些项目？ 41
80．承运货物劳务费收有哪些费目？如何计收？ 42
81．零担杂货的其它费收的费目有哪些？费率怎样确定？ 42
五、核对装车 43
82．怎样进行零担货物的配运工作？ 43
83．怎样组织零担货物装车？ 44
87．车辆承运零担货物，应做好哪些工作？ 45
86．承运车辆装运零担货物的基本要求是什么？ 45
六、车辆承运 45
84．中途站零担货物怎样装车？ 45
85．怎样办理站、车交接工作？ 45
七、到站卸车理货 46
88．到达站卸车理货的要求是什么？ 46
89．卸车理货时，发现单货不符怎么办？ 47
八、提货交付 48
90．怎样向收货人通知到货信息？ 48
91．怎样组织送货上门？ 49
92．零担货物交付工作的要求是什么？ 49
第四章 零担货运票证的管理和营收结算 51
一、零担货运票证的领发、保管 51
93．怎样领用零担货运票证？ 51
94．怎样保管零担货运票证？ 52
95．零担货运票证的使用和销号有哪些具体要求？ 52
96．零担货运营收款报解，有哪些具体要求？ 53
97．审核零担货运营收报表有哪些要求？ 53
二、零担货运营收款报解 53
98．零担货运票证帐表存根怎样保管？ 54
三、零担货物运杂费的同行业结算 55
99．零担货物运杂费的结算费目有哪些？ 55
100．零担货物运杂费同行业间结算采用什么方法？ 55
101．零担货运发生“有票无货、有货无票”或货物错运时，应如何结算运杂费？ 56
103．零担货运商务事故怎样分类？ 57
105．哪些商务事故承运人不负赔偿责任？ 57
104．什么叫承运责任期？ 57
102．什么叫零担货运商务事故？ 57
一、零担货运商务事故的范围和分类 57
第五章 零担货运商务事故处理 57
二、零担货运商务事故的处理 58
106．怎样对待商务事故？ 58
107．整理受损货物的原则是什么？ 58
108．怎样编制商务事故记录？ 59
110．零担货运商务事故赔偿价格怎样计算？ 60
109．怎样理赔零担货运的商务事故？ 95