第一章 百分百的行动热忱球场上的野小子 3
个人成就的一个公式 8
第二章 推销创富之力积极的字眼 15
一个问题，一颗种子 19
任何事都有可能 24
海军水兵的故事 27
心理诊所的老头 31
第三章 最艰难的敌人是自己迈出推销的第一步 39
难忘的烙印——被拒绝 47
成功综合症 52
果断的推销 58
“杀手本性” 62
第四章 准则与秩序高薪的代价 67
理发店里的预约簿 70
两只熊的故事 74
客户管理六个步骤 77
以“周”为单位 82
第五章 真诚的意义 82
25分钟和25万美元的生意 93
人情礼物 102
“IRA”原理 105
把眼光放在哪儿？ 109
弗里多雷公司的经验 113
从新年到圣诞节的祝福 117
第六章 将时间转换为金钱“达成希望”与“达成结果” 123
六点俱乐部 126
严守时间的人 128
工作规划的十五条原则 133
争取大额订单 140
第七章 好的听众贝德佳的倾听技巧 147
让客户告诉你他在想什么 150
六个忠实的仆从 153
客户的询价 161
第八章 行为督促 161
29天的保险 167
慈善事业的吸引力 171
一杯水的故事 175
做推销的目的就是解决问题 179
制造紧迫感 183
第九章 勤能补拙 183
2080定律 193
傻子数牛 196
借助别人的力量 201
细绳与主绳 209
第十章 设想成功达成交易的条件 215
设想，设想，再设想 220
“选一”法则 224
设想式成交 228
第十一章 真正的满意让我来告诉你 235
拉近距离 240
上帝的面子 252
打消后悔 254
互助的关系 262
第十二章 手中的控制权先推销自己 267
控制推销 270
让客户没有借口 278
布里丹之驴 288
我的地盘我作主 292