第一篇 导论 1
第一章 组织行为学概论 1
第一节 组织行为学的概念 1
第二节 组织行为学与其他学科的关系 4
第二篇 个体心理与行为理论 10
第二章 个体行为的基础 10
第一节 个体行为的生物基础 10
第二节 个体行为的社会基础 11
第三节 个体行为的心理基础 14
第一节 意识 22
第三章 意识、感觉和知觉 22
第二节 感觉 23
第三节 知觉 25
第四章 记忆、想象和思维 30
第一节 记忆 30
第二节 表象 32
第三节 思维 34
第五章 情绪、情感和意志过程 38
第一节 情绪和情感 38
第二节 意志过程 42
第一节 价值观 44
第六章 价值观和态度 44
第二节 态度 46
案例：《纽约人》的新时代 51
第三篇 群体行为理论 55
第七章 群体基本理论 55
第一节 群体概述 55
第二节 群体行为特征 61
第三节 互动的群体 67
第八章 沟通 75
第一节 沟通的基本理论 75
第二节 有效沟通 82
第九章 冲突 92
第一节 冲突概述 92
第二节 冲突的过程 96
第三节 冲突的管理 99
案例：中村友高：一个在自己祖国里的外国人 106
第四篇 领导行为理论 113
第十章 领导素质理论 113
第一节 领导及其本质 113
第二节 领导素质理论 116
第三节 领导者的影响力 122
第十一章 领导行为理论 127
第一节 三极端理论 127
第二节 管理系统理论 128
第三节 两维理论 130
第十二章 领导权变理论 135
第一节 菲德勒理论 135
第二节 途径－目标理论 139
第三节 连续统一体理论 140
第四节 领导——参与模式 141
第五节 领导生命周期理论 143
第六节 对领导权变理论的评价及应用 144
案例：在印尼管理一支多样化的劳工队伍 146
第五篇 激励理论 153
第十三章 激励概述 153
第一节 激励、需要、动机的概念 153
第二节 激励过程 158
第十四章 激励理论 162
第一节 内容型激励理论 162
第二节 过程型激励理论 170
第三节 行为改造型激励理论 175
第一节 组织中的心理契约 181
第十五章 激励理论的发展 181
第二节 职工的组织归属感 186
案例：怎样留住优秀人才 191
第六篇 组织行为理论 195
第十六章 组织结构与设计 195
第一节 组织的概念与组织理论 195
第二节 组织结构 203
第三节 组织设计 213
第十七章 工作设计和工作压力 222
第一节 工作设计 222
第二节 工作压力 229
第十八章 组织文化 248
第一节 组织文化概述 248
第二节 组织文化的作用 251
第三节 创造和维系组织文化 255
第十九章 组织变革与发展 258
第一节 组织变革 258
第二节 组织发展 269
案例：纳瓦兹和Tía公司 281
参考文献 296