第1章 谁应当成为服务型领导者 1
第2章 理解和实践服务型领导 7
2.1 领导即服务理念 9
2.2 服务型领导理念的巨大影响 12
2.3 服务型领导和文化传统 16
2.4 未来发展趋势 17
第3章 董事长的双重服务型领导角色 19
3.1 转变为新型组织 20
3.2 忠诚于主人：服务者的第一原则 22
3.3 领导者的自我约束 24
3.4 从负责任的个人到负责任的董事会 28
3.5 董事长：从服务型领导者到服务型领导群体 31
3.6 本章要点 34
第4章 爱心与工作 37
5.1 服务型领导者的特征 53
第5章 服务型领导与公益机构 53
5.2 服务型领导和公益机构的道德责任 55
5.3 结论 65
第6章 历史长河中的正确道路 67
6.1 基金行业和先锋集团 67
6.2 历史回顾 69
6.3 卓越的里程碑 70
第7章 合作的本质与服务型领导的作用 83
7.1 播撒种子 83
7.2 生根发芽 84
7.3 开花结果 93
第8章 服务型领导的10大特征 99
8.1 善于倾听：服务型领导的基础 100
8.2 有同理心：换位思考的艺术 102
8.3 善于抚慰心灵：保持高昂士气 104
8.4 自我认知：了解自己感知世界 105
8.5 善于说服他人：以终为始 107
8.6 有全局观念：站得高，看得远 109
8.7 有远见卓识：指明前进的道路 110
8.8 管家精神：责任心和共同管理 113
8.9 愿意培养他人：致力于人的成长 114
8.10 建设社区 116
8.11 本章要点：服务型领导的10大特征相辅相成 119
第9章 远见卓识——领导者的核心特征 125
9.1 复杂环境中的远见卓识 126
9.2 远见和愿景的作用 130
9.3 多层次视角——行动的指南 130
9.4 高屋建瓴：用更高效的模式领导 134
9.5 远见和选择的力量 136
9.6 混乱中的秩序 138
9.7 子孙后代未来的守护神 140
9.8 响应为他人服务的号召 140
第10章 服务型领导、宽容和社会正义 143
10.1 服务型领导 144
10.2 寻找领导力失效的答案 145
10.3 托尔斯泰关于倾听和理解的观点 148
10.4 服务型领导、宽容和社会正义 150
10.5 结论 153
第11章 服务型领导者——从英雄到主人 157
编著者简介 179
文章作者简介 181
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译后记 205