目录 1
前言 1
第一编 知识技能 1
市场概况 2
一、农用运输车市场 2
（1）市场的形成与发展 2
（2）主要生产企业及其产量 4
（3）当前市场特点及发展趋势 6
二、轻型载货汽车市场 10
商品知识 11
一、农用运输车 11
（1）基本组成 11
（2）类型 15
（3）农用运输车生产企业及其产品目录 18
二、轻型载货汽车 37
（1）基本组成 37
（2）类型 37
（3）轻型载货汽车生产企业及其产品目录 40
消费技能 41
一、车辆的购买和选择 41
（1）外观部分 41
（2）柴油机部分 42
（3）底盘部分 42
（4）电器和仪表部分 43
（5）液压自卸装置 44
二、车辆的合理使用 45
（1）车辆磨合（走合）期的使用与维护 45
（2）车辆的使用注意事项 46
三、车辆的驾驶 47
（1）车辆的基本驾驶操作 47
（2）常规驾驶 52
（3）通过特殊路段 55
（4）特殊道路条件下的驾驶 58
（5）特殊环境下的驾驶 62
四、车辆的保养 67
（1）技术保养制度 67
（2）技术保养规程 68
五、车辆的故障诊断与排除 69
（1）车辆故障的诊断 69
（2）诊断仪器和设备 72
（2）车辆修理作业的分类 73
（1）车辆零件损坏的原因及类型 73
六、车辆的检修 73
（3）国家对保证汽车维修质量的规定 74
（4）国家对汽车维修行业的收费标准的要求 75
七、车辆的安全 75
（1）车辆驾驶员与车辆行驶安全 75
（2）车辆的技术状态与车辆行驶安全 76
（3）交通信号、交通标志和交通标线 77
（4）机动车安全检验技术标准 78
（5）车辆火灾的预防和扑救 79
第二编 权益保护 81
农用运输车及汽车消费者的权利与经营者的义务 82
一、安全权 82
二、知情权 83
五、求偿权 84
四、公平交易权 84
三、自主选择权 84
六、结社权 85
七、获得有关知识权 86
八、受尊重权 86
九、监督权 87
十、经营者的十项义务 87
（1）履行法规义务，严格执行约定 87
（2）听取意见，接受监督 87
（3）保障消费者安全，预防危害发生 87
（4）提供真实信息，不得误导消费 88
（5）标明真实名称、标记 88
（6）出具（购货）凭证，不得拒绝 88
（7）保证商品质量与样品相符 88
（10）尊重消费者人格，严禁侵权行为 89
（8）执行三包责任，不得延误 89
（9）公平交易，承担责任 89
消费者权益保护有关法律、法规及机构 90
一、有关法律、法规简介 90
（1）《中华人民共和国消费者权益保护法》 90
（2）《中华人民共和国产品质量法》 91
（3）《民法通则》 91
（4）我国有关农用运输车的标准 91
（5）我国有关轻型载货汽车的标准 94
（6）有关私人购车的规定 96
（7）有关购车收费标准的规定 99
（8）有关购买旧车的规定 100
（9）交通行政执法监督规定 102
（10）汽车驾驶员培训行业管理办法 103
二、有关机构简介 104
（1）工商行政管理机关 105
（2）消费者协会 106
（3）国家技术监督局 106
（4）农用运输车质量检验、鉴定机构 107
（5）汽车质量检验、鉴定机构 108
信息源 110
一、农用运输车销售渠道 110
二、轻型载货汽车销售渠道 112
三、有关农用运输车和轻型载货汽车的报刊杂志 113
第三编内在素质 115
车辆用户的购车目的和动机 116
一、从用途、使用条件和价格来考虑 116
四、选择什么样的发动机较好 117
三、从道路和地形条件来考虑 117
二、从气候条件来考虑 117
车辆用户的购车观念 118
一、农民对农用运输车的了解途径 118
二、购车用户对汽车的了解途径 118
三、用户应提高品牌意识 119
四、全面考虑车辆的用途、性能和价格 119
如何提高车辆的营运效益 120
一、安全行车 120
二、正确使用 120
三、节约开支，降低成本 121
（1）节约油料 122
（2）节约轮胎 122
四、科学经营 123
附录：服务信息 124