第一章 不同凡俗的企业理念 1
一、正确的理念是企业常胜不衰的法宝 1
上卷 1
二、理念识别是企业发展的同心圆 4
（一）理念识别乃CIS战略的灵魂 4
（二）理念识别与行为识别要统一 9
（三）理念识别的三个要素要协同 14
（四）国外著名企业的理念简介 18
（一）最高灵魂——松下的启示 23
三、企业理念的功能 23
（二）航船灯塔——导向之功能 24
（三）动力源泉——激励之功能 25
（四）铁匝金箍——规范之功能 27
（五）众志成城——凝聚之功能 28
（六）芳香四溢——辐射之功能 28
（七）立竿见影——质量之影响 29
四、企业理念群谱 29
（一）关注市场——市场理念 29
（二）合理科学——决策理念 32
（三）四面出击——公共关系理念 33
（四）和谐互利——人际关系理念 36
（五）人力为本——资源与要素理念 39
（六）理性预期——规划理念 42
（七）顾客至上——营销理念 43
（八）成本最低——制作理念 46
五、企业价值理念 47
（一）关注生活——经济价值取向 47
（二）关注社会——社会价值取向 49
（三）关注道德——伦理价值取向 51
（四）关注国家——政治价值取向 53
六、500强企业的理念法则 54
（一）人才与人——索尼公司的管理理念 54
（二）走在时代的最前列——丰田汽车的企业精神 82
（三）本田成功秘诀三则——本田的观念革命 101
（四）降低成本——微软的大虾对熏肉香肠 118
（五）佳能欲与全人类共生共荣 121
一、全球500强超级企业起步的秘密 129
（一）成功创业所需的四大能力 129
第二章 非同寻常的创业功夫 129
（二）成功创业所需的八大条件 134
（三）杰出企业创业启示之一 137
二、搞好创业管理 173
（一）创业管理 173
（二）经营要以市场为导向 174
（三）理财要有前瞻性 176
（四）建立最高管理团队 178
（五）创业家要明确自己的角色 179
（一）自立门户、艰苦创业 181
三、伟大的创业实践 181
（二）精诚合作 共创伟业 199
（三）屡挫不馁，东山再起 231
（四）依靠人才，重用人才 301
第三章 创新出异的管理办法 332
一、现代企业管理新透视 332
（一）科学的定位是有效管理的关键 332
（二）管理是充满智慧的创新活动 339
（三）“三个中心”的管理原则 353
（四）实现规定目标的四大管理方法 360
（五）领导者的素质至关重要 372
（六）人本管理是管理控制的核心 373
（七）财务管理是管理控制的重点 386
（八）质量经营是管理的最高境界 396
（九）信息时代对管理的特殊要求 407
（十）市场的个性化法则 412
（十一）战后两次大的企业管理变革和现代企业管理的大趋势 430
二、成功企业管理的规模选择 430
（一）现代公司制法则 432
（二）管理的制度化法则 435
（三）建立规模经营体制 436
（四）管理的标准化法则 437
（五）福特的大规模生产法则 439
（六）斯隆的大规模管理法则 440
（七）综合的方法 441
（八）雇佣文化和“经济人”法则 442
（九）规模模式的整合法则 445
（十）规模模式的传播法则 446
（十一）规模模式的主要特征 447
（一）质量控制和创新契机 452
三、成功企业的管理模式 452
（二）组织变革的新要求 454
（三）市场的差别化、细分化法则 458
（四）质量适用性或适销性法则 458
（五）超越常识法则 460
（六）质量对社会人与家族文化的新要求 462
（七）质量模式的整合法则 466
（八）质量模式的基本特征 467
（一）充满风险的奖励制度 470
四、全球500强企业的管理秘诀 470
（二）灾难降临前的危机法则 475
（三）比市场更好的推动力量 480
（四）新的投资法则 486
（五）挑战逆境的成功方法 492
（六）留住员工的特殊技巧 500
（七）精明公司的特异思维 504
（八）个性管理法则 508
五、500强企业杰出领袖成功管理的五大法则 512
（一）战略管理法——快则生，慢则亡 512
（二）人力资产管理法——让人工作起来有乐趣 533
（三）专业知识管理法——特殊资源特殊管理 560
（四）变革动力法——敢碰“金科玉律” 583
（五）“箱式”管理法——“最大的自由”在四壁之间 606
第四章 独辟蹊径的用人妙方 620
一、著名企业的创新人事制度 620
（一）转移目标：朝日啤酒的人事制度 620
（二）重用“不良员工”，SONY的人事制度 623
（三）尊重个体，日本DEC自由择业制度 626
（四）多重评价——人事革命的王牌 628
（五）“工作生涯树”法则 632
（六）“优质企业”本田的败部复活制 635
二、挑选企业的经营者 636
（一）强势而非独裁，松紧自如的管理法 636
（二）埋头苦干经营有道 640
（三）经营大忌，决策权限划分不清 644
（四）“总统型”社长，为企业成功护航 648
三、选好企业的接班人 651
（一）选贤授能——从投票选举到社长教室 651
（二）企业需要怎样的经营干部？ 657
（三）综合考虑，量才为用，对外界人才的晋用 661
四、顶尖企业中的企业人 662
（一）战胜企业，Sony的成功之道 662
（二）转变角色，不再追求管理职的中年骨干 668
（三）变革观念，今日企业人的生存哲学 675
五、500强企业人才管理成功典范 679
（一）达纳公司：注重培训，完善自我 679
（二）计算机巨人的困惑与顿悟 681
（三）丰田的成功秘诀：“把干毛巾拧出水来。” 684
（四）智力投资：“大通曼哈顿”的成功秘诀 687
（五）管理有道：松下集团的经营体制及其变化 691
（六）从零开始：麦当劳经理的成长之路 699
（七）以人为本：通用公司的“情感”协调法 703
（八）只有决意取胜的人才能取胜：欧洲第三大计算机厂的成功秘笈 706
（九）人才与机密：“洛佩斯”之争 709
（十）借助外援：沃里科公司迎来“第二个春天” 712
（十一）电子领域的长胜将军——索尼 714
（十二）日式管理：思丹雷电气公司的取胜之道 719
（十三）寻找最优秀的人才：英特尔和微软的用人机制 722
（十四）人才培训：西门子铸就辉煌 728
（十五）让每一个人都有机会：朗讯科技的人力资源管理 735
（十六）人才常兴、松下长青：日本松下的人力资源管理 741
（十七）人与文化的和谐：西安杨森的人力资源管理 748
（十八）著名跨国公司在中国的人力资源管理 754
中卷 769
第五章 着眼全球的营销高招 769
一、充分调研，把握市场——市场进入法则 769
（一）充分调研市场 769
（二）准确预测市场 785
（三）精密细分市场 792
（一）“引人入胜”的广告战略 801
二、“找准路子”——500强的营销战略 801
（二）“合乎情理”的价格战略 811
（三）“尽善尽美”的网络构建 843
三、500强的经典案例 859
（一）成功典范 859
（二）失败之鉴 897
第六章 力求最好的品牌意识 935
一、解读品牌 935
（一）品牌内涵 935
（二）品牌的种类与功能 936
（三）品牌命名 941
二、品牌市场竞争策略 948
（一）领导型品牌竞争的策略 949
（二）挑战型品牌的竞争 966
（三）追随型品牌的竞争 974
（四）补缺型品牌的竞争 975
（五）500强企业著名品牌的成功经典案例 976
（一）企业文化分类及特征 1229
一、建设不可缺少的企业文化 1229
第七章 聚砂成石的企业文化 1229
（二）企业制度文化 1246
（三）企业文化主体 1263
二、500强共同感受：企业文化、威力无穷 1288
（一）企业文化演绎硅谷神话 1289
（二）企业文化造就商业巨子 1292
（三）企业文化激活“休克鱼” 1296
（四）警惕企业“病态”文化 1299
（五）企业文化模式选择：欧美还是日韩 1309
（六）珠连璧合：DEC公司的企业战略与企业文化 1324
第八章 点石成金的风险投资 1347
一、解读风险投资 1347
二、增值财富的钥匙：风险投资实务指南 1365
三、500强的成功与风险投资 1381
（一）一个世纪神话：硅谷的诞生 1381
（二）撼世的核聚变：苹果电脑的风险投资 1400
（三）半导体霸主：英特尔的风险投资 1413
（四）网络时代的英雄少年：网景的风险投资 1426
（五）微软的风险投资 1436
（六）生物工程技术“超级明星”：詹尼泰克的风险投资 1450
（七）横行全球的联邦快递的风险投资 1464
四、跨世纪的抉择：中国呼唤风险投资 1477
第九章 突飞猛进的知识经济 1484
一、知识经济与国家发展战略 1484
（一）美国的“信息高速公路”政策 1484
（二）日本的“科技立国”战略 1490
（三）德国企业发展知识经济的独特道路 1495
（四）韩国建设“知识型强国” 1501
（五）中国的“知识创新工程”和“技术创新工程” 1506
二、知识经济与科技园区的双向促进 1512
（一）领导世界知识经济潮流的美国科技工业园 1513
（二）世界闻名的日本筑波科学城 1516
（三）少投资多见效的德国科技工业园 1520
（四）中关村——中国发展知识经济的旗帜 1523
三、500强，运用知识经济的典范 1527
（一）全球个人电脑业的三巨头——康柏、微软、英特尔 1527
（二）计算机产业的“常青树”——IBM、惠普 1541
（三）日本电子行业的霸主——夏普、东芝、索尼 1549
（四）美国通讯产业的佼佼者——AT T、摩托罗拉 1556
（五）爱立信与瑞典信息产业 1567
（六）诺基亚与芬兰的知识经济 1574
（七）哥伦比亚广播公司——美国广播业帝王 1580
（八）《经济日报》报业集团创新业 1584
（九）英国广告业的巨头——罗威集团 1588
四、中国企业向知识经济进军 1593
（一）高校企业发展知识经济的成功典范——方正、紫光、同方 1593
（二）中国家电产业发展知识经济的先锋——春兰、海尔、海信 1609
（三）联想：高新技术企业发展知识经济的成功范例 1617
（四）科龙——乡镇企业的技术创新与品牌战略 1625
一、企业导航舰：企业家角色与素质 1631
下卷 1631
第十章 创造神话的企业领袖 1631
二、谁创造神话：500强企业领袖 1634
（一）见解独到的沃伦·巴菲特 1634
（二）永远变化的“偏执狂”安德鲁·葛洛夫 1638
（三）“一切为顾客”的露易斯·郭士纳 1643
（四）领导艺术大师杰克·威尔奇 1647
（五）“不吃老本”的罗伯特·高兹耶达 1650
（六）锐意改革的史蒂夫·乔布斯 1655
（七）三度入选的最佳管理者迈克尔·德尔 1659
（八）君临天下的企业霸主路易斯·格斯特纳 1666
（九）领袖中的领袖安迪·格鲁夫 1677
（十）时代霸主比尔·盖茨 1684
（十一）崇尚速度、追求变化的艾克哈得·普菲福尔 1704
（十二）第二代网络霸主约翰·钱伯斯 1710
（十三）日本软件巨子新传奇孙正义 1716
（十四）高科技金头脑的蒂夫·凯斯 1726
（十五）小鱼吃大鱼的柏纳德·埃贝斯 1731
（十六）命运的决定者乔马·奥利拉 1738
（十七）美国运通的快车道哈维·格鲁布 1745
（十八）丰田的灵魂奥田广弘 1751
（十九）奔驰的发动机赫尔米特·沃纳 1758
（二十）铁血领袖费迪南·皮埃切 1765
（二十一）波音新航线菲利普·康迪特 1769
（二十二）联邦快递的福星弗里德里克·史密斯 1776
（二十三）重塑柯达的乔治·费舍 1782
（二十四）所向披靡的桑迪·威尔 1790
（二十五）超凡智者罗伯特·戈伊苏埃塔 1797
（二十六）美国最成功的企业家奥尔森 1806
三、领袖商论——中国企业首脑的运筹方略 1822
（一）用文化精神传导21世纪价值趋向的张瑞敏 1822
（二）以产业报国为己任的倪润峰 1837
（三）春兰人的骄傲陶建幸 1858
（四）充满忧患意识的朱德坤 1876
第十一章 成就辉煌的超级企业 1893
一、全球500强详细分析 1893
二、顶尖的全球500强企业 1905
（一）通用汽车公司——霸主之路 1905
（二）福特汽车公司——无人不知的车王 1909
（三）沃尔·马特——天下第一店 1916
（四）IBM公司——蓝色巨人 1927
（五）微软公司——绿色巨人 1939
（六）摩托罗拉公司——一呼天下应 1951
（七）英特尔公司——传奇崛起 1961
（八）惠普公司——科技创效益 1971
（九）迪斯尼公司——奇思妙想的成功 1981
（十）麦当劳公司——无处不在的方便 2009
（十一）雅虎公司——网络神话 2037
（十二）可口可乐公司——永远不败的品牌 2048
（十三）运通公司——保守与革新 2058
（十四）洛克斐勒石油公司——拖拉斯之父 2066
（十五）施乐公司——艰难奋进 2074
（十六）MCI公司——科技领先 2084
（十七）奥美广告公司——品牌策略 2091
（十八）雷诺公司——阔步前进 2100
（十九）中化公司——跨出国门 2103
一、扩张加融合：500强企业发展的重要途径 2106
（一）把企业做大的战略 2106
第十二章 势不可挡的500强走向 2106
（二）重扩张更重融合 2116
二、多元化经营：500强企业的发展趋势 2123
（一）风险加效益 2123
（二）抓住经营关键 2125
（三）选择多元经营模式 2130
三、以退为进：500强企业的发展策略 2131
（一）退缩法则 2132
（三）以退为进的三个原则 2133
（二）最佳方式退出法则 2133
四、强强联合：500强企业的联营经验 2138
（一）波音兼并麦道——通吃法则 2138
（二）世界电信产业全球化——开放法则 2145
（三）德国钢铁重组——整合法则 2154
（四）美国军工重组——当机立断法则 2160
（五）AVIC——增强竞争力法则 2173
（六）德国电信——革新法则 2226
一、全球500强的“中国情结” 2232
（一）全球瞩目财富论坛 2232
第十三章 充满希望的中国企业 2232
（二）全球500强齐聚中国 2243
（三）走进《财富》论坛 2252
二、中国走向500强面临的挑战与机遇 2270
（一）全球经济一体化浪潮冲击中国 2271
（二）经济自由化加剧了企业竞争 2275
（三）加入WTO有喜有忧 2278
（四）全球信息化速度更快 2289
（五）信息产业化：中国还有距离 2290
（六）中国企业进入21世纪面临的几个问题 2300
（一）中国未来50年前景灿烂 2311
三、中国走向500强的梦想与现实 2311
（二）中国走向500强的现实选择 2334
四、全球500强让中国思考未来 2351
（一）全球500强的启迪 2351
（二）我国最大企业分析 2358
（三）中国企业向500强学些什么？ 2363
（四）进军500强并非可望而不可及 2371
附录： 2377
1．1998年《财富》500强排名 2377
2．1999年《财富》全球最大500家企业排行榜 2398