第一章 概率与数理统计基础 1
一、统计的基本概念 1
二、概率与数理统计中常用数学符号 3
三、统计中数据的整理和分析 4
四、概率的基本概念 10
第二章 过程控制中统计技术的应用 17
一、过程能力测定及评价的统计技术 17
二、质量波动与过程控制 22
三、控制图 25
四、控制图与过程变化的分析和判断 48
第三章 统计抽样检验 55
一、基本概念 55
二、检验 58
三、抽样检验 60
四、计数抽样检验 69
五、GB/T2828——1987应用 75
一、质量改进的步骤、工具和技术 82
第四章 质量改进中统计技术的应用 82
二、调查表 84
三、分层图 87
四、水平对比法 89
五、头脑风暴法 90
六、因果图（鱼刺图、石川图） 91
七、排列图 93
八、散布图 97
一、基本概念 100
第五章 质量统计 100
二、过程质量指标统计 101
三、工作质量指标统计 105
四、产品质量指标统计 107
五、产品可靠性指标统计 108
六、经济性质量指标统计 110
主要参考文献 114
附录 115
GB/T2828——1987 逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查） 117
GB/T19004.4——1994 质量管理和质量体系要素，第4部分：质量改进指南 174