目录 1
前言 1
第一篇 标准解读 1
第一章 必备条件 3
第一节 发展战略与管理机制 3
第二节 领导班子建没 4
第三节 电网结构 5
第四节 精神文明建设 6
第五节 安全管理 6
第六节 经营目标与财务管理 8
第七节 主要经济技术指标 9
第八节 信息化建设 12
第九节 人力资源管理 12
第十节 供电所规范化管理 13
第二章 安全管理 15
第一节 安全考核指标的管理 15
第二节 安全管理工作质量的要求 17
第三节 努力提高安全管理水平 41
第三章 经营管理 48
第一节 指标注解 48
第二节 企业经营目标及经营计划管理 50
第三节 经济活动分析 53
第四节 全面预算管理 55
第五节 财务管理 56
第六节 物资管理 61
第七节 多经企业管理 62
第四章 文明生产 64
第一节 文明生产在企业管理中的作用 64
第二节 文明生产的主要内容和重点工作 65
第三节 建设科学高效的文明生产管理体系 72
第五章 设备与生产管理 75
第一节 设备与生产管理的主要内容 75
第二节 县供电企业在设备与生产管理方面存在的问题 83
第三节 高标准做好设备与生产管理工作 84
第六章 营销管理与优质服务 89
第一节 指标注解 89
第二节 营业管理 96
第三节 客户工程管理 102
第四节 电能计量管理 103
第五节 需求侧管理 106
第六节 优质服务 108
第七章 节能管理 113
第一节 指标注解 113
第二节 县供电企业节能工作存在的问题 117
第三节 科学高效地开展节能管理工作 118
第八章 技术进步 125
第一节 县供电企业技术进步工作的主要内容 125
第二节 县供电企业技术进步工作存在的主要问题 127
第三节 不断提高企业科技水平 129
第一节 标准的理解与实施 136
第九章 科学管理与企业文化 136
第二节 企业发展规划的制定与管理 145
第三节 培育反映具有县供电企业特点的企业文化 146
第四节 锤炼和造就高水平的管理队伍和职工队伍 149
第二篇 实践与经验 153
提高认识 强化措施 巩固成果 深入推进建设一流县供电企业工作 山东电力集团公司 155
以创新为动力 以管理为核心 坚定不移地把建设一流工作推向深入 内蒙古电力（集团）有限责任公司 159
巩固一流成果 创新长效管理 江苏建湖县供电公司 166
以建设国家一流为契机 全面提升企业管理水平 山东高密市供电公司 170
与时俱进 不断创新 谱写巩固一流成果的新篇章 浙江桐乡市供电局 179
第三篇 一流标准及有关规定 189
关于印发《建设一流县级供电企业标准》及《建设一流县级供电企业考核细则》修订稿的通知（农发［2004］29号） 191
一流标准实绩指标计算书 218
关于印发建设一流县供电企业考核管理工作的有关规定的通知（农发［2002］10号） 221
关于下发《一流县供电企业动态考核管理办法》的通知（农发［2003］5号） 226
第四篇 附录 231
关于印发《农村电力网电能损耗管理办法》的通知（国家电网农［2003］358号） 233
关于印发国家电网公司农村电网电压无功和供电可靠性管理办法的通知（国家电网农［2003］293号） 240