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目录 1
简介 1
第一部分 解决问题的工具 5
1.解决问题的天赋 7
2.利用科学思维解决问题 21
3.利用创造性思维解决问题 39
4.解决问题的障碍 53
第二部分 解决问题的过程 69
5.第一步——找出和明确问题 71
6.第二步——确定整体目标和分步小目标 87
7.第三步——产生解决方案 98
8.第四步——制定行动计划 113
9.第五步——后续行动 125
10.做决定 139