导论 1
一 网络技术、网络社会与网民概述 1
二 网络社会是现实的社会 10
三 网络社会是全新的社会存在方式 15
四 网络社会：社会学研究的新对象 20
第一章 网络社会交往 23
一 网络社会交往的形成 23
二 网络社会交往的动因 28
三 网络社会交往的方式 35
四 网络社会交往的类型 40
五 网络社会交往的特征 44
六 网络社会交往的过程与发展趋势 48
第二章 网络情感性交往 52
一 网络情感交往的方式 52
二 网络情感交往的内容 68
三 网络情感交往的载体——网络语言 82
第三章 网络商务交往——电子商务 89
一 电子商务的意义 89
二 电子商务的序幕（B2C）和主流（B2B） 96
三 电子商务的“瓶颈”之一：网上支付 104
四 电子商务的“瓶颈”之二：物流配送 108
五 电子商务的“瓶颈”之三：网络安全 114
六 电子商务的新宠——网络广告 120
第四章 网络公众信息交往 131
一 网络政府 131
二 网络新闻 144
三 网络教育 157
四 网络调查 169
一 网络交往主体的构成状况 175
第五章 网络社会交往的主体分析 175
二 网络交往主体的基本特征 183
三 网络交往主体的行动特征 186
四 网络交往主体的心理特征 189
五 网络交往主体的心理状态 192
第六章 网络社会交往同日常社会交往的比较 201
一 交往基础的比较 201
二 交往方式的比较 206
三 交往范围的比较 213
第七章 网络社会交往的理论探索 221
一 网络社会交往中的社会化和社会角色 221
二 网络社会交往中的群体和社会 232
三 网络社会交往中的信任和冲突 240
四 网络社会交往中的规范与控制 254
一 网络社会交往的前提——人性假设 271
第八章 网络社会交往的解释模型 271
二 网络社会交往的过程——开放与吸引 280
三 网络社会交往的结构——“散点式互联” 288
四 网络社会交往的规则——自主参与和“后把关人”时代 297
五 网络社会交往的结果——中断、延续与转化 307
第九章 网络社会交往对日常社会交往的冲击 315
一 两种社会交往的并存与互渗 315
二 网络社会交往影响公众舆论 324
三 网络社会交往造成新的社会分化 331
四 网民个性影响日常社会交往 341
五 网络社会交往失范影响日常社会交往 351
结束语 362
后记 365