目录绪语 1
第一计 擒贼擒王催款计 2
第二计 借力使力催款计 5
第三计 欲擒故纵摧款计 13
第四计 以逸待劳催款计 17
第五计 杀一儆百催款计 19
第六计 釜底抽薪催款计 22
第七计 围魏救赵催款计 25
第八计 隔岸观火催款计 30
第九计 笑里藏刀催款计 33
第十计 瞒天过海催款计 38
第十一计 混水摸鱼催款计 42
第十二计 关门捉贼催款计 45
第十三计抛砖引玉催款计 49
第十四计 兵贵神速催款计 53
第十五计 反客为主催款计 57
第十六计 攻心为上催款计 63
第十七计 李代桃僵催款计 68
第十八计 一箭双雕催款计 75
第十九计 避实击虚催款计 81
第二十计 死地求存催款计 87
第二十一计 居安思危催款计 96
第二十二计 借尸还魂催款计 102
第二十三计 围而歼之催款计 107
第二十四计 远交近攻催款计 114
第二十五计 两全其美催款计 119
第二十六计 有的放矢催款计 125
第二十七计 苦肉计催款计 129
第二十八计 美人计催款计 133
第二十九计 反间计催款计 136
第三十计 假痴不癫催款计 145
第三十一计 愚公移山催款计 151
第三十二计 上屋抽梯催款计 156
第三十三计 树上开花催款计 162
第三十四计 顺手牵羊催款计 169
第三十五计 声东击西催款计 174
第三十六计 走为上催款计 180
附录 185
第一部分 催款背景知识 185
第一章 债、债务纠纷和讨债 186
第一节 债及其分类 186
第二节 债的发生、变更、履行、终止和担保 189
第三节 债的不履行、债务纠纷和讨债 198
第二章 讨债代理和讨债时效 200
第一节 代理及其产生的依据 200
第二节 无权代理及其法律后果 201
第三节 代理关系的终止 202
第四节 讨债代理 203
第五节 讨债时效 205
第三章 催款人应具备的素质和能力 210
第一节 催款人的职业道德 210
第二节 催款人的心理素质 211
第三节 催款人的语言文字能力 214
第四节 催款人的公关能力 215
第五节 催款人的知识准备 217
第六节 催款人的民事行为能力 218
第四章 催款的场合及目标 221
第一节 催款的场合 221
第二节 催款的目标 225
第二部分 催款具体手段 228
第一章 催款的一般手段 229
第一节 利用公关手段 229
第二节 利用金融机构的监督职能 234
第三节 利用行政干预手段 237
第四节 利用“输血”扶植手段 241
第五节 利用经济抗衡手段 244
第六节 利用中断协作关系手段 247
第七节 利用申请宣告债务人破产、失踪、死亡等手段 249
第八节 利用仲裁手段 252
第九节 利用诉讼手段 257
第十节 不能采用的催款手段 262
第二章 催款的特殊手段 264
第一节 如何催讨不当得利债务 264
第二节 如何催讨无因管理债务 266
第三节 如何催讨时效届满的债务 268
第四节 如何催讨抵押之债 268
第五节 如何催讨有保证人担保的债务 270
第六节 如何催讨债务人死后遗留债务 271
第七节 如何向监护人催讨债务 273
第八节 如何催讨失踪人所负债务 275
第九节 如何催讨犯罪财产被没收的债务 277
第十节 如何催讨法人变更后的债务 278
第十一节 几种特殊情况下的催讨对策 279
第十二节 几种特殊情况下的索赔方法 287