第一讲 智慧时代 正确努力第一章 找对方向 做对事情 2
三波文明三种努力 4
正确的地方正确的答案 5
成功惯性失败主因 7
第二章 活用知识 认清事实 10
认清事实找对策略 12
掌握趋势正确判断 13
用心发现微小差异 13
第三章 财商智慧贫富两极 17
金钱奴隶与贫困人生 19
金钱主人与富足人生 19
有钱有闲与没钱没闲 20
第四章 经营智慧 卓越领导 24
事业奴隶与暂时收入 26
事业主人与持续收入 26
主动人生与被动人生 27
第五章 身心智慧 长寿革命 31
超乎想象的平均寿命 32
生命能量与生命活力 33
正向能量与负向能量 33
热迷大案例：麦当劳的热迷行销 38
第二讲 买方市场 观念升级第六章 卖方思维 推销管理 42
制造业与产品营销 44
服务业与服务营销 45
推式策略管理逻辑 45
第七章 买方思维 领导消费 49
体验业与体验营销 50
创造体验吸引顾客 52
拉式策略领导逻辑 52
第八章 衣食住行 育乐健美 56
消费升级体验挂帅 57
育乐健美创造体验 58
帮助顾客解决问题 59
第九章 需要想要 渴望还要 62
基本欲求与精神欲求 63
价值营销与超值营销 65
企业思维与消费思维 65
第十章 顾客四买 营销新义 69
新时代营销五大定义 71
“顾客三买”与“顾客四买” 71
营销策略与策略营销 72
热迷大案例：科幻教主星际大战 76
第三讲 顾客导向 消费心理第十一章 欲望升级 基本人性 80
基本欲求与安全欲求 81
爱与被爱与尊重欲求 82
自我实现与忠贞不贰 83
第十二章 感性诉求 理性消费 86
消费行为与消费习惯 87
消费信念与消费价值 88
自我认同与消费忠诚 89
第十三章 与众不同 吸引顾客 92
完美设计与附加特色 94
鲜明主题与独特风格 95
愿景时刻与非常满意 95
第十四章 难忘体验 留住顾客 99
忠贞不贰与难忘体验 100
身体体验与情感体验 101
心智体验与心灵体验 102
第十五章 热迷病毒 倍增顾客 106
延伸体验与散播病毒 107
干扰病毒与许可病毒 108
强弱病毒与影响媒介 109
热迷大案例：索尼再造与蜘蛛侠 113
第四讲 创新求变 未来商机第十六章 戴尔电脑 消费直购 116
电脑直销吸引顾客 117
消费直购留住顾客 118
消费者直购的时代 119
第十七章 星巴克熟客俱乐部 122
传奇故事吸引顾客 123
完美体验留住顾客 124
熟客分享倍增顾客 125
第十八章 亚马逊传道消费者 128
创造需求吸引顾客 129
行为行销留住顾客 130
传道消费倍增顾客 131
第十九章 举世闻名 派克鱼铺 135
表演行销吸引顾客 136
媒体报道倍增顾客 138
第二十章 富足之家美乐家 142
消费直购吸引顾客 144
全新体验留住顾客 145
传道消费倍增顾客 145
热迷大案例：霹雳布袋戏 149
第五讲 热迷行销 无往不利第二十一章 产品感动 体验分享 152
喜出望外与津津乐道 153
解决问题与真心分享 154
悸动迷恋与价值主张 155
第二十二章 理念认同 口碑相传 158
品牌诉求的认同 159
品牌个性的喜爱 160
品牌体验的拥戴 161
第二十三章 创意激赏 热情推荐 164
新观念的获得与宣导 165
新知识的理解与教导 166
新契机的掌握与领导 167
第二十四章 聪明生活 智慧选择 170
被动消费与主动消费 171
被动创业与主动创业 172
被动理财与主动理财 173
第二十五章 热迷新贵 引爆趋势 176
传道消费与传道销售 177
利他制度与利己制度 178
持续收入与暂时收人 179
热迷大案例：贾伯斯与苹果电脑 182
结语：热迷创业时代 185
热迷博客（FANATIC BLOG） 189