序言 钟朋荣 1
第一章 现代企业绩效管理概述 1
第一节 企业实施绩效管理变革的现实基础 1
第二节 现代企业绩效管理简介 4
第三节 企业绩效管理的必要性 9
第四节 企业绩效管理流程 15
第五节 未来企业绩效管理的发展方向 26
第二章 煤炭企业绩效管理现状特征 35
第一节 当前我国煤炭企业组织与管理特征 35
第二节 煤炭企业的人力资源管理现状分析 41
第三节 煤炭企业绩效管理过程中存在的问题 53
第四节 煤炭企业绩效管理需要把握的问题 58
第三章 漳村煤矿绩效管理的发展过程 65
第一节 漳村煤矿的整体发展概况 65
第二节 漳村煤矿绩效管理的阶段 71
第三节 漳村煤矿绩效管理的特色 75
第四章 漳村煤矿绩效管理体系（一） 81
第一节 漳村煤矿绩效体系建构的内容 82
第二节 漳村煤矿绩效管理的组织体系 87
第三节 漳村煤矿的绩效目标管理体系 97
第四节 漳村煤矿绩效管理的指标体系 120
第五节 漳村煤矿绩效管理的权责体系 131
第五章 漳村煤矿绩效管理体系（二） 151
第一节 漳村煤矿绩效管理的流程体系 151
第二节 漳村煤矿绩效管理的制度体系 167
第三节 漳村煤矿绩效管理体系的特征 172
第六章 漳村煤矿部门与岗位绩效管理 177
第一节 漳村煤矿部门与岗位绩效管理的基础 177
第二节 漳村煤矿部门绩效管理过程与内容 189
第三节 漳村煤矿的岗位绩效指标设计与特征 199
第四节 漳村煤矿的岗位绩效管理层级 216
第七章 面向未来的漳村煤矿绩效管理的改进 221
第一节 目前漳村煤矿绩效管理中存在的问题 221
第二节 漳村煤矿绩效管理改进中需要把握的内容 227
第三节 漳村煤矿绩效管理改进的方向 234
后记 237
主要参考文献 239
附件1：漳村煤矿岗位考核制度 243
附件2：漳村煤矿部门职能与考核指标（部分） 254
附件3：2004年中国企业绩效管理现状调查（节选） 279
附件4：2003年国内企业绩效管理现状调查 306