第一章 历史背景 1
过去的事实 1
将来的展望 2
第二章 资料处理组织的重要概念 3
组织形成的一般性基本概念 3
资料处理作业的特性 3
环境因素 4
典型的环境 6
第三章 资料处理部门之地位 9
设在主要使用部门底下 9
设在行政管理部门底下 11
为一独立单位 14
第四章 资料处理各项业务 17
系统发展 17
操作 20
技术支援 21
管理及行政管理 23
第五章 组织型态 27
几种基本结构模式 27
制度开发部门的组织型态 31
操作 32
技术支援 34
管理 36
第六章 资料处理职位 39
各职位类属的定义 39
依客观环境设订各职位 43
职位说明书之拟订 45
附录一 各职位说明书 51
附录二 电子资料处理四个发展阶段的管理 133
参考书目 151