目录 1
第一章 认识面试 1
第一节 面试的历史与发展 1
第二节 面试的概念与原理 6
第三节 面试的特点 12
第四节 面试考查的主要内容 14
第二章 面试操作过程 23
第一节 面试考官 23
第二节 面试试题的主要类型 27
第三节 面试考场设置 31
第四节 面试的基本程序 32
第一节 面试考官提问的技巧 36
第三章 面试操作技巧 36
第二节 面试考官倾听的技巧 39
第三节 面试考官观察的技巧 40
第四节 面试的评价及技巧 42
第五节 面试操作技巧综合概要 51
第四章 如何应对面试 58
第一节 考生应具备的能力素质 58
第二节 考生要了解报考职位相关信息 62
第三节 考生要正确分析自己 68
第四节 做好心理准备 73
第五节 做好简历和求职信 77
第六节 入考场前的准备 86
第七节 面试中坚持的原则 90
第八节 面试考查的基本内容和回答问题的基本要求 96
一、如何展现良好的举止仪表 97
二、如何回答“求职动机与职位的匹配性”类问题 108
三、如何回答考查“综合分析能力”类问题 111
四、如何回答考查“组织协调能力”类问题 114
五、如何回答“人际交往倾向及与人相处的技巧”类问题 116
六、如何回答考查“应变能力”类问题 120
七、如何回答考查“情绪稳定性”类问题 123
八、如何体现出良好的“语言表达能力” 126
第五章 面试回答问题的技巧 136
第一节 弄清题意和回答要求 136
第二节 针对不同类型的问题，确定回答的重点 138
第三节 要注意充满情感，以情感人 140
第四节 要注意体现真诚，以诚感人 142
第五节 要有适当的幽默感 145
第六节 注意语言的华丽与朴实相结合 146
第六章 面试试题结构与面试实例分析 148
第一节 面试试题的结构和评分标准 148
第二节 面试实例分析 155
第七章 面试试题介绍 176
第一节 考查求职动机与职位匹配性试题 176
第二节 考查综合分析能力试题 178
第三节 考查应变能力试题 180
第四节 考查计划组织协调能力试题 182
第五节 考查处理人际关系意识与技巧试题 184
第六节 考查情绪稳定性试题 186
第七节 考查专业知识水平试题 188
后记 191