第1篇 原理篇 3
第1章 管理信息系统与企业的IT环境 3
1.1 管理、信息与系统 3
目录 3
1.2 信息系统 7
1.3 管理信息系统 10
1.4 建立管理信息系统的社会基础 13
1.5 建立管理信息系统的技术基础 14
1.6 现代企业IT环境 29
2.1 管理信息系统的开发途径 35
2.2 生命周期法 35
第2章 管理信息系统的开发途径与方法 35
2.3 原型开发法 39
2.4 面向对象的开发方法 43
第3章 管理信息系统的系统规划与分析 51
3.1 系统调查与系统规划 51
3.2 可行性研究 57
3.3 数据流程图 60
3.4 数据字典 67
3.5 数据存储的规范化方法 74
3.6 处理逻辑的表达方法 79
第4章 管理信息系统的系统设计 87
4.1 系统划分和模块设计的原则 87
4.2 结构化设计策略 92
4.3 代码设计 95
4.4 数据库设计 99
4.5 界面设计 105
4.6 可靠性设计 111
4.7 处理设计 120
第5章 管理信息系统的系统实施 124
5.1 程序设计 124
5.2 系统调试 126
5.3 系统安装 128
5.4 系统维护 129
5.5 系统评价 130
第6章 决策支持系统与人工智能 133
6.1 决策支持系统 133
6.2 数据仓库与数据挖掘 138
6.3 人工智能 148
第7章 企业资源计划 160
7.1 ERP的原理 160
7.2 ERP功能模块 162
7.3 国内外的ERP应用 167
7.4 ERP实施 169
第8章 供应链管理 173
8.1 供应链管理 173
8.2 电子商务下的供应链管理与传统的供应链管理 176
8.3 供应链管理应用及产品简介 179
第9章 客户关系管理 181
9.1 CRM概述 181
9.2 CRM软件系统的结构功能分析 182
9.3 建立CRM价值链 187
9.4 CRM应用——梳理企业供应链 190
9.5 CRM在我国的应用状况 191
9.6 CRM市场未来的发展 193
9.7 企业CRM与ERP建设分析 194
第2篇 开发应用篇 199
第10章 用Visual FoxPro 6.0与Excel开发账务处理与报表管理信息系统 199
10.1 账务处理与报表管理信息系统开发概述 199
10.2 系统初始化 201
10.3 记账凭证及其有关处理 205
10.4 登记总账处理 209
10.5 损益表数据的自动生成及输出 212
10.6 开发账务处理与报表管理信息系统的实战操作 215
10.7 用EXCEL实现账务处理与报表管理信息系统 216
第11章 用Visual Basic 6.0开发账务处理与报表管理系统 225
11.1 系统初始化 225
11.2 凭证管理Visual Basic 6.0程序设计 227
11.3 使用DBGrid控制进行凭证处理设计 247
11.4 登记总账的VB6.0代码设计 258
11.5 登记现金日记账VB6.0代码设计 261
11.6 登记银行存款日记账VB6.0代码设计 263
11.7 登记明细账VB6.0代码设计 264
11.8 生成损益表数据VB6.0代码设计 269
12.1 系统功能 273
12.2 开发和运行 273
第12章 用Borland C++ Builder 6.0开发C/S型账务处理与报表管理信息系统 273
12.3 系统总体技术方案 274
12.4 模块具体设计说明 274
12.5 用户口令设置 277
12.6 科目设置 280
12.7 凭证处理 291
12.8 账簿处理 304
12.9 损益表生成 317
12.10 资产负债表生成 328
第13章 用Web技术开发B/S型网上管理信息系统 339
13.1 网上管理信息系统规划 339
13.2 系统的设计编程与测试运行环境 341
13.3 系统主页界面的设计 343
13.4 数据库与数据表的设计与功能 344
13.5 购物网站各主要模块的编程及其功能 347
第3篇 案例分析篇 371
第14章 管理信息系统案例分析 371
14.1 “NRC公司”的管理信息系统建设 371
14.2 龙岩卷烟厂实施供应链管理系统 381
14.3 广州宝供：物流与信息流密不可分 386
14.4 “上海汽车工业销售总公司”ERP系统应用开发 390
14.5 ERP成功案例——联想与ERP 395
14.6 某企业实施ERP失败案例 397
14.7 以顾客为中心的戴尔公司B2C的网络营销 401
14.8 一小时送货承诺是如何实现的 405
主要参考文献 413